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L’inactivité ? Je ne connais pas !
L’inactivité ? Je ne connais pas !
Nancy
Assistante de direction
Une question de contexte
Il y a 15 ans, j’ai remarqué que mon village n’abritait aucun établissement sympa pour aller manger un bout ou boire un verre. J’ai alors décidé, sans expérience aucune dans l’horeca, d’ouvrir un petit restaurant. J’ai suivi une formation de chef cuisinier, puis j’ai acheté un bâtiment et me suis lancée dans l’aventure.
J’avais dans l’idée de tenir mon restaurant pendant cinq ans. Finalement, je suis restée huit années aux fourneaux avant d’avoir envie de changement. J’avais déjà travaillé pour Colruyt Group par le passé et me suis rendu compte lors d’une réception organisée pour un départ à la retraite que l’entreprise me manquait. Voilà maintenant sept ans que je suis de retour en tant qu’assistante du COO (Chief Operating Officer) Retail.
J’adore occuper mon temps. Voilà pourquoi en 2013, ma famille s’est portée candidate pour accueillir une étudiante indonésienne en stage chez Colruyt Group grâce à la Collibri Foundation. Quelle magnifique expérience ! Depuis lors, je me suis engagée dans le projet en vue de développer ces possibilités de stage. Nous ne sommes plus famille d’accueil, car nous voudrions impliquer le plus de collaborateurs possible dans le projet et étendre celui-ci au sein de l’entreprise. Combiner toutes ces activités avec mon travail quotidien n’est pas toujours évident, mais quelle aventure captivante de pouvoir encadrer ces stages.
Grâce à la Collibri Foundation, j’ai appris à trouver rapidement des solutions aux problèmes. Cette compétence me sert au quotidien dans mon travail
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Préparateur de travail
HALLE
<p ><span ><span ><span ><b>En tant que préparateur de travail, vous êtes responsable du planning et de la commande du matériel nécessaire pour que nos techniciens puissent travailler efficacement et en toute sécurité.<strong> </strong></b></span></span></span></p><p ><span ><span ><span ><b>Vos tâches en tant que préparateur de travail : </b></span></span></span></p><ul> <li ><span ><span ><span >Avec vos collègues préparateurs de travail et les dirigeants de l’équipe, vous établissez le planning des monteurs de rayons.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span lang="FR">Vous traitez les demandes de réparation introduites par nos magasins (Colruyt, OKay, Dreambaby, Bio-planet, Cru et OKay Compact) ainsi que par la Colruyt Group Academy.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span lang="FR">Vous établissez des priorités dans ces demandes et commandez le matériel requis pour les effectuer. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Vous préparez l’installation des monteurs de rayons et en avisez toutes les personnes concernées.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Vous assurez le suivi des travaux à distance et estimez la durée des missions. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Vous coordonnez les agendas et veillez à ce que la mission se déroule efficacement et en toute sécurité.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Vous travaillez à Halle et visitez occasionnellement les chantiers dans tout le pays. </span></span></span></li></ul>
Collaborateur service clients
LOT
<p ><span ><span ><span ><b>Solucious, le spécialiste du foodservice de Colruyt Group, livre des produits à des clients professionnels comme les hôpitaux, l’horeca et les entreprises. En tant que collaborateur au Service center, vous veillez à ce que la bonne commande soit livrée au bon moment et au bon endroit. </b></span></span></span></p><p ><span ><span ><span >En tant que collaborateur au Service center Solucious, vous intégrez une équipe diversifiée composée d’une dizaine de collègues, débutants ou expérimentés. Votre chef et vos collègues vous accompagnent, pas à pas, dans l’ensemble de vos tâches pour vous permettre de travailler rapidement de manière autonome. Vous avez en permanence la possibilité de vous perfectionner et de vous développer en suivant les formations qui vous intéressent. </span></span></span></p><p ><span ><span ><span ><b>Concrètement, en tant que collaborateur Service center Solucious, vos tâches sont les suivantes :</b></span></span></span></p><ul> <li ><span ><span ><span lang="FR">Vous êtes la <b>première personne de contact</b> pour nos clients ! Vous répondez sans peine à des questions en français et en néerlandais, que ce soit au téléphone, par chat ou par e-mail.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span lang="FR">Vous gardez à tout moment une <b>vue d’ensemble du stock</b>. Un article accuse un certain retard ? Vous contactez le client pour lui proposer une alternative. