Services centraux

Productowner Xtra

<p class="MsoNormal" ><span lang="NL-BE"><strong>Als Product Owner neem je de lead in het ontwikkelen van nieuwe features en services van Xtra, het klantenplatform van Colruyt Group. Je werkt samen met een team van front- en back-end developers en werkt een backlog uit met stories. Je weet die stories te prioriteren volgens de businessnoden. Een uitdagende job met reële resultaten. </strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><span lang="NL-BE"><strong>Wat doe je als product owner: </strong></span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je neemt ownership over een aantal features van Xtra en waakt erover dat ze uitgewerkt worden volgens de digitale strategie. </span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je maakt een product backlog met stories en definieert criteria waaraan de stories moeten voldoen. </span><span >Jouw werk vormt een belangrijke basis voor de roadmap. </span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je beheert de product backlog en stelt prioriteiten tussen de stories volgens de businessnoden.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je bent de spilfiguur die een diverse groep van experten aanstuurt, helder communiceert, continu afstemt met alle betrokken stakeholders en iedereen weet te enthousiasmeren. </span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal" ><span lang="NL-BE">Je werkt in Halle en kan 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Merelbeke, Deinze, …). </span><o:p></o:p></p>

Vente

Collaborateur en magasin

SINT-JOB-IN-'T-GOOR

<p ><span lang="FR-BE"><strong>Au poste de collaborateur en magasin chez Okay </strong></span><span lang="NL-BE"><strong>Sint Job in 't Goor ou Brecht</strong></span><span lang="FR-BE"><strong>, chaque jour est différent. Avec vos collègues, vous offrez aux clients une belle expérience dans un agréable magasin de proximité.</strong></span></p><h2 ><span lang="FR-BE"><strong>Les tâches d’un collaborateur en magasin chez Okay :</strong></span></h2><ul><li ><span lang="FR-BE">En tant que collaborateur en magasin, vous constituez le point de contact pour les clients en magasin. Vous leur apportez votre aide avec le sourire. Pour ce faire, vous prenez vous-même les décisions nécessaires.</span></li><li ><span lang="FR-BE">En fonction du planning de la semaine, vous travaillez à la caisse où vous scannez correctement les produits et faites régler les clients, vous approvisionnez les rayons ou vous apportez votre aide dans un département.</span></li><li ><span lang="FR-BE">Vous maintenez le magasin propre et en ordre. La sécurité occupe une place importante dans votre travail.</span></li></ul>

Services centraux

Collaborateur service clientèle

ZWIJNAARDE

<p ><span lang="FR"><strong>Vous aimez aider les gens ? Vous voyez les solutions avant les problèmes ?</strong> <strong>Alors, vous vous intégrerez parfaitement service clientèle de Colruyt Group.</strong> <strong>Nos clients appellent ou envoient un e-mail pour poser une question ? Vos collègues et vous leur fournissez votre aide.</strong></span></p><p ><span lang="FR">Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des clients par rapport à des enseignes connues comme Colruyt Meilleurs Prix, Bio-Planet, Okay, Spar... Vous suivez une formation approfondie, tant sur la méthode de travail que sur les différentes enseignes.</span></p><p ><span ><strong>En tant que collaborateur·trice service clientèle, vous assumez les tâches suivantes :</strong></span></p><ul><li><span >Vous répondez aux <strong>questions de nos clients</strong> et essayez en permanence de les aider au mieux. Leurs demandes sont <strong>très variées</strong> : aide en cas de commande en ligne sur Collect&Go, informations sur un produit, questions relatives à Xtra (la plateforme client de Colruyt Group), changements d'adresse...</span></li><li><span >Vous <strong>partagez l'enthousiasme de nos clients</strong> lorsqu'ils nous contactent pour proposer des idées visant à améliorer nos services ou qu'ils souhaitent raconter une chouette expérience en magasin.</span></li><li><span >Vous <strong>gérez les opérations financières </strong>: vous accompagnez les clients en cas de demande d'activation de la fonction de paiement dans l'app Xtra et pour l'utilisation de cette fonction. Vous manipulez des données sensibles, ce qui implique une grande responsabilité.</span></li><li><span >Vous assumez <strong>plusieurs tâches administratives</strong> : vous vérifiez les données des clients dans notre base de données, gérez les demandes et modifications des clients, et traitez les formulaires de concours et autres actions de nos magasins.</span></li></ul><p ><br><span >En bref, vous exercez une fonction essentielle et effectuez des tâches variées. Les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas !</span></p><p ><span >Vous travaillez à Zwijnaarde et avez la possibilité de travailler trois jours par semaine depuis votre domicile.</span></p>