Jan Derom, dienstchef met een scherp oog

Centrale diensten

Medewerker klantendienst

HALLE

<p ><span ><span ><span ><span ><b><span >Help je graag mensen verder en zie je sneller oplossingen dan problemen? Dan pas je prima bij de klantendienst van Colruyt Group. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met je collega’s klaar om hen te helpen.</span></b></span></span></span></span></p><p ><span ><span ><span ><span ><span lang="nl"><span >Je komt terecht in een hecht team dat zorgt voor tevreden klanten bij bekende merken als Colruyt Laagste Prijzen, Bio-Planet, OKay, Spar … Je krijgt een grondige opleiding, zowel over onze manier van werken als over de verschillende merken. </span></span></span></span></span></span></p><p ><span ><span ><span ><b>Een greep uit je takenpakket als medewerker klantendienst:</b></span></span></span></p><ul> <li><span ><span >Je beantwoordt <b>de vragen van onze klanten</b> en probeert hen steeds zo goed mogelijk te helpen. De vragen die je krijgt zijn <b>heel gevarieerd</b>: van hulp bij een online bestelling op Collect&Go tot productinformatie of vragen over Xtra (het klantenplatform van Colruyt Group) tot adreswijzigingen.</span></span></li> <li><span ><span >Je <b>deelt het enthousiasme van onze klanten</b> wanneer ze ons contacteren met ideeën om onze service te verbeteren of wanneer ze een mooie winkelervaring willen delen.</span></span></li> <li><span ><span >Je <b>beheert financiële verrichtingen</b>: Je begleidt de klant bij de aanvraag om de betaalfunctie in de Xtra-app te activeren en bij het gebruik van de functie. Je werkt hier met gevoelige data, er komt dus heel wat verantwoordelijkheid bij kijken. </span></span></li> <li><span ><span >Je neemt <b>enkele administratieve taken</b> op: je controleert klantengegevens in onze database, beheert klantenaanvragen en -aanpassingen en verwerkt formulieren voor wedstrijden of andere acties van onze winkels.</span></span></li></ul><p ><br /><span ><span ><span >Kortom, een belangrijke job en een afwisselend takenpakket zodat geen enkele dag hetzelfde is!</span></span></span></p><p ><span ><span ><span >Je werkt in Halle en kan 3 dagen per week thuiswerken.</span></span></span></p>

Centrale diensten

Aankoper Fine Food Bread

ZELE

<p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE"><strong>Werken als aankoper/buyer bij Fine Food Bread, de broodproductie van Colruyt Group? </strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE"><strong>Dat is een boeiende job voor een gedreven persoon met passie voor onderhandelen. Je gaat mee op zoek naar de beste kwaliteitsproducten voor onze klanten. Je werkt in een relatief klein team, met verschillende stakeholders, samen.</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE">Fine Food Bread levert o.a. smaakvolle en kwalitatieve broden aan de winkels van Colruyt Group, heeft een jarenlange expertise en 4 productievestigingen waarvan 1 in Zele en 3 in Lokeren. </span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE"><strong>Jouw taken aankoper:</strong></span><o:p></o:p></p><ul><li ><span lang="NL-BE">In eerste instantie wordt een<strong> opleiding</strong> afgestemd op jouw ervaring uitgewerkt, waarbij je de afdelingen binnen Fine Food Bread leert kennen. Je wordt ingeschakeld bij het <strong>verzamelen van productkennis</strong> en de besprekingen van het assortiment en bezoekt hiervoor binnen- en buitenlandse beurzen. Je voert <strong>onderhandelings- en aankoopgesprekken</strong> met leveranciers.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="NL-BE">Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging: o.a. bestellingen opmaken, facturen controleren, offertes aanvragen, voorwaarden vergelijken (kwaliteit, prijs, levertermijnen …)</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="NL-BE">Je wordt<strong> verantwoordelijk voor de aankoop van een eigen deelassortiment</strong> en zal eveneens een aantal interne, aankoop gerelateerde <strong>projecten</strong>, trekken.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="NL-BE">Je werkt hoofdzakelijke vanuit onze hoofdzetel te Zele. Thuiswerk kan indien gewenst ingepland worden eens je volledig ingewerkt bent a rato van 1 dag per week, in samenspraak met de collega’s.</span><o:p></o:p></li></ul>

