Coördinator Colruyt Group Academy Haasrode
HEVERLEE
<div ><div ><div ><p lang="nl-BE"><span ><strong>Bij Colruyt Group Academy komen klanten en medewerkers van Colruyt Group thuis in boeiende workshops en trainingen. Jij zorgt er mee voor dat die vlot verlopen. Dankzij jou is alles tot in de puntjes verzorgd en kan iedereen optimaal genieten van de leerervaring.</strong></span></p><p lang="nl-BE"> </p><p lang="nl-BE">Van leren koken tot verjaardagsfeestjes voor kinderen, zaalverhuur en teambuildings voor bedrijven: in elk academiehuis staan er tal van workshops en activiteiten op het programma om mensen te empoweren via inspirerend leren.</p><p lang="nl-BE"><strong>Jouw takenpakket als Coördinator Colruyt Group Academy:</strong></p></div></div></div><ul><li type="disc"><span >Samen met jouw collega’s ben je het gezicht van het academiehuis in Haasrode, waar de workshops plaatsvinden. Je krijgt hierbij de steun van de leidinggevende in je regio.</span></li><li type="disc"><span >Je ondersteunt in de eerste plaats de klanten van Colruyt Group Academy. Je neemt de volledige operationele uitvoering van workshops en andere initiatieven voor je rekening: je zorgt ervoor dat alles klaar staat en ontvangt deelnemers, lesgevers en partners met de glimlach.</span></li><li type="disc"><span >Je bent de drijvende organisatorische kracht: op basis van een draaiboek zorg je ervoor dat alles aanwezig is om geslaagde workshops te geven, bijvoorbeeld ingrediënten voor kookworkshops, goodiebags, hapjes en drankjes. Denk ook aan de voorbereiding en het klaarzetten van de zalen.</span></li><li type="disc"><span >Je verwelkomt deelnemers, lesgevers en partners en stelt hen op hun gemak. Dankzij je gastvrijheid en dynamische uitstraling creëer je een losse sfeer waarbinnen deelnemers ontmoeten, ontdekken en ondernemen.</span></li><li type="disc"><span >Samen met jouw rechtstreekse collega sta je in voor het opstellen van jullie eigen planning. Je houdt hierbij rekening met voorziene workshops maar bekijkt ook wanneer er nood is aan poetspersoneel en extra werkkrachten. </span></li><li type="disc"><span >Je neemt de rol op van gebouwverantwoordelijke waarbij je instaat voor de aanvraag van herstellingen of nodige aanpassingen. </span></li><li type="disc"><span >Je plaatst bestellingen en archiveert facturen. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van het schoonmaakpersoneel en beheert bestellingen bij de cateraar.</span></li><li type="disc"><span >Je zorgt voor heldere rapportering naar jouw verantwoordelijke. Hiervoor analyseer je cijfers over onder andere het aantal geplande workshops, aantal deelnemers en evaluatie.</span></li></ul><p lang="nl-BE"> </p><p lang="nl-BE">Je werkt in onze academy in Haasrode en gaat regelmatig naar andere academies in jouw regio. Idealiter woon je in de omgeving van Haasrode, op max. 30 minuten van de academy.</p>
Medewerker klantendienst Zwijnaarde
ZWIJNAARDE
<p ><span ><strong>Help je graag mensen verder en zie je sneller oplossingen dan problemen? Dan pas je prima bij de klantendienst van Colruyt Group. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met je collega’s klaar om hen te helpen.</strong></span></p><p ><span lang="nl">Je komt terecht in een hecht team dat zorgt voor tevreden klanten bij bekende merken als Colruyt Laagste Prijzen, Bio-Planet, OKay, Spar … Je krijgt een grondige opleiding, zowel over onze manier van werken als over de verschillende merken.</span></p><p ><span ><strong>Een greep uit je takenpakket als medewerker klantendienst:</strong></span></p><ul><li><span >Je beantwoordt <strong>de vragen van onze klanten</strong> en probeert hen steeds zo goed mogelijk te helpen. De vragen die je krijgt zijn <strong>heel gevarieerd</strong>: van hulp bij een online bestelling op Collect&Go tot productinformatie of vragen over Xtra (het klantenplatform van Colruyt Group) tot adreswijzigingen.</span></li><li><span >Je <strong>deelt het enthousiasme van onze klanten</strong> wanneer ze ons contacteren met ideeën om onze service te verbeteren of wanneer ze een mooie winkelervaring willen delen.</span></li><li><span >Je <strong>beheert financiële verrichtingen</strong>: Je begleidt de klant bij de aanvraag om de betaalfunctie in de Xtra-app te activeren en bij het gebruik van de functie. Je werkt hier met gevoelige data, er komt dus heel wat verantwoordelijkheid bij kijken.</span></li><li><span >Je neemt <strong>enkele administratieve taken</strong> op: je controleert klantengegevens in onze database, beheert klantenaanvragen en -aanpassingen en verwerkt formulieren voor wedstrijden of andere acties van onze winkels.</span></li></ul><p ><br><span >Kortom, een belangrijke job en een afwisselend takenpakket zodat geen enkele dag hetzelfde is!</span></p><p ><span >Je werkt in Zwijnaarde en kan 3 dagen per week thuiswerken.</span></p>