Samen heel Colruyt Group ondersteunen
Jana
Team Manager Administratie Technische Dienst
Mijn verhaal bij Colruyt Group? Dat begon al vroeg!
Binnen de administratie ben ik gestart bij klantenbeheer. Daarna ben ik gestart als administratief medewerker op de technische dienst. En van daaruit ben ik kunnen doorgroeien naar een leidinggevende functie. Maar eigenlijk begon mijn verhaal bij Colruyt Group in de winkel. Als jobstudent en later als vaste medewerker. Ik beschouw dat nog altijd als het ideale startpunt. De winkel, dat is de basis van alles.
“Mijn team coachen en hen zien groeien, daar doe ik het voor.“
Ervaring delen
Doordat ik al een hele weg heb afgelegd binnen Colruyt Group heb ik een goedgevulde rugzak met ervaring. Die ervaring delen met mijn mensen en hen beter zien worden, daar doe ik het voor. Tijdens individuele gesprekken laat ik hen zelf nadenken over hoe ze nog kunnen groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Wanneer iemand bijvoorbeeld meer nood heeft aan structuur help ik daarbij. Een tip van mij is om zorgvuldig bij te houden wat er nog moet gebeuren. Het kan hier heel hectisch worden, dus je moet dat echt goed onthouden. Tweetaligheid is trouwens ook heel belangrijk. Een goede basis van het Frans is onmisbaar, maar Colruyt Group zou Colruyt Group niet zijn als ze er geen taallessen voor voorzien.
Een kleine familie
Er heerst echt een familiale sfeer. Onze dienst is dan ook niet zo groot. Iedereen kent iedereen. Dat geeft een leuke dynamiek. Voor corona gingen we af en toe zelfs eens bowlen of samen op restaurant. Dat is nu natuurlijk allemaal moeilijker, maar we proberen toch dat onderling contact te onderhouden. Eens met iemand bellen en over alledaagse zaken praten, dat is soms nodig. Ons virtueel teammoment helpt daar enorm bij. En ook dan praten we niet enkel over het werk, maar leren we elkaar op een andere manier beter kennen. Die informele contacten vind ik heel belangrijk. Zelfs tijdens overlegmomenten met het team vind ik dat er gelachen mag worden.
Bert
Administratief medewerker Colruyt Group Academy
Een vliegende start
Op heel korte tijd heb ik al veel geleerd. Kort nadat ik gestart was bij Colruyt Group kwam corona. De winkels hadden op dat moment hulp nodig en daarom sprongen collega’s bij . Ondanks dat ik toen nog niet veel ervaring had, bleef ik toch administratief werk doen terwijl een aantal van mijn collega’s gingen helpen in de winkels. Die keuze lijkt op het eerste gezicht niet logisch, maar dat is ze wel degelijk. Alles was net uitgelegd, dus ik wist ook van alle verschillende aspecten van het werk wel wat. Ik heb dan ook nog het geluk dat ik snel mee ben met alles en de dingen vlot oppik. En ik zat niet helemaal alleen. Van andere teams waren er ook nog mensen aanwezig, dus kon ik bij hen mijn vragen kwijt.
“Succes is niet één ding goed doen, maar veel kleine dingen goed doen.”
Een andere richting uit
Ik koos heel bewust voor deze job omdat ik een enorme interesse heb in talen. Hoewel ik mijn diploma als ingenieur behaalde, bracht die interesse mij uiteindelijk toch bij Colruyt Group Academy. En nu ben ik verantwoordelijk voor de aanvragen van taallessen en externe cursussen en alle voorbereiding die daarbij komt kijken zoals aanwezigheidslijsten opmaken, uitnodigingen versturen en lokalen voorzien. En door de taallessen heb ik ook veel contact met anderstalige collega’s. Het uitgebreide aanbod van interne opleidingen is trouwens nog een reden waarom ik voor Colruyt Group heb gekozen.
Oog voor detail
Een goede dag voor mij? Wanneer ik aan het begin van de dag start met een stapel dossiers links op mijn bureau en de dag afsluit met die stapel dossiers rechts op mijn bureau. Ik hou ervan om efficiënt en snel te werken. Maar je moet wel altijd nauwkeurig blijven. Daarom heb ik regelmatig in mijn achterhoofd: bij administratie gaat het niet om één groot ding goed doen, maar om vele kleine dingen goed doen.
Benieuwd naar onze jobs?
