Vacature omschrijving
Als teammanager van het Customer Activation Service Center (CASC) bepaal je mee de strategie voor de nieuwe divisie “Retail Activation”. Die divisie moet data-gedreven klanteninteracties opzetten. Jouw team vertaalt de strategie naar tactische acties om duurzame klantenrelaties bij Colruyt Group op te bouwen.
Een greep uit jouw takenpakket als teammanager:
- Je staat in voor de tactisch-operationele leiding van de afdeling CASC. Je bepaalt de richting en begeleidt jouw team dat verantwoordelijk is voor de “build” en “run” van het product (de Customer Activation Service).
- Je zet in op een SAFe agile way-of-working en focust op een proactieve wendbare mindset, autonomie, en een sterke E2E werking tussen alle teams van het CASC. Je neemt zelf de leiding over de SAFe ceremonies.
- Je maakt deel uit van het ART team (oa. met de release train engineer en lead architects) dat de product roadmap bepaalt. Je zet ideeën om in duidelijke features die bijdragen aan de ontwikkeling van het product.
- Je neemt ook de rol van productmanager op, waarin je de productowners aanstuurt, die op hun beurt de development teams leiden richting oplevering van het product.
- Je zorgt voor een goede samenwerking met andere stakeholders, operating units en het management van Colruyt Group. Je communiceert proactief over de ontwikkelingen van het CASC en denkt na over verdere business mogelijkheden voor het service center door je externe blik.
- Als people manager coach je jouw team van experts dagelijks. Je stimuleert hen in hun verdere ontwikkeling en motiveert hen om de vooropgestelde doelstellingen te halen.
Je werkt in onze kantoren in Halle en kan tot 2 dagenper week thuiswerken of in onze regionale kantoren (Haasrode, Zwijnaarde, etc).
Profiel
- Kennis en ervaring: Je hebt een marketing (of technische) achtergrond, voeling met marketingtechnologie en ervaringals leidinggevende. Kennisvan SAFe is zeker een plus.
- Coachend leiderschap: Je begeleidt een team van experts en motiveert hen om steeds op een autonome en wendbare manierin het werk te staan.Dankzij jouw enthousiasme creëer je een positieve werksfeer voor iedereen.
- Doelgericht: Je begrijpt de noden van je stakeholders (developers, dataprofielen, marketeers etc.) en bepaalt in samenspraak een duidelijke richting.
- Analytisch en planmatig: Je bent snel en efficiënt, weet de juiste prioriteiten te stellen, en brengt structuur voor jezelf en anderen.
- Aanpassingsvermogen: Jij bent wendbaar in een steeds veranderende context en faciliteert deze verandering voor anderen.
- Talenkennis: Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een plus.
Wij bieden
- Aantrekkelijke verloning: Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, gecombineerd met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.
- Ruimte voor ambitie: Je belandt in een nieuwe rol in een nieuwe divisie.Je krijgt de kans om jezelf te ontpoppen binnen het nieuwe Customer Activation Service Center (CASC) en mee richting te bepalen. Een uitdagende job met reële resultaten.
- Variatie en fijne werksfeer: Je krijgt de kans om mee te werken aan boeiende en gevarieerde projecten. Geen enkele dag is hetzelfde. Bovendien kom je terecht in een fijn team op wie je kan rekenen.
Werken bij Colruyt Group, dat is elke dag onze missie waarmaken: samen duurzaam meerwaarde creëren. Wij zorgen voor ondersteuning en kansen, jij kan initiatief nemen en ideeën voorstellen. Wij ondersteunen je groei, want als jij groeit, dan doen wij dat ook.
Colruyt Group gelooft in de kracht van diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie. Iedereen is welkom om te solliciteren bij Colruyt Group en we bieden iedereen gelijke kansen.
