Centrale diensten

Coach Service Center Solucious

HALLE

<h2 ><span lang="NL-BE"><strong>Solucious is de foodservicespecialist van Colruyt Group en levert producten aan professionele klanten zoals de horecasector, cateraars en rust- en ziekenhuizen. Als coach (domeinondersteuner) bij de klantendienst coach je onze medewerkers zodat ze onze klanten optimaal kunnen bijstaan.</strong></span></h2><p ><span >De klantendienst is het eerste contactpunt van Solucious waar professionele klanten zoals ziekenhuizen, woonzorgcentra en professionele keukens telefonisch, per mail of per chat terecht kunnen voor hun bestellingen en vragen. Na een opleiding van 6 maanden zorg jij er mee voor dat onze collega's hun werk kunnen doen.</span></p><p ><span ><strong>Jouw takenpakket als coach:</strong></span></p><ul><li><span >Je staat in voor de <strong>dagelijks operationele organisatie</strong>. Je zorgt dat de administratieve taken verdeeld worden onder de collega’s en controleert of alle bestellingen verwerkt zijn en of er voor alle calls en e-mails een ticket bestaat. </span></li><li><span >Je <strong>rapporteert en analyseert onze dienstverlening</strong>: hoeveel telefoontjes, chatberichten ontvingen we, wat is het aantal gemiste gesprekken, …. Je werkt hiervoor met Salesforce, webquery en ons intern bestelsysteem.</span></li><li><span >Je volgt het inkomend verkeer op en zorgt dat we steeds op een <strong>optimale bezetting</strong> zitten. Is het bijvoorbeeld minder druk via de telefoon dan zet je collega’s over naar contact via e-mail.</span></li><li><span >Je <strong>leidt nieuwelingen stap voor stap op</strong> zodat ze zich goed kunnen inwerken in de materie en na verloop van tijd zelfstandig kunnen werken.</span></li><li><span >Jij bent de <strong>kerngebruiker</strong> wanneer er bijvoorbeeld <strong>een nieuwe tooling</strong> wordt gelanceerd. Je neemt de collega’s mee in de verandering zodat de lancering vlot verloopt.</span></li></ul><p ><span lang="NL">Je werkt in <strong>Lot</strong> en kan 1 à 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Zwijnaarde, … )</span></p>

Winkel

Winkelmedewerker Lokeren

LOKEREN

<p ><span lang="NL-BE"><strong>Als winkelmedewerker in Lokeren zorg je ervoor dat klanten bij Colruyt makkelijk hun boodschappen kunnen doen. Je bezorgt hen een fijne ervaring. </strong></span></p><p ><b ><span lang="NL-BE"><strong>Wat doe je als winkelmedewerker:</strong></span></b></p><ul><li ><span >Als klanten jou aanspreken, help je hen vriendelijk verder.</span></li><li ><span lang="NL-BE">Je vult de rekken aan in de verschillende afdelingen. Soms zijn dat verse producten, soms sta je in de diepvriesafdeling.</span></li><li ><span lang="NL-BE">Je werkt aan de kassa. Je scant producten en rekent ze af.</span></li><li ><span lang="NL-BE">Je houdt de winkel netjes en zorgt dat de winkel veilig is.</span></li></ul>

Winkel

Winkelmedewerker Colruyt Hamme

HAMME

<p class="MsoNormal"><span lang="en-BE"><strong>Zin in een job waar je dagelijks klanten helpt én deel uitmaakt van een tof team? Bij Colruyt zoeken we enthousiaste winkelmedewerkers die graag de handen uit de mouwen steken. Zin in een gevarieerde job vol met sociaal contact? Lees verder en solliciteer!</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal"><span lang="NL"><strong>Wat doe je als Winkelmedewerker in onze Colruyt winkel in Hamme:</strong></span><o:p></o:p></p><ul><li ><span lang="NL-BE">Je bent het gezicht van de winkel en helpt klanten met een glimlach bij al hun vragen. Jij geeft advies en wijst hen de weg in onze winkel.</span><br><br><o:p></o:p></li><li ><span lang="NL-BE">Je zorgt ervoor dat de winkel er altijd piekfijn uitziet. Of het nu gaat om het aanvullen van rekken, het presenteren van verse producten of bestellingen beheren, jij pakt het met enthousiasme aan! Polyvalentie is jouw kracht, want je schakelt vlot tussen verschillende taken en afdelingen.</span><br><br><o:p></o:p></li><li ><span lang="NL-BE">Je scant producten snel en correct, rekent betalingen af en zorgt ervoor dat alles aan de kassa vlot verloopt. Samen met je collega’s zorg je voor een veilige en ordelijke winkelomgeving, zodat klanten zich welkom voelen.</span><o:p></o:p></li></ul>