Jouw werk zet de dingen in beweging

Centrale diensten

Digital Marketeer

HALLE

<p class="MsoNormal"><span lang="NL"><strong>Colruyt is het bekendste merk van Colruyt Group. Als digital marketeer ben je verantwoordelijk voor het uitwerken van campagnes op onze digitale kanalen: website, e-mail en de Xtra-app. Je zorgt voor een uitgebreide visibiliteit van de campagne om op deze manier de doelstelling te bereiken.</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="NL"><strong>Jouw takenpakket als digital marketeer:</strong></span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je ondersteunt de campagne marketeers bij het uitdragen en implementeren van de e-mail- en kanaalstrategie.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je realiseert verschillende marketingcampagnes op de website, Xtra-app en per e-mail en zorgt ervoor dat de juiste boodschap de juiste doelgroep bereikt.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je kent onze klanten en doelgroep en weet hoe je hierop kan inspelen.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je brieft ons communicatiebureau en volgt de campagnes van dichtbij op.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je bewaakt onze merkidentiteit en huisstijl op de digitale kanalen (op de website, per mail en in de app).</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je evalueert de campagnes en rapporteert daarover aan de mail- en websitekanaalbeheerders.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">De inzichten van de reporting van de campagne deel je ook met de campagnemarketeer.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je volgt digitale trends nauw op, zo weet je altijd wat er op de digitale markt speelt.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE">Je werkt in Halle en kan tot 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren</span><span lang="NL">.</span><o:p></o:p></p>

Centrale diensten

Teammanager Customer Activation Service Center

HALLE

<p class="MsoNormal"><span lang="NL"><strong>Als teammanager van het Customer Activation Service Center (CASC) bepaal je mee de strategie voor de nieuwe divisie “Retail Activation”. Die divisie moet data-gedreven klanteninteracties opzetten. Jouw team vertaalt de strategie naar tactische acties om duurzame klantenrelaties bij Colruyt Group op te bouwen.</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="NL">Een greep uit jouw takenpakket als teammanager:</span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="NL">Je staat in voor de <strong>tactisch-operationele leiding </strong>van de afdeling CASC. Je bepaalt de richting en begeleidt jouw team dat verantwoordelijk is voor de “build” en “run” van het product (de Customer Activation Service).</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL">Je zet in op een <strong>SAFe agile way-of-working </strong>en focust op een proactieve wendbare mindset, autonomie, en een sterke E2E werking tussen alle teams van het CASC. Je neemt zelf de leiding over de SAFe ceremonies.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL">Je maakt deel uit van het <strong>ART team </strong>(oa. met de release train engineer en lead architects) dat de product roadmap bepaalt. Je zet ideeën om in duidelijke features die bijdragen aan de ontwikkeling van het product.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL">Je neemt ook de rol van <strong>productmanager </strong>op, waarin je de productowners aanstuurt, die op hun beurt de development teams leiden richting oplevering van het product.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL">Je zorgt voor een <strong>goede samenwerking met andere stakeholders</strong>, operating units en het management van Colruyt Group. Je communiceert proactief over de ontwikkelingen van het CASC en denkt na over verdere business mogelijkheden voor het service center door je externe blik.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL">Als <strong>people manager </strong>coach je jouw team van experts dagelijks. Je stimuleert hen in hun verdere ontwikkeling en motiveert hen om de vooropgestelde doelstellingen te halen.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE"> </span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="NL">Je werkt in onze kantoren in Halle en kan tot 2 dagenper week thuiswerken of in onze regionale kantoren (Haasrode, Zwijnaarde, etc).</span><o:p></o:p></p>