Administratief Logistiek Medewerker
MECHELEN
<p lang="nl-BE">Retail Partners Colruyt Group levert goederen aan de winkels van Spar, Alvo en Mini Market. Als medewerker leeggoedcel zorg je voor een correcte doorstroming van de leeggoedfacturatie.</p><p lang="nl-BE"><strong>Jouw takenpakket als Medewerker leeggoedcontrole: </strong></p><ul><li type="disc"><span >Je zal <strong>verantwoordelijk zijn voor het controleren, vergelijken en eventueel corrigeren van de registratie van leeggoed</strong> van klanten versus onze eigen diensten in het retourcentrum. </span></li><li type="disc"><span lang="nl-BE">Dit is voornamelijk<strong> computerwerk</strong>. De leeggoedbonnen komen van de zelfstandige ondernemer , en de chauffeur neemt mee wat hij nog kan meenemen. Hij schrapt of corrigeert de bon, en deze dienen gecontroleerd te worden. Bij afwijkingen wordt dit opgenomen door de leeggoedcel. Bijvoorbeeld, als we een rolcontainer missen, zoek je uit waar het probleem ligt en wat de oplossing is.</span><span lang="nl"> </span></li><li type="disc"><span >Mogelijke neventaken: inventaris verwerken en beheer van operationele mailbox</span></li></ul>
Administratief Medewerker Artikelbeheer Rollend Materieel
HALLE
<p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE"><strong>Colruyt Group heeft een uitgebreide vloot aan rollend materieel waaronder vrachtwagens, manipulatietoestellen en personenwagens. Jij verzorgt specifiek het artikelbeheer van ons rollend materieel. Een gevarieerde job waarin dankzij jou alles op wieltjes loopt!</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><span lang="NL-BE"><strong>Jouw pakket als Administratief Medewerker Artikelbeheer bij Colruyt Group: </strong></span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><a name="_Hlk156398686"><span lang="NL-BE">Je staat in voor de creatie van artikels binnen het rollend materieel. Hierbij zorg je voor de kwaliteit van de gegevens. Je verzamelt interne data en vraagt ook extra informatie op bij onze externe partners.</span></a><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Bij onduidelijkheid of wijzigingen neem je rechtstreeks contact op met onze leveranciers. Je staat hen te woord via telefoon en mail.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Ook sta je rechtstreeks in contact met onze interne diensten, zowel aankoop, facturatie, garage, atelier manipulatietoestellen alsook het magazijn.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je staat in voor het versturen van de bestellingen van artikels. Hiervoor werk je in SAP. Alsook de volledig opvolging, van bestelling tot facturatie.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je verwerkt de orderbevestigingen en de bijhorende facturen nauwkeurig.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Voor achterstallige leveringen ga je in contact met onze interne diensten en met onze leveranciers.</span><o:p></o:p><o:p></o:p></li></ul>
Colruyt Group Academy Officer
<p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE"><strong>Colruyt Group Academy (CGA) organiseert inspirerende workshops voor klanten en bedrijven op 10 locaties verspreid over heel België. Als CGA Officer steek je mee de handen uit de mouwen om van deze workshops een onvergetelijke ervaring voor onze klanten te maken!</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span ><span lang="NL-BE">Je combineert nauwkeurig administratief werk met een sterke commerciële flair. </span></span><span lang="NL-BE">Enerzijds zorg je ervoor dat de organisatie van onze workshops vlekkeloos verloopt, anderzijds ben je het aanspreekpunt voor bedrijven en klanten, waarbij je hen met je commerciële inzicht optimaal bedient.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><span lang="NL-BE"><strong>Jouw pakket als Officer bij Colruyt Group Academy: </strong></span><o:p></o:p></p><ul><li class="MsoListParagraphCxSpFirst" ><a name="_Hlk156398686"><span lang="NL-BE">Je verzamelt, beheert en verwerkt alle informatie met betrekking tot de workshops voor de deelnemers, lesgevers, regionale coördinatoren en productmanagers. Dit gaat van draaiboek tot evaluatie. Dit betekent bijvoorbeeld dat je na workshops feedback bundelt en op basis daarvan actiepunten voorstelt aan de productmanagers. </span></a><br><br><o:p></o:p></li><li class="MsoListParagraphCxSpMiddle" ><span lang="NL-BE">Lesgevers kunnen op jou rekenen om alle nodige informatie tijdig te ontvangen. Je staat ervoor in dat draaiboeken, presentaties en materiaallijsten tot in de puntjes in orde zijn. Zo biedt jij de nodige ondersteuning en kunnen lesgevers zich volledig focussen op het geven van hun workshops. </span><br><br><o:p></o:p></li><li class="MsoListParagraphCxSpMiddle" ><span lang="NL-BE">Je stemt regelmatig af met verschillende interne diensten zoals planning, marketing en stockbeheer, en zorgt ervoor dat iedereen tijdig over de juiste informatie beschikt. </span><br><br><o:p></o:p></li><li class="MsoListParagraphCxSpMiddle" ><span lang="NL-BE">Je waakt over de correctheid van de inhoud van onze websites, zorgt voor uniformiteit in de teksten en past prijzen en beelden aan waar nodig. </span><br><br><o:p></o:p></li><li class="MsoListParagraphCxSpLast" ><span lang="NL-BE">Vanaf het eerste contact tot na de boeking van vergaderzalen, keukens of teambuildingworkshops begeleid je bedrijven, scholen en verenigingen. Met jouw commerciële flair overtuig je hen van ons aanbod en zorg je ervoor dat ze met een tevreden gevoel terugkeren.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je verwerkt aanvragen zowel telefonisch als per mail, voert ze in in ons systeem en zorgt voor opvolging. Je hebt oog voor detail en staat ervoor in dat alles soepel verloopt, van offerte tot facturatie.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Bij vragen of problemen sta je klanten vriendelijk en professioneel te woord en denk je actief mee over passende oplossingen. Je ziet commerciële kansen en speelt hierop in om de klanttevredenheid en verkoop te verhogen.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal" ><span lang="NL">Je werkt vanuit Halle en kan tot 2 dagen per week thuiswerken of in onze regionale kantoren in Mechelen, Haasrode of Zwijnaarde werken.</span><o:p></o:p></p>
Verhalen van onze medewerkers
‘Te denken dat ik 26 jaar geleden tijdelijk begon op HR.’
Ilka
Aankoopmanager
#samendromen
‘Mijn werk heeft meteen effect op klant en leverancier.’
Els
Category marketeer
“Zoals je in de schuttersgilde sociaal moet zijn, moet je dat bij het Contact Center ook zijn.”
Jan
Dienstchef Contact Center
