Description de l'offre d'emploi
Êtes-vous un professionnel motivé avec une passion pour la qualité et la satisfaction client ? Souhaitez-vous jouer un rôle crucial dans le processus de production chez Symeta Hybrid, le spécialiste de la communication relationnelle et transactionnelle ? Alors vous êtes le superviseur de production que nous recherchons !
En tant que superviseur de production chez Symeta Hybrid, vous êtes responsable du soutien opérationnel tout au long du cycle de vie de nos produits. De l'introduction au contrôle de qualité et au traitement des plaintes, vous veillez à la satisfaction continue de nos clients.
Vos tâches en tant que superviseur de production chez Symeta Hybrid :
• Vous assurez la qualité des produits existants conformément au planning, aux instructions de travail et aux spécifications décrites.
• Vous recevez et enregistrez les plaintes et non-conformités produits. Vous les suivez, évaluez la nature et la gravité des plaintes et les escaladez si nécessaire.
• Vous êtes le point de contact pour les parties prenantes internes et externes. Vous assurez un rapport correct et ponctuel aux clients et collectez les informations nécessaires pour la facturation.
• Avec vos collègues, vous travaillez à garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
Vous travaillez dans nos bureaux à Heverlee.
Profil
• Communicatif - Vous êtes le point de contact pour la production et les clients. Vous communiquez de manière claire et adaptez votre style à l’auditoire, tout en travaillant aisément avec vos collègues.
• Précis - Vous avez un œil pour le détail et êtes conscient de la qualité. Votre sens de la qualité est récompensé par un client satisfait, car vous intervenez en dernière étape du processus de production.
• Autonome - Vous pouvez travailler de manière autonome et prendre des initiatives.
• Flexible - Vous êtes prêt à travailler à temps partiel. Vous travaillez du lundi au vendredi de 7h à 13h et, puisque vous devez suivre de près le processus de production, vous êtes toujours au bureau.
• Compétences linguistiques - Vous parlez couramment le néerlandais et vous pouvez vous débrouiller en français.
Nous vous offrons
• Environnement de travail stimulant : Un emploi varié avec de nombreux défis techniques où vous voyez rapidement les résultats de votre travail.
• Responsabilité : Grâce à vos efforts, le travail chez Symeta Hybrid se déroule sans accroc et, en fin de compte, le client est mieux servi.
• Apprentissage continu : Vous apprenez chaque jour beaucoup sur le terrain, et vous avez également la possibilité de suivre des formations internes et externes.
• Package salarial attractif : En plus d’un salaire compétitif, vous bénéficiez d’avantages extralégaux tels que des chèques-repas et une participation aux bénéfices.
Informations sur l'entreprise
Symeta Hybrid est le spécialiste de la transformation digitale, de la communication omnicanale et multicanale, de l’impression & du publipostage et de l’archivage numérique. Nous fournissons des solutions sur mesure pour nos partenaires (entreprises et organisations dans les secteurs RH, santé, finance, public, …).
Colruyt Group croit en la force de la diversité, de l'égalité et de l'inclusion. Tout le monde est invité à postuler et nous offrons à chacun les mêmes opportunités.