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span lang="FR">Lorsque vous ne savez pas répondre immédiatement à une question, vous vous <b>informez</b> auprès de vos <b>personnes de contact</b> au sein de l’entreprise en vue de pouvoir fournir une réponse correcte. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span lang="FR">Vous êtes en <b>contact direct avec le planificateur du transport</b>. Une livraison a pris du retard ? Vous prenez contact avec le client. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span lang="FR">Un certain nombre d’autres <b>tâches administratives</b> vous sont confiées.</span> </span></span></li></ul><p ><span ><span ><span >Vous travaillez à <b>Lot</b> et avez la possibilité de travailler un à deux jours par semaine depuis votre domicile ou depuis l’un de nos bureaux régionaux (Malines, Haasrode,Zwijnaarde,…).</span></span></span></p><p> </p>
Assistant achat Solucious
BORNEM
<p ><span ><span ><span ><b>En tant qu’assistant achat chez Solucious, vous offrez tout type d’assistance aux acheteurs. Un emploi varié et captivant pour les passionnés du travail rigoureux qui aiment jongler avec les chiffres !</b></span></span></span></p><h2 ><span ><span ><span ><span ><span lang="FR">En tant qu’assistant achat chez Solucious, vous assumez les tâches suivantes :</span></span></span></span></span></h2><ul> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR"><span >Vous êtes responsable de la gestion des <b>contrats d’achat</b> et participez à la préparation des <b>négociations</b> avec les fournisseurs. </span></span></span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR"><span >Vous aidez à déterminer les<b> promotions en ligne </b>qui seront reprises dans nos communications, et en assurez le suivi.</span></span></span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR"><span >Vous surveillez le <b>niveau du stock</b> et signalez en temps utile les écarts et irrégularités. </span></span></span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR"><span >Vous gérez les appels d’offres pour ce qui a trait aux <b>volumes d’achats</b> et suivez de près les <b>réductions différées</b> des fournisseurs. </span></span></span></span></span></li></ul><p ><span ><span ><span >Vous travaillez à <b>Bornem</b> et avez la possibilité de travailler un à deux jours par semaine depuis votre domicile ou l’un de nos bureaux régionaux. </span></span></span></p>
Employé service clientèle MyComfort24
HALLE
<p ><span ><span >MyComfort24, filiale de Colruyt Group, est le plus grand webshop de Belgique pour les sous-vêtements, les pyjamas, le linge de bain et de lit. Il propose les collections des plus grandes marques. En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) Ventes & Marketing, vous serez responsable du bon déroulement du service à la clientèle et de tâches administratives au sein du département Ventes & Marketing... Le tout au sein d’une entreprise qui a de solides ambitions de croissance. </span></span></p><p ><span ><span >En tant qu'assistant(e) administratif(ve) Ventes & Marketing, vous serez chargé(e) : </span></span></p><ul> <li ><span ><span ><strong>Du conseil aux clients : </strong>les clients vous contactent par e-mail, téléphone ou médias sociaux pour poser des questions sur les produits, la livraison, les promotions, etc. C'est à vous de les aider de façon à ce qu’ils aient envie de revenir chez nous. </span></span></li> <li ><span ><span ><strong>Du bon fonctionnement de notre service après-vente : </strong>si un client souhaite échanger ou renvoyer un article, vous vous assurez du bon déroulement. </span></span></li> <li ><span ><span ><strong>Du soutien administratif du département Ventes & Marketing </strong>: en collaboration avec nos commerciaux, vous alimentez le contenu de notre webshop et de nos newsletters, tant en néerlandais qu'en français. </span></span></li></ul><p ><span ><span >Vous travaillerez dans notre bureau de Halle.</span></span></p>
Témoignages de nos collaborateurs
Équipes soudées
Faire bouger les choses
« Mon travail a un effet direct sur les clients »
Els
Category marketeer
« S’assurer que tout marche bien me stimule au quotidien ! »
Laura
Account manager
Équipes soudées
Les journées d’une assistante de direction ne se ressemblent jamais
« C'est super qu’on me donne l’occasion d’indiquer ce que j'aime faire. »
Astrid
Assistante de direction Retail Partners Colruyt Group
« En tant que mère poule, je prends soin d’une équipe jeune et dynamique. »
Ann
Assistante personnelle du PDG Retail Partners Colruyt Group
Équipes soudées
Pas n’importe quelle voie. Votre voie.
« Dire que j’ai commencé il y a 26 ans à titre temporaire »
Ilka
Responsable achat
#rêverensemble
« J’ai décidé de relever un nouveau défi dans le groupe. »
Gretel
Corporate marketeer
« Une multitude d’occasions de tracer sa propre voie »
Joëlle
Responsable du département RH