Cijfers en mensen laten groeien

Als chef beenhouwer in opleiding bij Colruyt stuur ik het team in de beenhouwerij aan en behandel ik de online bestellingen en de bereidingen. Maar ik werk ook aan de toonbank om klanten te bedienen. Net die variatie in mijn takenpakket vind ik een van de grootste troeven van mijn job.

In totaal telt de beenhouwerij zeven vaste medewerkers en twee studenten. We zijn dus niet met veel, maar daardoor is de band tussen ons alleen maar sterker. De sfeer zit goed: de ervaren collega’s bieden de nieuwkomers een helpende hand. We werken ook heel goed samen met de collega’s van de winkel. Als zij hulp nodig hebben en wij hebben ruimte, dan steken we graag een handje toe. En omgekeerd ook: als wij versterking nodig hebben, staan de winkelmedewerkers klaar om ons te helpen. Het is een toonbeeld van solidariteit.

We hebben veel opleidingsmogelijkheden om bij te leren. Zo kan iedereen van ons team een cursus volgen over klantenrelaties. Het is belangrijk in een beenhouwerij om warme interacties met de klant te hebben. En wil je bij ons komen werken en heb je geen ervaring? Colruyt Group biedt zelfs een volledige beenhouwerij-opleiding aan.

Als studente werkte ik ieder weekend in de Colruyt-winkel. Al snel vond ik er mijn draai en werd ik gezien als een volwaardig teamlid. Vijf jaar later studeerde ik af in Toegepaste Economische Wetenschappen. Ik legde mijn oor te luisteren bij mijn toenmalige manager om te zien wat mijn mogelijkheden waren binnen Colruyt Group. Toen hij me vertelde over het opleidingstraject om winkelmanager te worden, was ik meteen overtuigd!

Het opleidingstraject stond voor mij in het teken van professionele én persoonlijke groei. Onder begeleiding van mijn winkelmanager werkte ik aan mijn goede en slechte kanten. Zo heb ik geleerd om op mijn strepen te staan en mijn leiderschapsrol actief op te nemen. Als nieuwe winkelmanager sta je voor heel wat uitdagingen met je team. Door assertief te zijn en duidelijk te communiceren, is het voor iedereen duidelijk wat de afspraken zijn.

People management is heel belangrijk in mijn job. Ik geloof echt dat investeren in mensen zijn vruchten afwerpt op lange termijn. Want alleen door oprecht te luisteren en hen te coachen, kan elk teamlid het beste van zichzelf geven en verder groeien. Die positiviteit merk je aan de werksfeer én in de resultaten!

Waarom ik na mijn studies sociologie koos voor een job bij Colruyt Group? Omdat iedereen hier mag zijn zoals hij is, je niet in een bepaald plaatje moet passen en je jezelf continu kan blijven ontwikkelen. Eerst volgde ik een IT-traineeship, maar uit mijn verleden als jobstudent merkte ik dat verkoop mij meer ligt en dat ik contact met klanten nodig heb. Daarom stelde ik me kandidaat voor het traject van winkelmanager in opleiding.

In het traject van winkelmanager in opleiding leer je dat je er kan staan voor je mensen. Je leert skills zoals het leiden van een team en administratie. Er is ook aandacht voor je persoonlijke groei door opleidingen en gesprekken met je leidinggevende en coach. Het traject was helemaal op mijn maat en je leert ook nog veel bij terwijl je de job uitoefent. Intussen ben ik al meer dan een jaar winkelmanager bij Okay.

Tachtig procent van de tijd sta ik op de werkvloer tussen mijn team van vijftien collega’s. Ik koos bewust voor een kleinere buurtwinkel. Ik kan er mijn energie kwijt en ken mijn teamleden goed. De andere twintig procent gaat naar taken als uurroosters opstellen, de omzetcijfers van de winkel rapporteren en commerciële acties opzetten. Je mag je eigen ding doen met de winkel. Maak je een fout, dan is dat oké, zolang je er maar iets uit leert.