Soutenir tous ensemble l’ensemble de Colruyt Group

Jana

Team Manager Administration Service technique

Mes débuts chez Colruyt Group ? Ça remonte à bien longtemps !

Au sein de l’administration, j’ai fait mes débuts dans la gestion des clients. Ensuite, j’ai commencé comme assistante administrative au service technique. Et à partir de là, j’ai pu accéder à un poste de dirigeant. Mais mon histoire chez Colruyt Group a en fait commencé en magasin. En tant qu’étudiante et plus tard en tant qu’employée permanente. Personnellement, je trouve toujours que c’est le point de départ idéal. Le magasin est la base de tout.

« Coacher mon équipe et les voir grandir, c’est ce qui me motive. »

Partager mon expérience

Ayant déjà parcouru un long chemin au sein de Colruyt Group, j’ai beaucoup d’expérience. Partager cette expérience avec mes collaborateurs et les voir s’améliorer, c’est ça qui me motive. Lors d’entretiens individuels, je les laisse réfléchir par eux-mêmes à la façon dont ils peuvent encore évoluer, sur le plan professionnel, mais aussi personnel. Par exemple, si quelqu’un a besoin de plus de structure, je l’aiderai. Je lui conseillerai par exemple de bien enregistrer ce qui reste à faire, ce qui n’est pas toujours évident, surtout pendant les périodes plus chargées. Être bilingue est également très important. Une bonne base de français est indispensable, mais Colruyt Group ne serait pas Colruyt Group s’il ne proposait pas de cours linguistiques.

Une petite famille

L’ambiance est très familiale ici. Notre service n’est pas très grand non plus. Tout le monde se connaît, ce qui crée une dynamique agréable. Avant le coronavirus, il nous arrivait même d’aller au bowling ou au restaurant tous ensemble. Tout ça est évidemment plus difficile maintenant, mais nous essayons de maintenir ce contact. Se passer un coup de fil et parler de notre quotidien, ça peut faire du bien. Notre moment d’équipe virtuel y contribue énormément. Et à cette occasion, nous ne parlons pas uniquement du travail, mais nous apprenons à nous connaître d’une autre manière. Je pense que ces contacts informels sont très importants. Même lors des moments de concertation avec l’équipe, il faut pouvoir rigoler.

Bert

Employé administratif Colruyt Group Academy

Des défis dès le début

J’ai beaucoup appris en très peu de temps. Peu après mes débuts chez Colruyt Group, nous avons dû faire face au coronavirus. Les magasins avaient besoin d’aide à l’époque et c’est pourquoi les collègues sont allés prêter main forte. Même si je n’avais pas beaucoup d’expérience à l’époque, j’ai continué à faire du travail administratif pendant que certains de mes collègues allaient aider dans les magasins. À première vue, ce choix ne semble pas logique, mais il l’est. On venait de tout m’expliquer, donc je connaissais un peu tous les aspects du travail. De plus, j’ai la chance d’apprendre rapidement. Et je n’étais pas complètement seul. Il y avait aussi les collègues des autres équipes, donc je pouvais leur poser mes questions.

« Le succès, ce n’est pas bien faire une chose, mais bien faire beaucoup de petites choses. »

Une nouvelle orientation

Ce job est un choix conscient, parce que les langues m’intéressent beaucoup. Bien que j’aie obtenu mon diplôme d’ingénieur, cet intérêt m’a finalement conduit à la Colruyt Group Academy. Et maintenant je suis responsable des demandes de cours de langues et de formations externes et de toute la préparation qui en découle, comme l’établissement des listes de présence, l’envoi des invitations et la réservation des locaux. Grâce aux cours de langues, j’ai beaucoup de contacts avec des collègues qui parlent une autre langue. La vaste gamme de formations internes est une autre raison pour laquelle j’ai choisi Colruyt Group.

Le sens des détails

À quoi ressemble une bonne journée ? Quand je commence la journée avec une pile de dossiers à gauche de mon bureau et que je termine la journée avec cette même pile à ma droite. J’aime travailler efficacement et rapidement. Mais il faut toujours rester minutieux. C’est pourquoi je pense régulièrement : l’administration ne consiste pas à bien faire une seule chose importante, mais à bien faire beaucoup de petites choses.