Werken in een winkel: da’s lid worden van een warm team

Ik werk nu een jaar bij Colruyt. Al vanaf het begin heb ik gemerkt dat mijn verantwoordelijke altijd bereid is om te luisteren. En mijn motivatie is niet onopgemerkt gebleven: in 6 maanden tijd werd ik de Collect&Go-verantwoordelijke van de winkel. Ik krijg ook alle kansen om opleidingen te volgen en nieuwe dingen te leren over mijn job, maar ook over mezelf. Zo ben ik van plan om mee te doen aan een aantal opleidingen over wijn, iets wat mij enorm interesseert. Andere opleidingen, zoals een groep leiden of feedback geven en ontvangen, staan ook op het programma. Deze opleidingen helpen me om te blijven groeien en nieuwe skills aan te leren.

Een van de sterke punten van onze winkel is zeker de sfeer onder collega's. We zijn een beetje een tweede familie, waar iedereen elkaar helpt en even alles kan laten vallen om voor elkaar in te springen. Dat gevoel van solidariteit is echt tastbaar. Ook met klanten is het contact heel aangenaam. Mensen winkelen met de glimlach en de vaste klanten herkennen je ook.

Ik vind het ook heel prettig om de klanten extra informatie te geven over de verschillende initiatieven van Colruyt Group. Bijvoorbeeld de kortingen maar ook milieu-initiatieven. Ik vind het een meerwaarde voor de klanten en ik merk dat ze daar positief op reageren. Mijn job is dus veel meer dan rekken vullen.

Ik heb altijd in supermarkten gewerkt. Meestal met tijdelijke contracten, tot ik in 2018 op zoek ging naar meer stabiliteit. Bij Okay kon ik meteen aan de slag. Mijn collega’s hebben me steeds goed begeleid, wat een fijn gevoel geeft.

De eerste maanden krijg je verschillende gespecialiseerde opleidingen van Colruyt Group. Bovendien maken collega’s je wegwijs in de winkel en leggen ze elk deel van de job haarfijn uit. Zo ben je snel part of the team. Ondertussen ben ik diegene die uitleg geeft aan nieuwelingen. Elk moment dat je investeert in een nieuwe collega of een jobstudent, krijg je later in veelvoud terug. Ook de winkelmanager speelt daarin een cruciale rol. Die kent het personeel en weet wat je sterktes en voorkeuren zijn. Zo krijgt iedereen hier een gevarieerd takenpakket.

Dat de sfeer op het werk opperbest is, ervaar ik elke dag. Ook met de collega’s klikt het. We wonen allemaal in de buurt, af en toe zetten we samen een stapje in de wereld. Eigenlijk mag ik niet spreken van 15 collega’s, ik heb hier 15 vrienden.

Ik heb 24 jaar samen met mijn man een zelfstandige bakkerij uitgebaat. Met veel passie, dat moet gezegd zijn. Toch was het tijd voor een nieuwe uitdaging, liefst met een link met wat ik voordien deed. Ik koos bewust voor een sollicitatie bij Bio-Planet en ik voelde me er meteen thuis!

De eerste dagen zijn altijd een beetje wennen, al had het team me niet beter kunnen opvangen. Ik kreeg genoeg tijd om te groeien in mijn rol. Je leert de winkel en je taken stapsgewijs kennen. Zo kan je op je eigen tempo ontdekken waar je goed in bent.

Aan variatie is er hier zeker geen gebrek! Stilzitten? Nog nooit van gehoord. Ik krijg veel verschillende taken en dat ligt me wel. De winkel controleren, de kassa bemannen, klanten helpen, er is altijd genoeg te doen. Dankzij die afwisseling vertrek ik ook na ruim 9 jaar nog altijd goedgemutst naar het werk. Tussen het brood en de patisserie kan ik het niet laten om klanten extra tips te geven. Die jarenlange ervaring in de bakkerij komt dan goed van pas.