Profiel
  • Talenkennis ­– Je communiceert vlot in het Nederlands en in het Frans. Je helpt immers  zowel Nederlandstalige als Franstalige medewerkers verder.
  • Flexibiliteit – Je vindt het niet erg om geen 9-to-5-job te hebben en ook in het weekend en op feestdagen te werken. Je werkt gemiddeld 7 uur per dag tussen 6 u. en 22 u. en tot 14 u. op zon- en feestdagen.
  • Klantgerichtheid – Je bent empathisch en staat elke medewerker zo goed mogelijk bij. Dat doe je niet alleen omdat het je job is, maar vooral ook omdat je graag mensen helpt.
  • Probleemoplossend denken – Je pakt problemen meteen aan als ze zich voordoen en bedenkt efficiënte oplossingen.
  • Professionaliteit – Je bent een belangrijk aanspreekpunt binnen Colruyt Group. Daarom verwachten we dat jij de waarden van ons bedrijf uitdraagt en professioneel bent in al je contacten.

     

Wij bieden
  • Doorgroeikansen – Je krijgt al snel heel wat autonomie. Ook daarna kan je meer verantwoordelijkheid opnemen en doorgroeien binnen onze IT helpdesk.
  • Opleiding – Dankzij regelmatige opleidingen blijf je op de hoogte van alle tools en toepassingen waarbij medewerkers jouw hulp kunnen gebruiken. Daarnaast kan je kiezen uit een waaier aan interne opleidingen voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
  • Ervaring delen – in deze functie, waarvoor we interne medewerkers zoeken, kan je jouw opgedane ervaring delen. Je blijft hierbij ook in contact met medewerkers uit de hele groep.
  • Goede werk-privébalans – Doordat je regelmatig ’s avonds of in het weekend werkt, ben je vaak vrij op momenten dat anderen moeten werken.

Wie belt, mailt of een berichtje stuurt via sociale media krijgt altijd een antwoord van onze mensen in het contactcenter: no-nonsense en klantvriendelijk.

Lees alles over Het vakgebied Contactcenters bij Colruyt Group