Vacature omschrijving
Wat zijn jouw taken als medewerker Culinaire Binnendienst?
- Het eerste aanspreekpunt voor onze klanten? Dat ben jij! Vragen beantwoorden doe je vlotjes in het Nederlands als in het Frans, aan de telefoon en via mail.
- Je bent een expert in het gebruik van onze software. Je helpt de klant bij vragen over het gebruik hiervan en over zijn menuplanning.
- Je bent analytisch sterk, je bewaakt het foodbudget van jouw toegewezen klanten. Je bepaalt de foodcost en valideert de bestelling voor klanten in een forfaitair contract.
- Je bent digitaal sterk en je parametriseert onze menu’s & productselecties in onze software. Je draagt actief bij aan het verhogen van de kwaliteit van onze masterdate, om zo onze klanten maximaal te ontzorgen.
- Je werkt actief mee aan de verdere bouw van Culinoa door deel te nemen aan verbeterprojecten. Je vertaalt dit vlot in nieuwe procedures en faciliteert deze veranderingen ook in je team.
Je werkt in Gembloux en kan tot 2 dagen per week thuiswerken.
Profiel
- Analytisch vermogen – Je bent analytisch en detecteert snel verbetermogelijkheden. Je bent goed in het georganiseerd oplossen van problemen en gaat proactief op zoek naar knelpunten, zonder het overzicht te verliezen.
- Communicatief – Je kan jouw suggesties en gedachten helder overbrengen aan collega's, klanten en partners. Daarnaast pas je je communicatie zonder problemen aan, ongeacht de situatie.
- Klantgerichtheid – Elke klant en elke situatie is anders, jij zorgt telkens weer voor een persoonlijke service.
- Administratief sterk – Je hebt een goede kennis van Excel en leert om alle interacties met de klant in te loggen in een CRM-systeem. Administratief werk schrikt jou niet af.
- Talen – Je schrijft en spreekt vlot Nederlands en Frans, zodat je klanten optimaal kan verder helpen.
Wij bieden
- Aantrekkelijke verloning – Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, gecombineerd met extralegale voordelen zoals eco-cheques, hospitalisatie & groepsverzekering.
- Impact en verantwoordelijkheid – Je gaat aan de slag in een bedrijf in volle groei. Je krijgt ruimte voor initiatief en ziet snel de resultaten van jouw inspanningen.
- Samenwerken en leren van fijne collega’s – Je staat er niet alleen voor. Je werkt nauw samen met onze culinaire cel en het team van culinaire adviseurs.
- Opleidingen en leertrajecten – Wij voorzien opleidingen die aansluiten bij je ervaring, interesses en behoeften. Je krijgt alle mogelijkheden om jezelf te ontplooien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.
- Werkzekerheid – Culinoa maakt deel uit van Colruyt Group, een stabiele en groeiende Belgische retailgroep. Je kan dus rekenen op werkzekerheid én een mooie toekomst.
