IT & Numérique

Service Delivery Manager Smart Technics

HALLE

En tant que service delivery manager, vous êtes responsable des opérations run de Smart Technics, le pôle d’innovation de Colruyt Group. Vous gérez les applications et systèmes ICT que nos partenaires commerciaux et le monde extérieur achètent à Smart Technics.En tant que service delivery manager, vous assumez les tâches suivantes : En collaboration avec l’équipe de management, vous mettez en place une structure/un processus pour l’entretien de nos solutions de vision par ordinateur et de robotique. Vous définissez les accords de niveau de service (SLA) avec nos partenaires internes et veillez, en collaboration avec les membres d’une équipe, à leur bon respect. Vous gérez les applications et contrôlez la stabilité ainsi que la continuité des systèmes ICT dont vous êtes responsable. Ainsi, les SLA et SLE sont garantis en tout temps. Vous assurez la gestion du cycle de vie des applications (ALM) et faites rapport à ce sujet. Pour ce faire, vous recourez à des processus ITSM tels que la gestion des changements informatiques, des connaissances, des incidents, des problèmes… Lorsque vous développez ou adaptez des solutions informatiques, vous prodiguez des conseils et veillez à ce que les applications soient correctement prises en charge. De cette façon, vous contribuez à satisfaire nos partenaires. Vous êtes le point de contact en cas d’incident majeur et mobilisez vos collègues afin que les systèmes soient à nouveau opérationnels le plus rapidement possible. Vous endossez à cet effet un rôle de coordination. Vous compilez les demandes, besoins et risques relatifs aux applications. Vous formulez des propositions d’optimisation. Vous vous assurez que la documentation de service nécessaire soit toujours tenue à jour et supervisez la transition des projets vers le mode opérationnel. Vous vous concertez régulièrement avec nos clients internes et externes, nos fournisseurs... Vous travaillez à Hal ou Haasrode et avez la possibilité d’effectuer un ou deux jours de télétravail par semaine. Si vous travaillez à Haasrode, vous devrez vous rendre à Hal un jour par semaine.

Technique & Ingénierie

Reliability and maintenance engineer Electricité et sécurité

HALLE

Als reliability & maintenance engineer sta jij mee in voor een feilloze werking van de elektrische middenspanningsinstallaties van Colruyt Group. Je doet technische analyses van defecten en geeft je praktische kennis door aan je collega’s die nieuwe installaties bouwen. Een boeiende job voor een ingenieur met een passie voor elektriciteitsdistributie!Jouw takenpakket als Reliability & Maintenance Engineer:Je bent de assetbeheerder van je installaties. Je zorgt ervoor dat de installaties optimaal werken, doet verbetervoorstellen en houdt het technisch dossier up-to-date. Vanuit je expertise geef je advies voor het ontwerp van nieuwe installaties met als doel de technische beschikbaarheid te allen tijde te garanderen. Analyse en rapportering van de overall equipment effectiveness en total cost of ownership: Je streeft naar kostenefficiëntie. Om dat te bereiken breng je efficiëntieverliezen in kaart en doe je voorstellen voor optimalisatie of de aankoop van nieuwe installaties. Analyse en rapportering van de onderhoudskosten met als doel de vooruitzichten zo scherp mogelijk te houden. Je stelt een efficiënte onderhoudsstrategie op en volgt de uitvoering ervan op. Je doet technische analyses van storingen en defecten. Samen met onze interne technici en project engineers werk je projectmatig aan bepaalde installaties. Je optimaliseert het rendement, de technische beschikbaarheid en het energieverbruik van bestaande en nieuwe installaties. Je volgt de dagelijkse werking ervan op en bent het eerste aanspreekpunt van de technici bij praktische problemen. De elektrische installaties van Colruyt Group zijn uitgebreid en gevarieerd: productie, distributie, data, beveiliging, elektromobiliteit, storage,… We bekijken samen welke assetgroepen het meest geschikt is op basis van je ervaring en interesses. Je komt terecht in een gedreven team technische experts. Je werkt in Halle, met tot twee dagen per week de mogelijkheid om thuis te werken of in onze regionale kantoren in Mechelen, Haasrode of Zwijnaarde.

Services centraux

Gestionnaire De Comptes

SINT-PIETERS-LEEUW

Symeta Hybrid est le spécialiste de la création de solutions de données, de documents et de communication. Pour soutenir notre croissance continue et notre ambition, nous recherchons un account manager pour gérer les relations avec les clients et avec un flair pour les opportunités commerciales Vos tâches en tant que Gestionnaire De Comptes :Vous êtes le premier point de contact pour les clients existants de votre portefeuille. Vous rendez visite aux clients quotidiennement et veillez à maintenir une bonne relation avec eux. Vous les incitez à élaborer des stratégies documentaires plus efficaces dans le cadre de leur parcours client, en répondant à leurs besoins et en proposant toujours les meilleures solutions créatives.Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de prestation de services pour garantir la satisfaction des clients.En tant que gestionnaire de compte, vous serez également chargé de générer de nouveaux prospects. Pour attirer de nouveaux clients, vous êtes largement impliqué dans la prospection. Vous effectuez des appels à froid, des présentations, des démonstrations, le tout avec autant d'enthousiasme que de passion.Vous suivez les nouveaux prospects depuis le premier contact jusqu'à la conclusion du contrat. Grâce à votre approche enthousiaste et professionnelle, vous construisez rapidement des relations durables avec les nouveaux clients.Vous êtes le visage de Symeta Hybrid lors de divers salons, conférences et événements de réseautage.Vous suivez de près l'évolution du secteur. Que fait la concurrence ? Quelles sont les tendances du secteur ? Vous êtes le premier à savoir. Vous rassemblez les informations nécessaires et les convertissez en nouvelles opportunités. Les jours où vous n'êtes pas en visite chez les clients, vous travaillez à Haasrode ou à Sint-Pieters-Leeuw. Vous avez plusieurs visites de clients par jour? Dans ce cas, vous pouvez bien sûr préparer vos visites à la maison ou les traiter administrativement par la suite.