Elk teamlid coachen en laten groeien
Erik
Teamleader Logistiek OKay/Bio-Planet Lot
Samen met 14 andere teamleaders ben ik verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het distributiecentrum voor alle OKays en Bio-Planets in België. Als teamleader stuur ik een team aan van zo’n 35 mensen en laat ik dagelijkse processen efficiënt en vlot verlopen. Ons einddoel: zorgen dat alle bestelde producten elke dag opnieuw op tijd naar de winkels worden doorgestuurd.
“Ieder teamlid verdient een persoonlijke begeleiding. Daar maak ik bewust tijd voor vrij.”
Feedback van het team is belangrijk
Elke shift start ik met een briefing van wat er die dag op de planning staat. Soms gebeurt het dat we bepaalde werkmethodes veranderen om efficiënter of veiliger te kunnen werken. In zo’n geval vraag ik achteraf altijd wat mijn team ervan vindt. Dat leidt vaak tot interessante discussies, want wij werken die methodes wel uit, maar mijn team moet er dagelijks mee aan de slag. Hun input is dus een grote meerwaarde. Feedback en werkpunten bespreken we altijd in groep. Zo gebeurt het soms dat een bepaalde volgorde van opstapelen niet logisch is uitgewerkt, met alle gevolgen van dien. Denk aan groenten of fruit die beschadigd raken door zwaardere producten. Zij zijn dus ook het best geplaatst om die verbeterpunten snel te signaleren.
“Feedback en werkpunten over werkmethodes bespreken we altijd in groep.”
Begeleiden via individuele aanpak
Naast het procesmatige en operationele luik, heb ik nog een andere belangrijke taak te vervullen: het coachen van mijn team. Het juist kunnen inschatten van je mensen en ze vervolgens het beste uit zichzelf laten halen, dat is een kunst op zich. Ieder individu verdient een persoonlijke aanpak. Daar maak ik bewust tijd voor vrij. Alleen zo kan iemand verder groeien in zijn job.
In het begin geef ik iemand veel vrijheid en kijk ik de kat uit de boom. Heeft die persoon van bij het begin de juiste mindset? Dan is bijsturen vaak niet nodig en tekenen we samen zijn/haar traject verder uit. Merk ik dat het voor een persoon niet op die manier werkt? Dan volg ik korter op en stel ik maandelijks doelstellingen op. Onlangs stapte iemand van mijn team in een opleidingstraject om zelf teamleader te worden. Da’s ontzettend fijn om te zien!
Lara
Teamleader Logistiek
Slim automatiseren als ondersteuning van mensen
Net als iedere teamleader start mijn dag met enkele noodzakelijke to-do’s: de stand van zaken nakijken van de vorige shift & de huidige werkdag, planningen opmaken, prognoses op dagniveau volgens verkoop en het team briefen. Los van die dagelijkse taken, is er elke dag wel een andere uitdaging die zich stelt. Valt de automatisatie uit of zijn er afwezigen? Dan heeft dat gevolgen voor het volledige proces. Het is mijn taak om te anticiperen op onvoorziene omstandigheden, zoals afwezigen of technische problemen, en de impact ervan zoveel mogelijk in te perken.
“Het is mijn taak om de impact van onvoorziene omstandigheden, zoals afwezigen of technische problemen, zoveel mogelijk in te perken.”
Efficiënter werken dankzij automatisatie
Toen er in het distributiecentrum in Ollignies een plaats vrijkwam als teamleader met automatisatie als verantwoordelijkheid, wist ik meteen dat ik die kans wou grijpen. Ik werkte al enkele jaren als teamleader in verse producten en het luik automatisatie boeide mij al van bij het begin. Ik veranderde van uurrooster en nam een nieuw team onder mijn vleugels. Zeker in het begin had ik nog veel te leren op vlak van automatisatie. Gelukkig kan ik tot op vandaag rekenen op de collega’s van de technische dienst & operatoren die mij wegwijs maken in het technische luik. Om een idee te geven: we leveren per dag gemiddeld 45.000 à 50.000 stockeenheden aan de verschillende Colruyt-winkels. Met ons ‘automatic layerpicking’-systeem hebben we al pieken gehaald van 70.000 eenheden per dag. Een verbluffende prestatie vind ik persoonlijk. Ik ben benieuwd wat we in de toekomst nog gaan realiseren!
