Vacature omschrijving
Binnen een groot bedrijf als Colruyt Group is samenwerken erg belangrijk. Hoe kunnen 33.000 collega’s vlot met elkaar communiceren en samenwerken? Als servicecentrummedewerker ondersteun je interne partners in het beantwoorden van hun noden rond communicatie, samenwerking, document- en kennisbeheer.
Je gaat aan de slag bij het Servicecentrum Communicatie & Samenwerking. Deze afdeling helpt alle afdelingen van Colruyt Group met vragen rond het bredere domein van communicatie & samenwerking. Het doel? Medewerkers zo efficiënt mogelijk laten communiceren en samenwerken
Wat zijn jouw taken als Servicecentrum Medewerker Samenwerking & Kennisbeheer
- Jij bent het eerste aanspreekpunt bij vragen en behoeften van interne partners rond het bredere domein van communicatie & samenwerking, met een focus op document- en kennisbeheer.
- Je gaat actief aan de slag met alle vragen van de business. Je overlegt en zoekt samen met hen naar mogelijke oplossingen, steeds met de mindset om je interne partners zo goed mogelijk te ondersteunen.
- Je levert verschillende diensten, zoals coaching sessies en -opleidingen en je voorziet kennisdeling via community werking. Je volgt die diensten op en stuurt bij waar nodig.
- Je stelt acties voor om de tools die we gebruiken om documenten en kennis te beheren te optimaliseren.
- Je stelt best practices op, schrijft mee aan handleidingen en verzamelt tips en tricks. Waar nodig, coach je medewerkers om vlot aan de slag te gaan met de tools.
- Je verbetert continu de dienstverlening op basis van evaluaties en objectieve informatie. Zo laat je onze diensten beter aansluiten bij de noden van de afnemers. Je bekijkt samen met collega’s en partners of het materiaal nog up to date is. Waar nodig werken jullie samen om de inhoud aan te passen.
- Je werkt nauw samen met andere servicemedewerkers en vakexperten binnen communicatie & samenwerking en enterprise content management.
Je werkt minstens 3 dagen in Halle en kan ook tot twee dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Haasrode, Mechelen, Zwijnaarde, …).
Profiel
Kennis en ervaring – Je hebt minstens 1 à 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie en werkt vlot met digitale tools. Kennis van Microsoft 365 en meer specifiek SharePoint Online is een plus.
Communicatieve skills – Je hebt een heldere en overtuigende schrijf- en communicatiestijl. Je verplaatst je in de leefwereld van gesprekspartners en past je aan zonder je doelstellingen uit het oog te verliezen
Netwerken – Je legt vlot contacten met anderen. Zo bouw je een netwerk uit binnen de organisatie.
Proactief – Je onderneemt spontaan gerichte actie(s) om een concrete oplossing aan te pakken en wacht niet af tot iemand je een opdracht geeft.
Zelfstandig werken – Je bent verantwoordelijk voor je eigen werk van opstart tot oplevering. Je kan je vlot organiseren en aanpassen aan wijzigende omstandigheden.
Talenkennis – Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels zodat je met al je collega’s, partners en stakeholders goed kan samenwerken. Kennis van het Frans is een plus.
Wij bieden
Impact en verantwoordelijkheid – Je werkt mee aan projecten die een positieve impact hebben op alle 33.000 medewerkers van Colruyt Group en dus ook op je eigen manier van werken
Afwisseling – Geen enkele dag is dezelfde. Je werkt samen met veel verschillende mensen en je hebt een gevarieerd takenpakket.
Groeikansen – Je kan bij Colruyt Group heel wat interne en externe opleidingen volgen om persoonlijk en professioneel te groeien.
Aantrekkelijk loonpakket – Boven op een aantrekkelijk loon krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en winstdeelname.
Werken bij Colruyt Group, dat is elke dag onze missie waarmaken: samen duurzaam meerwaarde creëren. Wij zorgen voor ondersteuning en kansen, jij kan initiatief nemen en ideeën voorstellen. Wij ondersteunen je groei, want als jij groeit, dan doen wij dat ook.