Leren en ontwikkelen staat centraal in alles wat we doen

Centrale diensten

Medewerker klantendienst Zwijnaarde

ZWIJNAARDE

<p ><span ><strong>Help je graag mensen verder en zie je sneller oplossingen dan problemen? Dan pas je prima bij de klantendienst van Colruyt Group. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met je collega’s klaar om hen te helpen.</strong></span></p><p ><span lang="nl">Je komt terecht in een hecht team dat zorgt voor tevreden klanten bij bekende merken als Colruyt Laagste Prijzen, Bio-Planet, OKay, Spar … Je krijgt een grondige opleiding, zowel over onze manier van werken als over de verschillende merken.</span></p><p ><span ><strong>Een greep uit je takenpakket als medewerker klantendienst:</strong></span></p><ul><li><span >Je beantwoordt <strong>de vragen van onze klanten</strong> en probeert hen steeds zo goed mogelijk te helpen. De vragen die je krijgt zijn <strong>heel gevarieerd</strong>: van hulp bij een online bestelling op Collect&Go tot productinformatie of vragen over Xtra (het klantenplatform van Colruyt Group) tot adreswijzigingen.</span></li><li><span >Je <strong>deelt het enthousiasme van onze klanten</strong> wanneer ze ons contacteren met ideeën om onze service te verbeteren of wanneer ze een mooie winkelervaring willen delen.</span></li><li><span >Je <strong>beheert financiële verrichtingen</strong>: Je begleidt de klant bij de aanvraag om de betaalfunctie in de Xtra-app te activeren en bij het gebruik van de functie. Je werkt hier met gevoelige data, er komt dus heel wat verantwoordelijkheid bij kijken.</span></li><li><span >Je neemt <strong>enkele administratieve taken</strong> op: je controleert klantengegevens in onze database, beheert klantenaanvragen en -aanpassingen en verwerkt formulieren voor wedstrijden of andere acties van onze winkels.</span></li></ul><p ><br><span >Kortom, een belangrijke job en een afwisselend takenpakket zodat geen enkele dag hetzelfde is!</span></p><p ><span >Je werkt in Zwijnaarde en kan 3 dagen per week thuiswerken.</span></p>

Centrale diensten

Senior Consolidator

HALLE

<p>Jouw takenpakket als Senior Consolidator:</p><p>• Je behandelt de meest complexe onderdelen en transacties van de consolidatie en controleert, analyseert en corrigeert kritisch en gedetailleerd aangeleverde cijfers. <br>• Elk trimester sta je in met je collega’s voor de consolidatie van Colruyt Group en het opmaken van de geconsolideerde financiële staten voor zowel interne (directie, auditcomité en Raad van Bestuur) als externe (persbericht en jaarverslag) gebruikers.<br>• Daarnaast is het je opdracht om het consolidatieproces continue verder te stroomlijnen. Het doel is een efficiënt en uniform werkproces dat zowel inhoudelijk als analytisch toegevoegde waarde levert. <br>• Je werkt op een respectvolle manier samen met teams uit de volledige organisatie om de nodige financiële informatie en inzichten te verzamelen. Hiernaast ondersteun je de externe audit.</p><p>Je werkt op ons kantoor in Halle en kan 1 à 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Haasrode, Zwijnaarde,...).<br> </p>

Centrale diensten

Senior Financial Controller

HALLE

<p><strong>Als Senior Financial Controller ben je de financiële rechterhand van het management van één van de departementen van Colruyt Group. Je weet wat er leeft bij de business en kan advies geven over nieuwe initiatieven en evoluties.</strong></p><p><strong>Wat zijn jouw taken als Senior Financial Controller?</strong></p><ul><li>Je neemt een trekkersrol binnen een team van financial controllers en zorgt voor een vlotte coördinatie tussen het controlling team en de business.</li><li>Je stelt financiële rapporteringen op, in lijn met de regels van Colruyt Group, ten behoeve van je stakeholders. Je behoudt overzicht vanuit een hoger perspectief (helikopterview) op de diverse rapporteringen van de teamleden en je integreert dit tot een samenhangend geheel.</li><li>Je analyseert de resultaten ten opzichte van de voorgaande boekjaren, de forecast-doelstellingen en het strategische plan. Op die manier bewaak je mee de rendabiliteit van de partner.</li><li>Je legt het verband tussen de resultaten van het bedrijf en de impact ervan op de resultaten van Colruyt Group.</li><li>Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van budgetten, in lijn met de strategische visie van de business en de groep.</li><li>Je denkt proactief mee met de business en brengt de financiële impact van nieuwe ideeën en trends in kaart.</li><li>Je maakt concrete aanbevelingen die het management ondersteunen in het behalen van onze strategische doelstellingen en het bewaken van de financiële gezondheid.</li><li>Je voert ad hoc-analyses uit op de financiële resultaten.</li></ul><p>Je werkt in Halle en kan tot twee dagen per week van thuis werken of in een van onze regionale kantoren (Haasrode, Zwijnaarde, etc.).</p>