Les raisons de travailler pour le domaine Contact Centers

De la marge pour votre apport créatif

Vous pouvez réfléchir avec le client et imaginer des solutions créatives. La satisfaction du client et le service jouent un rôle très important. 

Spécialisation

Le contact center se subdivise en cellules thématiques. Vous pouvez donc vous spécialiser dans les questions des collaborateurs Colruyt, sur le plein chez DATS 24 ou dans tout ce qui concerne les magasins.

No-nonsense

Le contact avec le client fait partie intégrante du service fourni. C’est ce qui rend nos contact centers no-nonsense et orientés client.

Formation et coaching

Dans nos contact centers, vous recevez une formation de base et vous pouvez compter sur du coaching et un apprentissage sur le terrain.

Possibilités de développement

En tant qu’agent, vous avez la possibilité d’évoluer vers d’autres fonctions au sein du contact center ou de Colruyt Group.

De l'attention pour l'humain

Aider les clients et les collaborateurs est une activité par définition fortement axée sur l’humain. Rien d’étonnant donc à ce que nous prêtions une grande attention à nos agents en tant qu’êtres humains.

Témoignage de collègues