Soutenir les collègues au quotidien
Femke
Employée administrative du Centre de Services
Mon retour ? Il est définitif !
Lorsque j’ai commencé en mars de l’année dernière, j’avais déjà travaillé pour Colruyt Group pendant huit ans. J’ai travaillé ailleurs pendant deux ans parce que j’avais des enfants en bas âge et que je voulais travailler plus près de chez moi. Mais l’ambiance et la structure d’une grande entreprise me manquaient. Cette atmosphère est très typique de Colruyt Group : pragmatique et tout le monde est accessible. Aujourd’hui, il y a même un bureau régional près de chez moi. Cela m’a donné une motivation supplémentaire, alors je n’ai pas hésité à revenir. Et maintenant je ne partirai plus ! Tout comme mon père, ma tante et mon mari, qui eux aussi travaillent chez Colruyt Group.
« J’ai vu que l’herbe n’est pas plus verte ailleurs. Je reste ici ! »
Alléger le travail
Je travaille dans le département de Soutien à la Vente, où je m’occupe principalement de la gestion des stocks. Gérer les e-mails des magasins, préparer les rapports et les chiffres, tout ça fait partie du travail. La gestion de l’agenda fait également partie de mes responsabilités professionnelles. Chez Colruyt Group, il y a une culture de concertation, ce qui est positif car il y a toujours la possibilité de consulter tout le monde, mais cela signifie aussi beaucoup de planification. Aider les gens est au cœur de toutes mes tâches et il faut vraiment aimer faire ça. Je fais en sorte d’alléger le travail des autres et c’est très gratifiant.
Liesbet
Assistante de gestion informatique
L’empathie comme fil rouge
En tant qu’assistante de gestion informatique, je soutiens le chef de division et deux autres managers. C’est parfois un peu beaucoup, mais c’est précisément pourquoi ils sélectionnent de façon réfléchie les questions qu’ils me posent. Le fil rouge de mon travail ? L’empathie. On en a vraiment besoin pour bien faire ce travail. Il faut pouvoir se mettre à la place de la personne que vous soutenez. Comment cette personne aime-t-elle que je prenne des notes lors des réunions ? Quelle est la meilleure façon de communiquer ? Ce n’est qu’ainsi qu’on peut convaincre son manager qu’il peut vous faire confiance.
« L’avantage d’une entreprise importante et stable comme Colruyt Group ? Les nombreuses possibilités. »
Nouveaux défis
J’ai appris à connaître beaucoup de gens en très peu de temps. C’est aussi parce qu’il y a une grande ouverture d’esprit chez Colruyt Group, ce qui en fait une entreprise à taille humaine. Je ne suis pas près de partir ! Il y a aussi beaucoup de travail en ce moment et je suis sûre que je peux apprendre encore beaucoup de choses. Mais si je veux un nouveau défi au sein de Colruyt Group à un moment donné, je suis sûre que tout le monde y répondra positivement. Le fait d’avoir beaucoup d’opportunités est également un avantage d’une entreprise aussi grande et stable.
Charity
Assistante de gestion informatique
Petits moments de bonheur professionnel
Chaque jour, je vais au travail pour soutenir quelqu’un en tant que touche-à-tout administrative. Le fait de pouvoir alléger le travail des autres me donne tellement de satisfaction. Mes tâches sont très variées. Cela va de la gestion de l’agenda et de la prise de notes pendant lors des réunions à la préparation des présentations. Mais je donne également un coup de main dans l’organisation d’événements d’équipe. Après toutes ces années, j’ai également construit un vaste réseau et je constate que les collègues me trouvent rapidement lorsqu’ils ont des questions sur la manière de gérer une note de frais, par exemple. Si je ne connais pas la réponse moi-même, je sais qui appeler. J’aime aussi aider les collègues en leur épargnant le travail de recherche. Surtout quand on reçoit un sincère “merci” par après. Ce sont mes petits moments de bonheur professionnel.
« Je me vois comme une touche-à-tout administrative qui allège le travail des autres. »
Toujours plus nombreux
Ce soutien personnel sera toujours nécessaire. La pression ne fait qu’augmenter pour certains et il faut alors quelqu’un de plus pour alléger leur travail. C’est pour cette raison que nous avons sans cesse accueilli de nouveaux collègues ces dernières années, comme ma collègue Liesbet. Je l’ai prise sous mon aile pour lui apprendre les ficelles du métier d’assistante de direction. Chez Colruyt Group, vous recevrez toujours l’encadrement nécessaire, pour que vous ayez tout ce qu’il faut pour bien faire votre travail. C’était une expérience très agréable de pouvoir assumer cette tâche d’encadrement et j’espère certainement pouvoir le refaire !
