Peggy
Collaboratrice au Contact center
La devise de Peggy ? À fond les ballons !
Que le match soit à domicile ou à l’extérieur, je m’en foot ;). Chaque week-end, vous me trouverez dans les tribunes pour supporter La Gantoise. J’ai un abonnement depuis des années et vais parfois même voir les matchs européens. Jusqu’à Valence !
Il y a plusieurs années, des amis nous ont emmenés, mon mari et moi, voir un match de foot. C’était le pied, j’ai tout de suite accroché ! Depuis, mon mari, mon fils aîné et moi sommes fervents supporters du club AA Gent. En revanche, mon plus jeune fils s’intéresse davantage à la boulette qu’il pourra manger.
Avant, je travaillais dans le Colruyt de Lede. Quand ma maman est tombée gravement malade, j’ai demandé ma mutation vers un autre magasin pour pouvoir emmener les enfants plus facilement à l’école. Une fois que tout a été réglé, ma maman est décédée. J’ai alors pu compter sur énormément de soutien de la part de mes collègues de Lede.
J’ai de l’arthrite et ne peux plus rien soulever. Je n’ai donc malheureusement pas pu continuer à travailler dans le magasin, alors que j’aimais énormément mon job. Comme je voulais rester coûte que coûte chez Colruyt Group, j’ai tout fait pour être engagée dans le Contact center. Comme si je jouais le match de ma vie. Je ne parlais pas assez bien français, mais les clients entendent que je fais vraiment de mon mieux. Je prends d’ailleurs des cours afin de m’améliorer.
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Laborantin
HALLE
<p ><span >Vous êtes un laborantin, passionné par l¿alimentation ? Alors, vous êtes la personne recherchée par le service qualité de Fine Food Meat, notre entreprise de transformation de la viande! Vous contrôlez les différentes préparations à base de viande pour offrir la meilleure qualité à nos clients.</span></p><p > </p><p ><span >Vos tâches en tant que collaborateur dans le laboratoire :</span></p><ul><li ><span >Vous étudiez et analysez les préparations de viande, salades, charcuteries et viande surgelée à la demande du quality manager.</span></li><li ><span >Vous rédigez des rapports clairs et qualitatifs qui permettent au quality managers de prendre les bonnes décisions.</span></li><li ><span >Vous fournissez un planning efficace pour le laboratoire, basé sur le plan d'action annuel et la politique de qualité. Ainsi, toutes les analyses nécessaires sont effectuées dans les temps.</span></li><li ><span >Vous organisez, coordonnez et dirigez les audits internes et externes. Vous êtes le premier point de contact des auditeurs.</span></li><li ><span >Vous traduisez les directives des quality managers, par type de produit, en méthodes concrètes.</span></li><li ><span >Vous collaborez à différents projets et fournissez ensuite le suivi.</span></li></ul><p > </p><p ><span >Vous travaillez sur le site de production à Hal.</span></p>
Acheteur Colruyt Group
HALLE
<p ><span ><span ><span >Colruyt Meilleurs Prix possède des magasins dans toute la Belgique et est présent au Luxembourg et en France. En tant qu'acheteur, vous recherchez les souhaits de nos clients et négociez les meilleurs produits aux meilleures conditions.</span></span></span></p><p ><span ><span ><span >Vous cherchez activement les <b>bonnes affaires, un soutien publicitaire et des produits de qualité</b>. Votre objectif : une situation où tout le monde est gagnant, tant nos clients que nos fournisseurs et notre entreprise. Après une <b>formation approfondie</b>, vous connaissez parfaitement notre assortiment et êtes apte à endosser votre fonction.</span></span></span></p><p ><span ><span ><span ><b>En tant qu’acheteur, vous assumez les tâches suivantes :</b></span></span></span></p><ul> <li ><span ><span ><span >vous négociez en toute autonomie avec les <b>fournisseurs</b> (marques nationales, marques propres…) afin d’obtenir l’assortiment le plus équilibré possible aux meilleures conditions ; </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >vous collaborez avec les différentes <b>parties prenantes</b> au sein de l’organisation (vente, gestion des stocks, qualité, logistique, marketing…) afin de définir la <b>vision</b> relative à un assortiment donné ; vous travaillez également avec des collègues-acheteurs d’autres enseignes (OKay, Bio-Planet…) afin d’effectuer des achats au nom de Colruyt Group dans son ensemble ; </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >vous achetez à l’<b>échelle internationale</b> en collaboration avec nos partenaires européens du secteur de la distribution, membres de l’alliance d’achat AgeCore ; vous mettez votre esprit stratégique et vos capacités de négociation au service de vos activités ; </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >vous <b>analysez l’offre sur le marché</b> et étudiez les <b>possibilités commerciales</b> et innovations. Vous choisissez le meilleur produit aux conditions les plus favorables ;</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >vous explorez de nouvelles <b>pistes commerciales</b> ; Dans ce contexte, vous participez occasionnellement aux <b>salons professionnels et aux foires de fournisseurs en Belgique et à l’étranger</b> ; </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >vous assurez la bonne <b>gestion administrative de votre travail</b> en concertation avec un(e) assistant(e).</span></span></span></li></ul><p ><span ><span ><span >Vous travaillez à <b>Hal</b> et pouvez travailler un à deux jours par semaine à domicile ou dans l’un de nos bureaux régionaux (Malines, Haasrode, Zwijnaarde ...).En outre, vous vous déplacez régulièrement pour rencontrer des fournisseurs et participez à plusieurs salons professionnels par an.</span></span></span></p>