“Met ons ‘automatic layerpicking’-systeem hebben we al pieken gehaald van 70.000 stockeenheden per dag.”
Dimitri
Teamleader Logistiek Collect&Go Erpe-Mere
Een goed jaar geleden startte ik als teamleader logistiek voor het distributiecentrum van Collect&Go in Erpe-Mere. Ik sta in voor het ontvangen van de goederen tot het beheren van de voorraden, en coach mijn team zodat alles mooi op tijd in de Collect&Go-afhaalpunten geraakt. Het zijn soms volle dagen, maar ik doe mijn job zodanig graag dat mijn dagen voorbijvliegen!
“Momenteel rijden er 14 zelfrijdende rondhaalmachines in ons distributiecentrum. Fascinerend om te zien!”
Kwaliteitsgericht werken
Je kan ons distributiecentrum vergelijken met een grote supermarkt. We hebben alles in huis. Hier bereiden we duizenden Collect&Go-boxen voor. In vergelijking met sommige andere distributiecentra die aan de winkels leveren, worden onze bereidingen rechtstreeks in een Collect&Go-afhaalpunt opgehaald door de klant. Ons werk heeft een directe impact op de klanttevredenheid. De klant merkt immers onmiddellijk of zijn bestelling helemaal in orde is. Kwaliteitsgericht werken is voor ons dus extra belangrijk. De boxen worden daarom steekproefsgewijs gecontroleerd. Kloppen de aantallen met de bestelling? Zijn de goederen op de juiste manier op elkaar gestapeld?
“Ons werk heeft een directe impact op de klanttevredenheid. Kwaliteitsgericht werken is dus heel belangrijk.”
Zelfrijdende rondhaalmachines
In het kader van een proefproject rijden er sinds kort 14 logistieke robots rond in ons distributiecentrum. De afhaalrobots worden klaargezet op een meetingpoint. De orderpicker scant zijn badge en op basis van de bestellingen die hij moet klaarmaken, vertrekt de robot naar de juiste rayons. De robot geeft vervolgens aan welk product en hoeveel de orderpicker precies nodig heeft. Ik vind het fascinerend om te zien welke positieve impact technologie kan hebben op onze manier van werken. En mijn team is laaiend enthousiast om hieraan te kunnen meewerken!
Benieuwd naar onze jobs?
Chauffeur B Gent
GENT
<p ><span ><span ><span ><b>Via Solucious doen onze professionele klanten makkelijk hun online boodschappen. Jij als bezorger bent verantwoordelijk voor een tijdige levering bij onze klanten. Er wacht je dus een boeiende job, met veel autonomie en klantencontact! </b></span></span></span></p><h2 ><span ><span ><b >Jouw takenpakket als Chauffeur: </b></span></span></h2><ul> <li ><span ><span ><span >Het is jouw taak om alle leveringen op tijd bij de klanten (<b>zoals grootkeukens, bedrijven of jeugdbewegingen</b>) te krijgen. En dus moet je fysiek ook helemaal fit zijn om die grote hoeveelheden efficiënt en professioneel te leveren. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je doet meer dan de bestellingen tijdig bij de klant leveren: je bent ook het eerste <b>aanspreekpunt</b> voor onze klant.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Maar je allerbelangrijkste taak? Dat is zorgen dat de klanten op je dagelijkse traject tevreden zijn. En dat doe je vooral door te luisteren. Hebben ze een probleem? Dan vind jij de oplossing in een handomdraai. </span></span></span></li></ul><p > </p><p ><span ><span ><span ><span lang="NL-BE" ><span >Je vertrekplaats bevindt zich in Gent en je belevert klanten hoofdzakelijk in Oost- en West-Vlaanderen.</span></span></span></span></span></p><p><!--EndFragment--></p>
Bezorger rijbewijs B
LONDERZEEL