Découvrez nos offres d’emploi
Collaborateur service clients Solucious
HALLE
<p ><span ><strong>Solucious, le spécialiste du foodservice de Colruyt Group, livre des produits à des clients professionnels comme les hôpitaux, l’horeca et les entreprises. En tant que collaborateur au Service center, vous veillez à ce que la bonne commande soit livrée au bon moment et au bon endroit.</strong></span><o:p></o:p></p><p ><span >En tant que collaborateur au Service center Solucious, vous intégrez une équipe diversifiée composée d’une Quinzaine de collègues, débutants ou expérimentés. Votre chef et vos collègues vous accompagnent, pas à pas, dans l’ensemble de vos tâches pour vous permettre de travailler rapidement de manière autonome. Vous avez en permanence la possibilité de vous perfectionner et de vous développer en suivant les formations qui vous intéressent. </span><o:p></o:p></p><h2 ><o:p></o:p></h2><p class="MsoNormal" ><b ><span ><strong>Jouw takenpakket als </strong></span><span ><strong> </strong></span></b><span ><strong>Collaborateur service clients Solucious</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><span ><strong>Concrètement, en tant que collaborateur Service center Solucious, vos tâches sont les suivantes :</strong></span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="FR">Vous êtes la <strong>première personne de contact</strong> pour nos clients ! Vous répondez sans peine à des questions en français et en néerlandais, que ce soit au téléphone, par chat ou par e-mail.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR">Vous gardez à tout moment une <strong>vue d’ensemble du stock</strong>. Un article accuse un certain retard ? Vous contactez le client pour lui proposer une alternative.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR">Lorsque vous ne savez pas répondre immédiatement à une question, vous vous <strong>informez</strong> auprès de vos <strong>personnes de contact</strong> au sein de l’entreprise en vue de pouvoir fournir une réponse correcte.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR">Vous êtes en <strong>contact direct avec le planificateur du transport</strong>. Une livraison a pris du retard ? Vous prenez contact avec le client.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR">Un certain nombre d’autres <strong>tâches administratives</strong> vous sont confiées.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal" ><span >Vous travaillez à <strong>Lot</strong> et avez la possibilité de travailler un à deux jours par semaine depuis votre domicile ou depuis l’un de nos bureaux régionaux (Malines, Haasrode, Zwijnaarde,…).</span><o:p></o:p></p>
Sales Manager
BORNEM
<p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE">Solucious, le spécialiste du foodservice de Colruyt Group, recherche un(e) Sales Manager Public & Health. Vous rejoignez une équipe dynamique qui mise sur la croissance, l’innovation et l’orientation client. Avec vos teamleaders, vous faites évoluer notre organisation commerciale.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE">En tant que Sales Manager Public & Health, vous dirigez et accompagnez une équipe de Teamleaders et d’Accountmanagers. Vous assurez leur développement professionnel, atteignez les objectifs commerciaux et garantissez une organisation efficace. Vous rapportez directement au Head of Sales et vous travaillez en étroite collaboration avec d’autres départements pour réaliser les objectifs stratégiques.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="FR"><strong>Quelles sont vos responsabilités en tant que Sales Manager ? </strong></span><br><br><span lang="FR">En tant que Sales Manager Public & Health, vous dirigez et coachez une équipe de teamleaders et d´Account managers. Vous veillez à leur développement professionnel, à l'atteinte des objectifs commerciaux et à garantir un fonctionnement efficace au sein de l'organisation. Vous rapportez directement au Head of Sales et collaborez étroitement avec d'autres départements pour réaliser les objectifs stratégiques de l'organisation.</span><o:p></o:p></p><ul><li ><span lang="FR-BE">Vous <strong>dirigez une équipe de Field Sales Managers et d’Accountmanagers</strong>, vous les accompagnez dans leur développement et vous définissez les besoins en formation.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR">Vous définissez les <strong>objectifs commerciaux</strong> de l'équipe. Vous <strong>établissez des prévisions</strong> et les traduisez en <strong>plans d'action concrets et en objectifs individuels</strong> pour vos membres d'équipe.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR">Vous <strong>suivez les KPI et les chiffres de vente</strong>, analysez les tendances et recherchez proactivement des solutions pour optimiser les performances commerciales.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR">Vous garantissez un <strong>fonctionnement efficace de votre équipe</strong> et mettez en œuvre des améliorations là où c'est nécessaire pour renforcer l'orientation client, l´efficacité et les processus internes.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE">Vous participez à des projets stratégiques, vous préparez le plan commercial annuel avec le marketing et vous dirigez les réunions de vente du département Public & Health.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoListParagraphCxSpLast"> </p><p class="MsoNormal"><span lang="FR">Vous travaillez dans <strong>nos bureaux à Bornem</strong> et pouvez travailler jusqu'à <strong>deux jours par semaine à domicile</strong>. </span><o:p></o:p></p>