Centrale diensten

Key account manager Culinoa

SAUVENIERE

<p><strong>Culinoa, een dochteronderneming van Colruyt Group, is ondersteunende partner van meer dan honderd grootkeukens in België met consultancy, software & aankoop van producten.</strong><br><strong>Daarbovenop produceert Culinoa ook maaltijden & maaltijdcomponenten dit zowel voor grootkeukens als horecaketens. Als key account manager ga je actief op zoek naar nieuwe klanten om deze activiteit verder te ontwikkelen. Een boeiende job in een bedrijf in volle groei!</strong></p><ul><li>Als KAM zet je alles op alles om onze klantenportefeuille te laten groeien. Dankzij jouw commercieel talent en proactiviteit overtuig je klanten en klantengroepen in om<br>voor Culinoa te kiezen. Je gebruikt je netwerk, legt contacten, vertegenwoordigt ons op beurzen, bespreekt mogelijke vormen van samenwerking en voert onderhandelingen.<br> </li><li>Natuurlijk onderhoud je ook goede relaties met onze bestaande klanten. Je luistert naar hun wensen en noden en geeft advies op maat. Je gaat proactief te werk en denkt na over hoe je een meerverkoop kan realiseren.<br> </li><li>Onze klanten zijn heel divers. Je onderhandelt met de directie, maar je legt ook contacten met chefkoks en diëtisten. Die vergen allemaal een andere aanpak, maar daar kan jij als ervaren key accountmanager perfect mee om.</li></ul><p>Aangezien je klanten over heel Vlaanderen verspreid zijn, ben je regelmatig op de baan. Daarnaast werk je minstens één keer per week vanuit ons hoofdkantoor in Gembloux.<br><o:p></o:p></p>

Centrale diensten

Senior Credit Collector

HALLE

<p class="MsoNormal"><a name="_Hlk164325364"><strong>De afdeling Finance van Colruyt Group zorgt voor de financiële ondersteuning van al onze merken. Als Senior Collector ben je verantwoordelijk voor het beheren van de debiteurenportefeuille van zowel onze grote B2B-klanten als van onze leveranciers. </strong><span ><strong>Denk daarbij aan grotere namen binnen de HORECA en de FMCG wereld.</strong></span><strong> </strong><span ><strong> </strong></span></a></p><p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal" ><strong>Jouw takenpakket als Senior Collector: </strong><o:p></o:p></p><ul><li >Je belangrijkste taken omvatten enerzijds het opbouwen en onderhouden van <span >sterke finance-2-finance relaties</span> met onze klanten en FMCG-leveranciers om het inningsproces te optimaliseren. <span >Hierdoor kom je frequent in contact met CFO’s of Finance Directors bij de tegenpartij.</span> Anderzijds zorg je voor het minimaliseren van het kredietrisico van de organisatie gelinkt aan deze B2B klanten. Je houdt klantentevredenheid steeds goed in het achterhoofd. <o:p></o:p></li><li >Je maakt proactief analyses van het betaalgedrag van onze klanten uit een grote hoeveelheid data. Verder identificeer je trends, risico’s en kansen met betrekking tot <span >de grootste</span> debiteuren.<o:p></o:p></li><li >Vanuit jouw inzichten rapporteer je de voortgang van het vorderingsbeheer en de klantenrelaties aan het management. Gelinkt aan vastgelegde targets onderneem je gerichte acties richting klanten en leveranciers.<o:p></o:p></li><li >Je neemt de eindverantwoordelijkheid bij het onderhandelen over betalingsregelingen en het treffen van afspraken met klanten om achterstanden op te lossen. <span >Dossiers kunnen hierbij oplopen van enkele honderdduizenden euro’s tot enkele miljoenen euro’s.</span> <o:p></o:p></li><li >Ook analyses rond de kredietwaardigheid van onze grootste portefeuilles van klanten maken deel uit van jouw pakket. <o:p></o:p></li><li >Je werkt samen met interne stakeholders zoals Sales en Aankoop om betalingstermijnen te optimaliseren en achterstallige betalingen efficiënt aan te pakken en escalatieprocedures te volgen indien nodig.<o:p></o:p></li><li >Ook met externe stakeholders zoals kredietverzekeraars werk je samen om het kredietrisico maximaal af te dekken. <o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal" > </p><p class="MsoNormal" ><span >Je werkt voornamelijk vanuit Halle</span><span >, maar de verwachting is dat je ook wekelijks aanwezig bent te Bornem</span><span >. Je kan tot twee dagen per week van thuis werken of in een van onze regionale kantoren (Haasrode, Zwijnaarde, …). </span><span >Regelmatig zal je ook de verplaatsing dienen te maken naar het kantoor van de klant of leverancier.</span><span > </span><o:p></o:p></p>