<p ><span ><span ><b><span lang="NL-BE"><span >Via Collect&Go doen onze klanten makkelijk hun online boodschappen bij Colruyt en Bio-Planet. Jij als bezorger bent verantwoordelijk voor een tijdige levering bij klanten thuis. Reken op autonomie en klantencontact! </span></span></b></span></span></p><p ><span ><span ><span lang="NL-BE"><span >Als magazijnier en chauffeur wacht je een boeiende job die ook de nodige stressbestendigheid vereist. Want je doet meer dan de bestellingen tijdig bij de klant leveren: je bent het eerste aanspreekpunt voor die klant. Ook als er zich een probleem voordoet. Dankzij jouw diplomatie en commerciële instinct vind je snel een praktische oplossing.</span></span></span></span></p><p ><span ><span ><span lang="NL-BE"><span >Je combineert de taken van magazijnier en bezorger. Dat wil zeggen dat je samen met je collega’s eerst instaat voor het rondhalen van orders in het distributiecentrum. Daarna is het jouw taak om de bestellingen met een grote camionette (rijbewijs B) op tijd bij de particuliere klanten te krijgen. En dus moet je fysiek ook helemaal fit zijn om bakken van max. 15 kg te leveren. </span></span></span></span></p><p ><span ><span ><span lang="NL-BE"><span >Maar je allerbelangrijkste taak? Dat is zorgen dat de klanten op je dagelijkse traject tevreden zijn. En dat doe je vooral door te luisteren. Hebben ze een probleem? Dan vind jij de oplossing in een handomdraai. Gelukkig sta je er niet alleen voor en kan je steeds rekenen op je collega’s van het service center.</span></span></span></span></p><p ><span ><span ><span lang="NL-BE"><span >Je vertrekplaats bevindt zich in Londerzeel.</span></span></span></span></p>
Teamleader Supply Chain
BORNEM
<p ><span ><span ><span ><b><span lang="NL-BE" >Solucious is de foodservice specialist van Colruyt Group. We leveren producten aan professionele klanten in de zorgsector, de horeca en bij bedrijven. Als teamleader supply chain in ons distributiecentrum in Bornem zorg je er mee voor dat deze leveringen correct en tijdig gebeuren.</span></b></span></span></span></p><h2 > </h2><p ><span ><span ><span ><b>Jouw takenpakket als Teamleader:</b></span></span></span></p><ul> <li><span ><span ><span lang="NL-BE"><span >Je stuurt <b>een team van 30-40 magazijnmedewerkers</b> aan. Dankzij jou weten ze op elk moment wat hen te doen staat. Je motiveert hen om doelen te bereiken en zich persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen. Je doet regelmatig evaluatiegesprekken.</span></span></span></span></li> <li><span ><span ><span lang="NL-BE"><span >Je <b>monitort KPI’s</b> van het team, analyseert ze en koppelt daar acties aan. Zo ontdek je knelpunten en verhelp je ze. Je bespreekt voorstellen tot verbetering met het management.</span></span></span></span></li> <li><span ><span ><span lang="NL-BE"><span >Je zorgt voor een <b>efficiënte en kostenbewuste planning en een vlotte werkorganisatie</b>. Het resultaat? De dagelijkse doelstellingen worden behaald en alle processen verlopen vlot en veilig.</span></span></span></span></li> <li><span ><span ><span lang="NL-BE"><span >Je <b>optimaliseert bestaande processen en workflows</b>. Je begeleidt de veranderingsprocessen die nodig zijn om de dienstverlening aan de klant steeds verder te verbeteren.</span></span></span></span></li></ul><p><span ><span ><span lang="NL-BE"><span >Je werkt in Bornem, in het distributiecentrum van Solucious.</span></span></span></span></p>
Verhalen van onze medewerkers
‘Ik kon een opleiding interculturele communicatie volgen.’
Bjorn
Controleur bestellingen
“Een goede teamleader maakt zichzelf overbodig: het team blijft perfect functioneren, ook wanneer de ‘chef’ er niet is.”
Joffrey
Selectieverantwoordelijke
“Ik voel me thuis bij Colruyt Group. Ik weet dat mijn inzet en mijn werk naar waarde worden geschat.”
Hella
Operator Fine Food
