Vacature omschrijving
Als Configuration Manager in het team ‘IT Service Management Support’ (ITSM) vertaal je de behoeften rond de Configuration Management Database (CMDB) vanuit de verschillende ITIL-processen naar de praktijk. Een boeiende rol waar jij het scharnierpunt bent voor heel wat ITSM-processen. Klinkt interessant?
Als Configuration Manager zet je mee je schouders onder het migratieproject van onze Configuration Management Database (CMDB). Daarnaast zorg je voor het embedden van de verantwoordelijkheden volgens het nieuwe RACI-model in het team. Je werkt nauw samen met verschillende IT-teams, IT Change- en Incident Managers en procesverantwoordelijken binnen het ITSM gebeuren.
Jouw taken als Configuration Manager bij Colruyt Group:
- Je werkt samen met verschillende IT-teams om ervoor te zorgen dat CMDB-data correct, volledig en consistent zijn doordat de policyrichtlijnen worden gerespecteerd.
- Je maakt analyses van databehoeften als voorbereiding voor het technisch implementatieteam en volgt de implementatie ervan op.
- Je bewaakt de kwaliteit van de data door regelmatige plannings-, identificatie- en audit & control activiteiten.
- Je documenteert datamodellen en werkmethodes.
- Je ondersteunt en coacht je directe collega’s in het ITSM Support team.
- Je identificeert en verklaart trends en gebruikt die om verbeterinitiatieven op te starten en uit te werken.
Je werkt op het kantoor in Halle. Als je wil kan je tot 3 dagen van thuis werken of in een van onze regionale kantoren (Haasrode, Mechelen, Zwijnaarde).
Profiel
- Kennis en ervaring: Je hebt een bachelor in computerwetenschappen of IT en hebt 3-5 jaar ervaring in IT waarvan minstens 2 jaar in een configuratiemanagementrol.
- Tools: Je hebt een goede kennis van ITSM-processen en ServiceNow of gelijkwaardige tool.
- Talenkennis: Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
- Veranderingsgericht: Je kan werken in een snel veranderende omgeving
- Probleemoplossend en conceptueel vermogen: Je hebt goede analytische en probleemoplossende vaardigheden, met het vermogen om conceptueel te denken
- Flexibele en proactieve mindset: Je kijkt vooruit en neemt proactief het initiatief om zaken te verbeteren of te introduceren.
Wij bieden
- Eigen verantwoordelijkheden – Wij geven je de kans om je eigen verantwoordelijkheden op te nemen en bij te dragen aan de vormgeving van jouw eigen ideeën en initiatieven.
- Verrijkende samenwerking – Je werkt voor verschillende aspecten van je job samen met technische experten. Een interessante wisselwerking wacht op je!
- Groeimogelijkheden – Een bedrijf groeit pas als zijn medewerkers groeien. Je kan bij Colruyt Group rekenen op een breed aanbod aan professionele en persoonlijke trainingen.
- Aantrekkelijk loonpakket – Boven op een aantrekkelijk loon krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en winstdeelname.
Je gaat aan de slag bij Colruyt Group IT, onze interne IT-dienst. Van applicaties bouwen tot projecten beheren van a tot z, we hebben alle IT-jobs in huis. Met een team van zo’n 2000 IT’ers in België, Frankrijk en India pionieren we met nieuwe technologieën en digitale innovaties. Of je nu application architect of data science engineer bent, samen met je met je collega’s maak je onze organisatie wendbaar.
Colruyt Group gelooft in de kracht van diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie. Iedereen is welkom om te solliciteren bij Colruyt Group en we bieden iedereen gelijke kansen.