Collaborateur Contact Center
MECHELEN
<p ><span ><span ><span ><b><span lang="FR">Vous aimez aider les gens ? Vous voyez les solutions avant les problèmes ?</span></b><span lang="FR"> <b>Alors, votre place est au service Clientèle de Retail Partners Colruyt Group !</b> <b>Vous aidez les entrepreneurs indépendants de nos partenaires – comme Spar et Alvo – en cas de question par téléphone ou e-mail.</b></span></span></span></span></p><p ><span ><span ><span ><span lang="FR">Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des entrepreneurs indépendants en matière logistique et administrative.</span></span></span></span></p><p ><span ><span ><span ><b>En tant que collaborateur service Clientèle, vous assumez les tâches suivantes :</b></span></span></span></p><ul> <li ><span ><span ><span >Vous répondez aux <b>questions de nos clients</b> et essayez toujours de les aider au mieux. Leurs demandes sont <b>très variées</b> : il peut s'agir du prix d'un article, de la réservation d'un produit, de l'ajout d'un produit à une commande, du statut de la commande... </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><b>Un problème complexe se présente ? Vous cherchez activement une solution.</b> Vous n'en avez pas dans l'immédiat ? Vous contactez les départements concernés au sein de Retail Partners Colruyt Group et déterminez, ensemble, une solution. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><b>Vous transmettez les plaintes, questions et problèmes récurrents </b>aux bonnes personnes pour éviter ces situations ultérieurement.</span></span></span></li></ul><p ><br /><span ><span ><span >En bref, vous exercez une fonction essentielle et effectuez des tâches variées. Vos journées ne se ressemblent pas !</span></span></span></p><p><span ><span ><span >Vous travaillez à Malines et avez la possibilité de travailler une fois par semaine depuis votre domicile.</span></span></span></p>
Collaborateur administratif à l¿accueil
HALLE
<p ><span lang="FR"><strong>En tant que collaborateur administratif à l¿accueil chez Technics, le service technique de Colruyt Group, vous garantissez un bon service à nos partenaires business. Vous fournissez un soutien administratif interne et êtes le premier point de contact pour les visiteurs. Un travail riche en contacts.</strong></span></p><p ><span lang="FR">En tant que collaborateur administratif à l¿accueil, vous apportez votre soutien aux différentes parties prenantes du service Technics, telles que les chefs de département et de service, les planificateurs de travail¿ tant sur le plan administratif qu¿organisationnel. En outre, vous avez des contacts fréquents avec les visiteurs à l¿accueil et assurez avec vos collègues un excellent service client.</span></p><p ><span lang="FR"><strong>Concrètement, quelles sont vos tâches ?</strong></span></p><p class="MsoCommentText" ><span >Vous êtes le visage sympathique qui accueille les visiteurs de notre service technique, un <strong>premier point de contact </strong>à l¿accueil et au téléphone.</span></p><p class="MsoCommentText" ><span >Vous effectuez <strong>diverses tâches administratives</strong> de manière structurée et méthodique. Vous traitez sans problème les accidents de travail, les bons de livraison...</span></p><p class="MsoCommentText" ><span >Vous <strong>archivez et mettez à jour</strong> <strong>les informations</strong>, afin que tous les collaborateurs disposent toujours des informations les plus récentes.</span></p><p class="MsoCommentText" ><span >Vous <strong>organisez des réunions</strong> pour les personnes qui vous sont assignées au sein de l¿organisation (chef de service, chef de département...) dans le cadre du fonctionnement journalier de Technics.</span></p><p class="MsoCommentText" ><span >Vous assurez également le suivi des <strong>questions administratives</strong> ponctuelles. Un collègue a besoin de nouvelles cartes de visite ? Un ordre du jour doit être passé en revue ? Ou une présentation PowerPoint doit être réalisée ? Vous agissez rapidement !</span></p><p class="MsoCommentText" ><span >Vous travaillez à Hellebroek, le centre de distribution de notre service technique à <strong>Hal</strong>.</span></p>
Témoignages de nos collaborateurs
Équipes soudées
« Mon travail a un effet direct sur les clients »
Els
Category marketeer
« S’assurer que tout marche bien me stimule au quotidien ! »
Laura
Account manager
Équipes soudées
« C'est super qu’on me donne l’occasion d’indiquer ce que j'aime faire. »
Astrid
Assistante de direction Retail Partners Colruyt Group
« En tant que mère poule, je prends soin d’une équipe jeune et dynamique. »
Ann
Assistante personnelle du PDG Retail Partners Colruyt Group
Équipes soudées
« Dire que j’ai commencé il y a 26 ans à titre temporaire »
Ilka
Responsable achat
#rêverensemble
« J’ai décidé de relever un nouveau défi dans le groupe. »
Gretel
Corporate marketeer
« Une multitude d’occasions de tracer sa propre voie »
Joëlle
Responsable du département RH