Vacature omschrijving
Binnen Colruyt Group versterk jij de expertise rond e-mail- en CRM- marketing. Je tekent een strategische visie uit en optimaliseert de e-mail- en CRM processen. Samen met verschillende departementen werk je aan de optimale integratie van het kanaal email in customer journeys. Een uitdagende job die strategie en executie perfect combineert!
Jouw takenpakket als E-mail & CRM Expert:
- In samenwerking met de marketingafdelingen van onze merken en het (toekomstige) Customer Activation Service Center verzeker je de optimale inzet van email en CRM binnen customer journeys en voer je zelfstandig analyses uit. Je werkt mee aan de experimenten en optimalisaties die daaruit voortvloeien. Binnen het e-mail- en CRM-landschap volg jij alle laatste nieuwigheden en ‘best cases’ op. Je past die toe on the job en faciliteert de toepassing ervan binnen de media services, customer activation services- businessunits van de organisatie.
- Je staat in contact met verschillende personen binnen de organisatie. Zo bouw je een breed netwerk van vakspecialisten uit, van je eigen collega’s over communicatiestrategen tot designers, copywriters en externe partners.
- Op strategisch niveau werk je aan e-mail- en CRM-projecten om e-mailworkflows en CRM-processen te optimaliseren. Je analyseert de resultaten van e-mailmarketing en zet die inzichten om in experimenten en optimalisaties. Op tactisch niveau werk je aan het optimaal inzetten van e-mail en CRM binnen customer journeys.
- Je doet ook aanbevelingen voor de optimalisatie van de huidige tools. Je analyseert de resultaten van het kanaal e-mail binnen customer journeys en gebruikt die inzichten voor experimenten en optimalisaties ism het Customer Activation Service Center. Je doet ook aanbevelingen voor de optimalisatie van de huidige tools.
- Je gaat hands-on aan de slag en begeleidt marketeers en digital analisten bij e-mailmarketingcampagnes het optimaal inzetten van het kanaal e-mail in hun customer journeys. Je geeft input voor het plan van aanpak en brengt in kaart welke mogelijkheden er zijn binnen e-mailmarketing.
- Je begeleidt e-mail- en CRM-jaartrajecten voor de partners en zet samen met hen een visie uit voor de volgende jaren.
- Je versterkt de e-mail- en CRM-marketing binnen Colruyt Group. Vanuit je expertise geef je input en feedback aan onze copywriters, developers en designers. Zo zorg je ervoor dat elke campagne voldoet aan onze strategische, inhoudelijke en technische kwaliteitseisen.
Je werkt in Halle en kan tot twee dagen per week van thuis werken of in een van onze regionale kantoren.
Profiel
- Kennis en ervaring – Je hebt minstens 5 jaar ervaring als online marketeer en 3 jaar als e-mail of CRM marketeer. E-mail analytics, e-mail design en ESP’s kennen geen geheimen voor jou. Technische kennis van database management of HTML is een plus.
- Proactief en leergierig – Je neemt initiatief en wil constant bijleren. Je durft de teugels in handen te nemen wanneer dat nodig is.
- Communicatief – Je bent een krak in communicatie en weet mensen te enthousiasmeren. Zo kan je goed met anderen samenwerken.
- Analytisch vermogen – Je kan resultaten analyseren en die vaststellingen vertalen naar strategische doelstellingen.
- Talenkennis – Je communiceert helder het Nederlands. Kennis van het Frans en Engels is een plus.
- Netwerken – Je komt in aanraking met vele stakeholders, waardoor een optimale samenwerking onontbeerlijk is
Wij bieden
- Groeimogelijkheden – Een bedrijf groeit pas als zijn medewerkers groeien. Je kan bij Colruyt Group rekenen op een breed aanbod aan professionele en persoonlijke trainingen.
- Impact en verantwoordelijkheid – Je hebt een faciliterende job met een grote verantwoordelijkheid waarbij je een breed netwerk uitbouwt.
- Taakvariatie en uitdaging – Je werkt samen met verschillende marketingteams en komt dagelijks in contact met de meest uiteenlopende marcom-activiteiten. Dat zorgt voor de nodige variatie.
- Aantrekkelijk loonpakket – Boven op een aantrekkelijk loon krijg je extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, groepsverzekering, maaltijdcheques en winstdeelname