Coördinator Colruyt Group Academy Grimbergen
HEVERLEE
<div class="OutlineElement Ltr SCXW60655158 BCX8" ><div ><div ><div ><p ><span ><span lang="fr"><strong>Grâce à Colruyt Group Academy, les clients et les collaborateurs de Colruyt Group découvrent des formations et des ateliers passionnants. Vous contribuez à leur bon déroulement. Grâce à vous, tout est réglé dans les moindres détails et chacun peut profiter pleinement de l'expérience d'apprentissage. </strong></span><span lang="nl-BE"> </span></span></p><p lang="fr"> </p><p lang="fr"><span >De la cuisine aux fêtes d'anniversaire pour les enfants, en passant par la location de salles et les teambuildings pour les entreprises : nombre d'ateliers et d'activités sont organisés au sein de chaque Academy afin de responsabiliser les individus grâce à un apprentissage inspirant. </span></p><p lang="fr"> </p><p lang="fr"><span ><strong>En tant que coordinateur Colruyt Group Academy, vous assumez les tâches suivantes : </strong></span></p><p lang="fr"><span ><strong> </strong></span></p><ul><li type="disc"><span >Avec vos collègues, vous représentez l'Academy d'Haasrode, où se déroulent les ateliers. Pour ce faire, vous bénéficiez du soutien du supérieur de votre région. </span></li><li type="disc"><span >Vous accompagnez principalement les clients de Colruyt Group Academy. Vous gérez toute la mise en œuvre opérationnelle des ateliers et d'autres initiatives : vous veillez à ce que tout soit prêt et accueillez les participants, les formateurs et les partenaires avec le sourire. </span></li><li type="disc"><span >Vous êtes la force motrice de l'organisation : sur la base d'un scénario, vous veillez à ce que tout soit en place pour donner des ateliers réussis. Par exemple, les ingrédients pour les ateliers de cuisine, les goodie bags, les en-cas et les boissons, la préparation ainsi que la mise en place des salles. </span></li><li type="disc"><span >Vous accueillez les participants, les formateurs et les partenaires et les mettez à l'aise. Grâce à votre sens de l'hospitalité et à votre dynamisme, vous créez une atmosphère détendue dans laquelle les participants se rencontrent, découvrent et entreprennent. </span></li><li type="disc"><span >En concertation avec votre collègue direct, vous établissez votre propre planning. Vous tenez compte des ateliers prévus, mais aussi des besoins en personnel supplémentaire et de nettoyage. </span></li><li type="disc"><span >Vous assumez le rôle de responsable de bâtiment et vous chargez des demandes de réparation ou d'adaptations nécessaires. </span></li><li type="disc"><span >Vous passez des commandes et archivez les factures. Vous êtes responsable de la gestion du personnel de nettoyage et des commandes auprès du traiteur. </span></li><li type="disc"><span >Vous assurez un reporting clair pour votre responsable. Pour ce faire, vous analysez des chiffres tels que le nombre d'ateliers planifiés, le nombre de participants et l'évaluation. </span></li></ul><p > </p><p >Vous travaillez au sein de notre Academy de Grimbergen et vous rendez régulièrement dans d'autres Academys de la région. Dans l'idéal, vous habitez dans les environs d'Haasrode, à maximum 30 minutes de l'Academy. </p></div></div></div><o:p></o:p></div>
Customer Relationship Manager
HALLE
<p ><span ><span lang="en-US">Nous recherchons un expert en</span><span lang="en-US"> </span></span><span ><span lang="en-BE"><strong>customer relationship management </strong></span></span><span ><span lang="en-US">dans un contexte B2B. Notre objectif est l'introduction d'un nouvel outil CRM et de processus harmonis</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">s pour les unit</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">s op</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">rationnelles au sein du groupe Colruyt avec un mod</span><span lang="en-BE">è</span><span lang="en-US">le commercial B2B. Vous jouerez un r</span><span lang="en-BE">ô</span><span lang="en-US">le crucial et directeur dans le programme pluriannuel lanc</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US"> pour r</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">aliser cet objectif. Apr</span><span lang="en-BE">è</span><span lang="en-US">s la r</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">alisation, vous serez responsable de continuer </span><span lang="en-BE">à</span><span lang="en-US"> rassembler les connaissances n</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">cessaires, de r</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">aliser une optimisation et une innovation continues, et de maintenir l'alignement et le soutien des unit</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">s op</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">rationnelles concern</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">es.</span></span></p><p > </p><p ><span ><span lang="en-US"><strong>Que faites-vous concr</strong></span><span lang="en-BE"><strong>è</strong></span><span lang="en-US"><strong>tement ?</strong></span></span></p><ul><li type="disc"><span ><span lang="en-US"><strong>Pr</strong></span><span lang="en-BE"><strong>é</strong></span><span lang="en-US"><strong>parer la prise de d</strong></span><span lang="en-BE"><strong>é</strong></span><span lang="en-US"><strong>cision</strong></span><span lang="en-BE"> –</span><span lang="en-US"> Vous jouez un r</span><span lang="en-BE">ô</span><span lang="en-US">le crucial dans l'</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">quipe centrale du programme pluriannuel. Vous repr</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">sentez les partenaires commerciaux et pr</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">parez </span><span lang="en-BE">à</span><span lang="en-US"> ce titre des d</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">cisions strat</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">giques et tactiques ayant un impact sur plusieurs partenaires commerciaux.</span></span></li><li type="disc"><span ><span lang="en-US"><strong>Aligner et valider les besoins</strong></span><span lang="en-BE"> –</span><span lang="en-US"> Vous challengez, alignez, consolidez et validez les besoins des partenaires commerciaux de diff</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">rentes unit</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">s op</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">rationnelles.</span></span></li><li type="disc"><span ><span lang="en-BE"><strong>É</strong></span><span lang="en-US"><strong>valuer l'impact</strong></span><span lang="en-BE"> –</span><span lang="en-US"> Vous </span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">valuez et validez l'impact sur l'organisation, afin que l'ex</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">cution soit r</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">alisable et soutenue.</span></span></li><li type="disc"><span ><span lang="en-US"><strong>Favoriser les collaborations</strong></span><span lang="en-BE"> –</span><span lang="en-US"> Vous assurez une collaboration optimale entre toutes les parties prenantes pour garantir l'engagement et maximiser les synergies.</span></span></li><li type="disc"><span ><span lang="en-US"><strong>Garantir l'expertise</strong></span><span lang="en-BE"> –</span><span lang="en-US"> Vous d</span><span lang="en-BE">é</span><span lang="en-US">veloppez et diffusez l'expertise aupr</span><span lang="en-BE">è</span><span lang="en-US">s de toutes les parties prenantes. Vous facilitez ainsi un fonctionnement CRM efficace et prenez l'initiative de l'innovation continue.</span></span></li><li type="disc"><span ><span lang="en-US"><strong>R</strong></span><span lang="en-BE"><strong>é</strong></span><span lang="en-US"><strong>aliser la gouvernance</strong></span><span lang="en-BE"> –</span><span lang="en-US"> Vous assurez une bonne gouvernance pour soutenir la mise en </span><span lang="en-BE">œ</span><span lang="en-US">uvre de la politique.</span></span></li></ul>