Centrale diensten

Teammanager Digital marketing

HALLE

<p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE">Ben jij een gedreven marketingprofessional met een passie voor digitale kanalen en sterke peoplemanagement vaardigheden? Heb je ervaring met het aansturen van teams en het realiseren van innovatieve marketingcampagnes? Dan ben jij de teammanager Digital marketing die wij zoeken!</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE">Als Teammanager Digital Marketing bij de marketingafdeling van Colruyt Laagste Prijzen leid je een dynamisch team van 8 medewerkers. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van onze digitale touchpoints zoals websites, e-mail, de Xtra App en social media. Je werkt nauw samen met andere teammanagers en zorgt voor een transversale samenwerking binnen de afdeling.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE"><strong>Jouw taken als teammanager digital marketing bij Colruyt Group: </strong></span></p><ul><li><span lang="NL-BE">Je <strong>coacht je team</strong> om hun kennis en vaardigheden continu te verbeteren. Je helpt hen hun expertise te verhogen en zorgt dat ze het nodige hebben om hun job goed te kunnen doen.</span></li><li><span lang="NL-BE">Je <strong>begeleidt changes</strong> die een impact hebben op rollen, processen en de samenwerking binnen het team. </span></li><li><span lang="NL-BE">Je werkt mee aan de <strong>opmaak van het communicatieplan</strong> en ondersteunt je medewerkers bij de opmaak van briefings en staat in voor de validatie ervan. Je <strong>bewaakt de kwalitatieve doorvertaling</strong> van marketingconcepten door de volledige customer journey, met focus op digitale touchpoints.</span></li><li><span lang="NL-BE">Je <strong>werkt nauw samen</strong> met de andere marketingteams, je <strong>interne stakeholders</strong>, het mediateam en het interne communicatiebureau van Colruyt Group. Daarnaast sta je ook in nauw contact met verschillende <strong>externe partners</strong>.</span></li><li><span lang="NL-BE">Je team werkt <strong>data driven</strong>. Jij ondersteunt en coacht hen zodat we de juiste conclusies trekken uit de analyses en optimalisaties kunnen doorvoeren naar de toekomst toe.</span></li><li><span lang="NL-BE">Je zorgt, samen met je team, voor een <strong>optimale prestatie van onze digitale kanalen</strong>. Jullie zoeken steeds naar verbeteringen om onze klanten zo goed mogelijk te bereiken.</span><br><span lang="NL-BE"> </span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE">Je werkt in ons hoofdkantoor in Halle en kunt tot 2 dagen per week van thuis werken of in een van onze regionale kantoren (Haasrode, Mechelen, Zwijnaarde).</span><br><br><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"> </p>

Centrale diensten

Medewerker Klantendienst Solucious

HALLE

<p class="MsoNormal" ><span lang="NL">Als medewerker Service Center Solucious kom je terecht in een divers team van </span><span lang="NL-BE">een vijftiental collega’s, van beginnelingen tot ervaren rotten in het vak. Je chef en je collega’s begeleiden je stap voor stap doorheen het takenpakket zodat je snel zelfstandig aan de slag kan. Je krijgt de kans om continu bij te leren en te ontwikkelen door opleidingen te volgen die je aanspreken. </span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><b ><span lang="NL-BE"><strong>Jouw takenpakket als Medewerker Service Center Solucious: </strong></span></b><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="NL-BE">Het <strong>eerste aanspreekpunt</strong> voor onze klanten? Dat ben jij! Vragen beantwoorden doe je vlotjes in het Nederlands als in het Frans, aan de telefoon, via chat en via mail.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je bewaart te allen tijde het <strong>overzicht over de stock</strong>. Heeft een artikel vertraging opgelopen? Dan contacteer jij de klant en stel je een alternatief voor.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Kan je niet meteen antwoorden op een vraag? Dan <strong>informeer</strong> je je bij <strong>contactpersonen</strong> binnen het bedrijf tot dat je een correct antwoord kan formuleren.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je staat in <strong>direct contact met de transportplanner</strong>. Heeft een levering vertraging opgelopen? Dan neem je contact op met de klant.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Tussendoor komen er nog een aantal andere <strong>administratieve taken</strong> jouw kant uit.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal" ><span lang="NL">Je werkt in <strong>Lot</strong> en kan 1 à 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Zwijnaarde, … )</span><o:p></o:p></p>