Profiel
  • Talenkennis – Je communiceert vlot in het Nederlands en in het Frans. Je helpt immers  zowel Nederlandstalige als Franstalige medewerkers verder.
  • Klantgerichtheid – Je bent empathisch en staat elke medewerker zo goed mogelijk bij. Dat doe je niet alleen omdat het je job is, maar vooral ook omdat je graag mensen helpt.
  • Probleemoplossend denken – Je pakt problemen meteen aan als ze zich voordoen en bedenkt efficiënte oplossingen.
  • Professionaliteit – Je bent een belangrijk aanspreekpunt binnen Colruyt Group. Daarom verwachten we dat jij de waarden van ons bedrijf uitdraagt en professioneel bent in al je contacten.
  • Flexibiliteit – Je vindt het niet erg om geen 9-to-5-job te hebben en ook in het weekend te werken. Je werkt 20 uur per week, vijf halve dagen per week, waaronder één dag in het weekend. Je werkt voornamelijk in de voormiddag, in wisselende shiften vanaf zes uur ’s ochtends. Bij afwezigheid of ziekte van een collega kan je ook worden ingepland in de namiddag of ’s avonds.
  • Work-life balance – Je kent je werkuren ruim op voorhand, zodat je de uren perfect in je leven kan inpassen. Daarnaast mag je ook zeker zijn van minstens tien vrije weekends per jaar.
Wij bieden
  • Doorgroeikansen – Je krijgt al snel heel wat autonomie. Ook daarna kan je meer verantwoordelijkheid opnemen en doorgroeien binnen onze IT-helpdesk.
  • Opleiding – Dankzij regelmatige opleidingen blijf je op de hoogte van alle tools en toepassingen waarbij medewerkers jouw hulp kunnen gebruiken. Daarnaast kan je kiezen uit een waaier aan interne opleidingen voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.
  • Ervaring delen – In deze functie, waarvoor we interne medewerkers zoeken, kan je jouw opgedane ervaring delen. Je blijft hierbij ook in contact met medewerkers uit de hele groep.

 

 

Wie belt, mailt of een berichtje stuurt via sociale media krijgt altijd een antwoord van onze mensen in het contactcenter: no-nonsense en klantvriendelijk.

Lees alles over Het vakgebied Contactcenters bij Colruyt Group