Travailler en magasin, c’est être membre d’une équipe soudée
Fadi
Collaborateur en magasin Colruyt
Évoluer grâce aux formations
Voilà maintenant un an que je travaille chez Colruyt. Depuis que je suis à mon poste, j’ai eu la preuve que mon responsable est toujours à l’écoute, et que ma motivation ne passe pas inaperçue. En l’espace de 6 mois, je suis devenu responsable Collect&Go dans le magasin. J’ai également la possibilité de suivre des formations et de faire le plein de nouvelles connaissances sur mon travail, mais aussi sur le plan personnel. Par exemple, je prévois de participer à plusieurs formations sur le vin, un domaine qui m’intéresse énormément. D’autres formations, notamment sur la manière de gérer un groupe ou de donner et de recevoir du feedback, sont également au programme. C’est vraiment un atout de pouvoir élargir ses compétences.
« J’ai la possibilité de faire le plein de nouvelles connaissances »
Un sourire pour faire la différence
L’un des points forts de notre magasin, c’est l’entente entre les collègues. On forme un peu une seconde famille, dans laquelle chacun s’entraide et fait passer l’intérêt des autres avant le sien. La solidarité est vraiment présente. Avec les clients aussi, la relation est très agréable. Les gens font leurs courses avec le sourire, certains sont des habitués et vous reconnaissent.
Une source d’information pour le client
Je trouve aussi très sympathique de pouvoir fournir au client des informations supplémentaires sur les différentes initiatives mises en place par Colruyt Group, notamment à propos des avantages en magasin et de l’environnement. Je trouve que ça apporte une valeur ajoutée aux clients, et je vois qu’ils en ont conscience. Mon rôle n’est donc pas limité à l’approvisionnement des rayons.
Jordi
Collaborateur en magasin Okay
Accompagnement actif : un sentiment de bienveillance
J’ai toujours travaillé dans des supermarchés, le plus souvent sous contrat temporaire. Mais en 2018, j’avais envie de davantage de stabilité. J’ai tout de suite pu commencer à travailler chez OKay. Mes collègues m’ont guidé avec enthousiasme, ce qui fait chaud au cœur.
« Les collègues vous expliquent chaque tâche dans les moindres détails. »
Intégration rapide
Les premiers mois, Colruyt Group vous donne la possibilité de suivre différentes formations spécialisées. En parallèle, les collègues vous montrent progressivement la voie dans le magasin et vous expliquent chaque tâche dans les moindres détails. Vous faites ainsi rapidement partie de l’équipe. Aujourd’hui, c’est à mon tour de donner des explications aux nouveaux. Chaque moment investi dans l’apprentissage d’un nouveau collègue ou d’un étudiant est récupéré au centuple à long terme. Dans ce cadre, le manager de magasin joue aussi un rôle crucial. Il connaît le personnel ainsi que leurs forces et leurs faiblesses. Tout le monde se voit donc attribuer des tâches variées.
Un lien solide au travail
L’ambiance au travail est excellente, je le constate jour après jour. Et le courant passe entre collègues. Nous habitons tous dans la région et nous nous voyons de temps en temps en dehors du travail. En vérité, mes 15 collègues chez Okay sont plus que des collègues, ce sont des amis.
Fanny
Collaboratrice en magasin Bio-Planet
À la recherche d’une nouvelle passion
Pendant 24 ans, j’ai géré ma propre boulangerie avec l’aide de mon mari. Nous étions des passionnés, pas de doute là-dessus. Mais j’ai tout de même ressenti le besoin de relever un nouveau défi, lié de préférence au métier que j’exerçais. Mon choix s’est arrêté naturellement sur Bio-Planet et je m’y suis directement senti comme à la maison !
« Je me suis directement senti à l’aise chez Bio-Planet. »
Évoluer à son poste
Les premiers jours ont nécessité un petit temps d’adaptation, mais mon équipe n’aurait pas pu mieux m’accueillir. J’ai bénéficié de suffisamment de temps pour évoluer à mon poste. Petit à petit, j’ai appris à connaître le magasin et ma fonction, ce qui m’a permis de découvrir à mon propre rythme mes domaines de prédilection.
Un jour n’est pas l’autre
En magasin, je n’ai clairement pas le temps de m’ennuyer ! Mes tâches sont très variées, et cela me convient parfaitement. Contrôler les rayons, gérer la caisse, aider les clients… Il y a toujours quelque chose à faire. C’est d’ailleurs cette grande diversité qui, 9 ans plus tard, me permet de partir de si bonne humeur tous les matins. Naturellement, lorsqu’il s’agit de pain ou de pâtisseries, je ne peux pas m’empêcher de donner de petits conseils aux clients en magasin. J’en profite alors pour partager ma longue expérience en tant que boulangère.