Project Manager IT Bert: “Grote projecten met een duidelijke maatschappelijke impact”

Bert

Project Manager

Grote projecten met een duidelijke maatschappelijke impact. Aangestuurd vanuit een Belgisch beslissingscentrum, maar met een belangrijke internationale component. Dat is wat Project Manager IT Bert drijft om de uitdaging telkens weer aan te gaan.

Colruyt Group verkoopt al enige tijd groene stroom en aardgas aan bedrijven. De elektriciteit is afkomstig van de windparken waarin Colruyt Group participeert. Dat aanbod via DATS 24 ook naar de particuliere markt brengen, ging gepaard met een groot project. DATS 24 wil op termijn immers aan 150.000 Belgische gezinnen groene stroom en gas leveren. En ja, daar komt heel wat bij kijken, ook op IT-vlak.

Kruispunt tussen business en IT

“Als Project Manager IT breng je in de eerste plaats mensen samen”, vertelt Bert. “Om de verkoop van groene stroom en gas mogelijk te maken, moesten we op twee fronten aan de slag. Enerzijds aan businesskant de nodige processen uittekenen, rollen toekennen en collega’s opleiden. Anderzijds aan IT-kant de systemen bouwen om het geheel te ondersteunen.”

Concreet bevond Bert zich op het kruispunt van business en IT. “Aan de kant van de business moesten we onder meer nauw samenwerken met de collega’s van de energieafdeling. Om de betalingsopvolging van de klanten te ondersteunen, werd een nieuwe Finance-afdeling op poten gezet.” Al die vraagstukken hadden op hun beurt een impact op IT. “Er kwam niet alleen een portaalsite met customer-facing apps, we integreerden die ook met de back-end voor ons klantensysteem en er kwamen nieuwe toepassingen om de Finance-afdeling te ondersteunen.” Het zorgde ervoor dat de Project Manager IT een samenwerking uitbouwde met diverse specialisten: van Enterprise Architects en Project Architects, tot Solution Analysts, Application Managers en experten rond het gebruik van user interfaces.”

Teams afstemmen op elkaar

De belangrijkste uitdaging voor een Project Manager IT? Volgens Bart is dat het afstemmen van de verschillende teams. “Dat is echt niet zo makkelijk.” lacht Bert. “Wanneer de front-endteams via Agile Scrum werken en de back-endteams via de klassiekere waterfall-methode, dan is het een uitdaging om die twee op het juiste moment bij elkaar te brengen. Want alleen zo kunnen ze vlot op elkaars werk verder bouwen.”

Bij grote projecten komt daar bovendien nog een internationaal aspect bij kijken. “Een belangrijk deel van de ontwikkeling is bij onze Indische partner gebeurd. Bij het project waren ook verschillende externe SaaS-partners betrokken. Als Project Manager IT was het mijn verantwoordelijkheid om iedereen achter het gemeenschappelijke doel te scharen en via de bijdrage van de partners ook nieuwe interne expertise uit te bouwen. Colruyt Group is een Belgische onderneming, maar tegelijk werken we in een internationale omgeving.”

Maatschappelijke impact

“Zo’n traject loopt al gauw anderhalf tot twee jaar. In die tijd bouw je een nauwe band op met alle betrokken partijen. Tegelijk werk je samen aan een project met een duidelijke meerwaarde en een maatschappelijke impact. De visie van de groep is helder: respectvol omgaan met mens en omgeving. Ons project sloot daar perfect bij aan.” Intussen werkt Bert op een project rond digital customer services, met als doel alle klantenapps overzetten naar een nieuw platform. “Dat is dan weer het voordeel van een grote firma als Colruyt Group: er is veel variatie in het type projecten. Soms puur strategisch, soms puur IT, heel vaak een toffe mix van de twee.”