Vacature omschrijving
De kwaliteitsafdeling van Colruyt Group zorgt ervoor dat de kwaliteit van onze producten steeds de vereiste norm behaalt. We controleren zowel food als non-food producten. Als quality officer sta jij in voor de operationele ondersteuning bij kwaliteitscontroles, klachtenbehandeling, enzovoort. Dankzij jou werken we altijd met de juiste data en productinformatie!
Jouw takenpakket als quality officer:
- Je voert controles uit op bestaande producten en zorgt ook voor de bijhorende administratieve taken. Je doet dit volgens een uitgeschreven planning en duidelijke werkinstructies.
- Je ontvangt en registreert klachten en productafwijkingen. Je maakt een inschatting van de ernst van de afwijking en escaleert wanneer nodig. Op het einde zorg je ook voor een correcte afsluiting. Klachten kunnen zowel van klanten als van de winkels zelf komen.
- Je beheert de beschikbare product- en kwaliteitsinformatie. Je verzamelt interne data maar vraagt ook informatie op bij externe partijen. Je creëert nieuwe artikelen en zorgt ervoor dat alles correct en up to date in de systemen staat.
- Je ondersteunt het hele kwaliteitsteam in hun activiteiten. Dat kan gaan over het opstellen van rapporteringen, organiseren van bepaalde activiteiten, facturatie ….
- Je ontwikkelt je kennis in het vakgebied waarin je werkt. Kom je best practices tegen? Dan deel je die met je collega’s.
Je werkt op het hoofdkantoor in Halle maar verplaatst je af en toe ook naar onze kantoren in Mechelen en Lot. Bovendien kun je tot 2 dagen van thuis werken of in onze regionale kantoren (Haasrode, Zwijnaarde, Mechelen, …).
Profiel
- Ervaring – Je hebt een achtergrond in administratie en hebt een goede basiskennis Word, Excel en PowerPoint. Interesse voor productkwaliteit is meegenomen.
- Proactiviteit – Je gaat zelfstandig aan de slag volgens de beschreven werkinstructies. Je ziet welk werk er moet gebeuren en wacht niet af tot je een opdracht krijt.
- Klantgericht – Je luistert naar je gesprekspartner en speelt in op zijn of haar behoeften. Je zorgt voor een vlotte communicatie.
- Doelgericht – Je houdt steeds je hoofd koel om op een efficiënte manier je doelen te bereiken. Loopt er iets mis of heb je veel werk dan stel je prioriteiten en ga je meteen opzoek naar oplossingen.
- Talenkennis – Je spreekt vlot Nederlands of Frans en kunt je verstaanbaar maken in de andere taal. Zo kun je met al je collega’s en partners communiceren.
Wij bieden
- Aantrekkelijk loonpakket – Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, gecombineerd met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering. Bovendien heb je korting bij verschillende partners van Colruyt Group.
- Opleidingen en leertrajecten – Wij voorzien opleidingen die aansluiten bij je ervaring en behoeften. Je krijgt alle mogelijkheden om jezelf te ontplooien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.
- Goede balans werk-privé – Je hebt een voltijdse tewerkstelling volgens glijdende uren. Moet je een keertje vroeger stoppen door een afspraak dan kan dat. Een 4/5 tewerkstelling is bespreekbaar.
- Plezant werken – Een hecht en ervaren team staat te popelen om jou te leren kennen. Je staat er niet alleen voor, voor vragen kan je altijd bij hen terecht.
Werken bij Colruyt Group, dat is elke dag onze missie waarmaken: samen duurzaam meerwaarde creëren. Wij zorgen voor ondersteuning en kansen, jij kan initiatief nemen en ideeën voorstellen. Wij ondersteunen je groei, want als jij groeit, dan doen wij dat ook.
Colruyt Group gelooft in de kracht van diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie. Iedereen is welkom om te solliciteren bij Colruyt Group en we bieden iedereen gelijke kansen.
