Description de l'offre d'emploi
Smart Technics est le centre d'innovation du Groupe Colruyt, axé sur l'ingénierie robotique, l'intelligence artificielle et les projets d'automatisation. En tant qu'Analyste de la Livraison des Solutions, vous travaillez sur des solutions de magasin automatisées et contribuez à assurer que le Groupe Colruyt reste prêt pour l'avenir.
- Vous contribuez à l'amélioration des produits de nos innovations et à leur évolution en suggérant des idées et en organisant des tests.
- Vous collaborez avec les équipes de développement pour assurer que le déploiement des nouveaux produits afin que tout se passe sans accroc et gérez les sorties de logiciels.
- Vous fournissez un support de troisième niveau et coordonnez les activités de support.
- Vous résolvez les incidents et travaillez avec le Service Delivery Manager pour l'entretien et le support, y compris le suivi des SLA et la fourniture de statistiques.
- Vous maintenez la documentation et les connaissances à jour, préparez des formations et conseillez les équipes de développement sur l'évolution et le support des applications.
- Vous soutenez la transition du MVP vers des solutions robustes, garantissez la qualité des produits, et coachez les membres de l'équipe offshore.
- Vous conseillez et suivez les équipes de développement pour assurer que les applications puissent être correctement mises à échelle, surveillées et supportées. De cette manière, vous contribuez à garantir la satisfaction de nos partenaires.
- Avec le Service Delivery Manager, vous êtes responsable & garant la qualité et la viabilité des produits.
Vous travaillez à Halle et avez la possibilité de télétravailler 2jours/semaine ou dans l¿un de nos bureaux régionaux
La nature de nos projets peut parfois nécessiter une présence sur site et parfois travailler en dehors des heures de bureau standards afin de garantir la réussite des projets, conformément à la nature dynamique de notre industrie. Un permis de conduire est requis.
Profil
- Connaissances et expérience ¿ Vous avez une formation en informatique, IT et/ou ingénierie. Vous êtes familier avec les processus ITIL et avez au moins 5 ans d'expérience pertinente. Vous êtes également familier avec les systèmes de gestion des tickets et les outils de support à distance. Une expérience en test et maintenance de logiciels et matériels est un atout.
- Capacité à résoudre les problèmes ¿ Vous voyez un problème comme un défi que vous aimez relever.
- Leadership ¿ Vous êtes un teamplayer et contribuez au succès général de l'équipe.
- Communication ¿ Vous pouvez communiquer clairement à vos collègues, fournisseurs et partenaires, tant par écrit qu'oralement. Vous êtes capable de transmettre des informations techniques à des utilisateurs non techniques.
- Flexibilité ¿ Vous montrez un haut niveau de flexibilité et d'adaptabilité dans votre approche du travail.
- Langues ¿ La connaissance de l'anglais est indispensable
Nous vous offrons
- Package salarial attrayant - En plus d'un salaire attrayant, vous bénéficiez d'avantages extralégaux tels qu'une assurance groupe, des chèques-repas, une participation aux bénéfices et une voiture de société.
- Collaborer et apprendre avec des collègues sympas - Vous travaillez dans une équipe où le respect, la confiance et la communication sont des valeurs importantes.
- Lieu de travail moderne - Vous pouvez travailler quotidiennement avec les technologies avancées les plus récentes.
- Variété - Vous travaillez dans un environnement dynamique et en pleine croissance.
- Formations et parcours d'apprentissage - Nous proposons des formations adaptées à votre expérience, vos intérêts et vos besoins, avec des formations internes et externes. Vous pouvez ainsi certainement améliorer vos compétences linguistiques grâce à nos cours de langues.
Travailler chez Colruyt Group, c'est réaliser notre mission chaque jour : créer ensemble une valeur ajoutée durable. Nous vous offrons du soutien et des opportunités, vous pouvez prendre des initiatives et proposer des idées. Nous soutenons votre croissance, car si vous grandissez, nous grandissons aussi.
Colruyt Group croit en la puissance de la diversité, de l'égalité et de l'inclusion. Tout le monde est bienvenu pour postuler chez Colruyt Group et nous offrons à chacun des chances égales.
Varsuhi Papinyan
Talent Acquisition Partner
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