B2B Marketeer Real Estate
HALLE
<p > </p><p ><span lang="en-US"><strong>Colruyt Group Real Estate</strong></span><span lang="nl-BE"> gère le portefeuille immobilier du Colruyt Group. En tant que </span><span lang="en-US"><strong>marketeer B2B</strong></span><span lang="nl-BE">, vous jouez un rôle clé dans la conception et la mise en œuvre de notre stratégie marketing destinée aux clients professionnels. Une fonction stimulante, avec beaucoup de responsabilités et de marge d’initiative.</span></p><p > </p><p ><strong>Vos responsabilités en tant que marketeer B2B :</strong></p><ul><li type="disc"><span lang="nl-BE">Vous êtes responsable de la communication externe, tant </span><span lang="en-US"><strong>en ligne</strong></span><span lang="nl-BE"> (site web, réseaux sociaux, e-mailing) que </span><span lang="en-US"><strong>hors ligne</strong></span><span lang="nl-BE"> (revues spécialisées, événements, communication sur le lieu de travail).</span></li><li type="disc"><span lang="nl-BE">Vous élaborez une </span><span lang="en-US"><strong>stratégie digitale efficace</strong></span><span lang="nl-BE">, en choisissant le bon mix de canaux et en définissant une approche percutante. Vous suivez de près les résultats.</span></li><li type="disc"><span lang="nl-BE">Vous collaborez avec des </span><span lang="en-US"><strong>partenaires internes et externes</strong></span><span lang="nl-BE">.</span></li><li type="disc"><span lang="nl-BE">Vous mettez en place des </span><span lang="en-US"><strong>indicateurs de performance (KPI)</strong></span><span lang="nl-BE"> et ajustez les actions si nécessaire.</span></li><li type="disc"><span lang="nl-BE">Vous proposez des </span><span lang="en-US"><strong>améliorations</strong></span><span lang="nl-BE"> pour optimiser les processus.</span></li><li type="disc"><span lang="nl-BE">Vous </span><span lang="en-US"><strong>rapporte</strong></span><span lang="nl-BE"><strong>z </strong>régulièrement à la direction sur l’état d’avancement de vos projets.</span></li></ul><p > </p><p ><span lang="nl-BE">Vous travaillez à </span><span lang="en-US"><strong>Halle</strong></span><span lang="nl-BE"> et avez la possibilité de télétravailler </span><span lang="en-US"><strong>deux jours par semaine</strong></span><span lang="nl-BE">, ou de travailler depuis l’un de nos bureaux régionaux (Mechelen, Haasrode, Merelbeke, Deinze, ...).</span><o:p></o:p></p>
Mediaplanner
HALLE
<p><strong>Au sein de Colruyt Group, vous trouverez une gamme de marques fortes, allant de Colruyt Meilleurs Prix, Collect&Go et Bio-Planet à Cru et Bike Republic. En tant que Media Planner, vous conseillez stratégiquement nos business units pour élaborer la meilleure stratégie média.</strong></p><p><strong>Que fait un Media Planner :</strong></p><ul><li>Vous contribuez à la mise en place de la stratégie média d’une ou plusieurs marques de Colruyt Group et vous en assurez le suivi continu. Si nécessaire, vous ajustez en fonction des résultats et des évaluations des campagnes.</li><li>Vous élaborez des briefs média avec les départements marketing de nos marques et vous challengez ces briefs auprès des stratèges en communication, des accounts et des donneurs d’ordre.</li><li>Vous explorez et évaluez de nouveaux partenaires média et vous conseillez les business units afin qu’elles puissent faire le meilleur choix.</li><li>Vous fondez vos conseils stratégiques sur des analyses et des insights, basés sur l’ensemble de l’écosystème média : paid - owned - earned.</li><li>Vous entretenez les relations et la communication avec les agences média externes et vous évaluez leur input de manière critique.</li><li>Vous soutenez et lancez des projets média et vous les déployez au sein du groupe grâce à votre expertise et votre savoir-faire.</li></ul><p><br>Vous travaillez à Halle et pouvez télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine ou depuis l’un de nos bureaux régionaux (Zwijnaarde, Haasrode, etc.).</p>
Témoignages de nos collaborateurs
« Avant, nous élevions des vaches à la maison. Maintenant, je participe au contrôle de la viande de bœuf, entre autres. »
Alexandra
Responsable qualité chez Fine Food Meat
« Au centre de contact, vous apprenez à connaître tous les départements du groupe Colruyt, ce qui vous ouvre les portes de toute l'entreprise et de nombreuses possibilités de carrière ! »
Garance
Collaboratrice du Contact Center (Experte pour Colruyt Meilleurs Prix)
« Chacun a sa propre façon de travailler ici et cela est encouragé. »
Caroline
Medewerker contactcenter HR (Verantwoordelijke kennis bij HR)
