Elke dag collega’s ondersteunen
Femke
Administratief Medewerker Service Center
Mijn terugkeer? Definitief!
Toen ik in maart vorig jaar startte, had ik eerder al acht jaar bij Colruyt Group gewerkt. Ik heb twee jaar ergens anders gewerkt, omdat ik toen kleine kindjes had en dichter bij huis wilde werken. Maar ik miste de sfeer en de structuur van een groot bedrijf. Die sfeer is heel typerend voor Colruyt Group: no-nonsense en iedereen is aanspreekbaar. Intussen is er zelfs een regionaal kantoor in mijn buurt. Dat gaf me extra motivatie, dus heb ik niet getwijfeld om terug te komen. En nu ga ik nooit meer weg! Net zoals mijn papa, mijn tante en mijn man die ook allemaal bij Colruyt Group werken.
“Ik heb gezien dat het gras niet groener is aan de overkant. Ik ga nooit meer weg!”
Werk lichter maken
Ik werk bij de dienst Verkoopondersteuning waar ik voornamelijk bezig ben met stockbeheer. Mailtjes behandelen van winkels, rapporten en cijfers voorbereiden, hoort daar allemaal bij. Daarnaast is agendabeheer een groot onderdeel van mijn takenpakket. Bij Colruyt Group is er een overlegcultuur, wat positief is want zo is er altijd de mogelijkheid om met iedereen in overleg te gaan, maar dat betekent dus ook veel plannen. Bij al mijn taken staat mensen helpen centraal en dat moet je dan ook graag doen. Ik zorg ervoor dat ik iemands werk lichter maak. En daar krijg ik veel waardering voor.
Liesbet
Management Assistant IT
Empathie als rode draad
Als Management Assistant IT ondersteun ik de Divisie Manager en nog twee andere managers. Soms kan dit erg druk worden, maar net daarom gaan ze heel bewust om met de vragen die ze aan mij stellen. De rode draad in mijn job? Empathie. Je hebt dat echt nodig om dit werk goed te doen. Je moet je in de plaats kunnen stellen van degene die je ondersteunt. Hoe heeft die persoon graag dat ik notities neem van een vergadering? Wat is de beste manier om te communiceren? Alleen zo creëer je het vertrouwen bij je manager dat je werk in orde komt.
“Het voordeel van een groot en stabiel bedrijf als Colruyt Group? Veel mogelijkheden.”
Nieuwe uitdagingen genoeg
Op heel korte tijd heb ik veel mensen leren kennen. Dat komt ook omdat er bij Colruyt Group veel openheid is en dat maakt het menselijk. Ik ben hier niet snel weg! Er is op dit moment ook veel werk en ik weet zeker dat ik nog veel kan leren. Maar mocht het zo zijn dat ik op een bepaald moment een nieuwe uitdaging wil binnen Colruyt Group, ben ik er zeker van dat iedereen daar positief op zal reageren. Dat is ook het voordeel van zo’n groot en stabiel bedrijf, je hebt veel mogelijkheden.
Charity
Management Assistant IT
Kleine werkgelukjes
Elke dag sta ik op om als administratieve duizendpoot iemand te ondersteunen. Het geeft mij zoveel voldoening dat ik weet dat ik iemand veel werk uit handen kan nemen. Mijn takenpakket is heel uiteenlopend. Dat gaat van agendabeheer, notuleren tijdens vergaderingen tot presentaties voorbereiden. Maar ik steek ook een handje toe bij het organiseren van teamevents. Na al die jaren heb ik ook een groot netwerk opgebouwd en ik merk dat collega’s mij snel weten te vinden bij vragen over hoe ze bijvoorbeeld een onkostennota moeten afhandelen. Als ik het dan zelf niet weet, weet ik wel naar wie ik moet bellen. Ik vind het leuk om ook hen verder te helpen door hen heel wat opzoekwerk te besparen. Zeker als je daar een oprechte ‘dank u’ voor krijgt. Dat zijn voor mij kleine werkgelukjes.
“Ik noem mezelf graag een administratieve duizendpoot die het werk van een ander verlicht.”
Steeds meer collega’s erbij
Die persoonlijke ondersteuning is iets wat altijd nodig zal zijn. De druk wordt bij sommigen alleen maar groter en dan is er iemand extra nodig om hun werk te verlichten. De afgelopen jaren zijn er om die reden alleen maar collega’s bijgekomen. Zo is ook mijn collega Liesbet bij ons gestart. Ik heb haar toen volledig meegenomen in het werk van een Management Assistant. Bij Colruyt Group krijg je daar altijd de nodige begeleiding in, zodat je sterk in je schoenen staat om je werk goed te doen. Het was een fijne ervaring om die begeleiding op mij te nemen en ik hoop dat zeker nog te mogen doen!
Benieuwd naar onze jobs?
Administratief Logistiek Medewerker
MECHELEN
<p lang="nl-BE">Retail Partners Colruyt Group levert goederen aan de winkels van Spar, Alvo en Mini Market. Als medewerker leeggoedcel zorg je voor een correcte doorstroming van de leeggoedfacturatie.</p><p lang="nl-BE"><strong>Jouw takenpakket als Medewerker leeggoedcontrole: </strong></p><ul><li type="disc"><span >Je zal <strong>verantwoordelijk zijn voor het controleren, vergelijken en eventueel corrigeren van de registratie van leeggoed</strong> van klanten versus onze eigen diensten in het retourcentrum. </span></li><li type="disc"><span lang="nl-BE">Dit is voornamelijk<strong> computerwerk</strong>. De leeggoedbonnen komen van de zelfstandige ondernemer , en de chauffeur neemt mee wat hij nog kan meenemen. Hij schrapt of corrigeert de bon, en deze dienen gecontroleerd te worden. Bij afwijkingen wordt dit opgenomen door de leeggoedcel. Bijvoorbeeld, als we een rolcontainer missen, zoek je uit waar het probleem ligt en wat de oplossing is.</span><span lang="nl"> </span></li><li type="disc"><span >Mogelijke neventaken: inventaris verwerken en beheer van operationele mailbox</span></li></ul>
Administratief Medewerker Artikelbeheer Rollend Materieel
HALLE
<p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE"><strong>Colruyt Group heeft een uitgebreide vloot aan rollend materieel waaronder vrachtwagens, manipulatietoestellen en personenwagens. Jij verzorgt specifiek het artikelbeheer van ons rollend materieel. Een gevarieerde job waarin dankzij jou alles op wieltjes loopt!</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><span lang="NL-BE"><strong>Jouw pakket als Administratief Medewerker Artikelbeheer bij Colruyt Group: </strong></span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><a name="_Hlk156398686"><span lang="NL-BE">Je staat in voor de creatie van artikels binnen het rollend materieel. Hierbij zorg je voor de kwaliteit van de gegevens. Je verzamelt interne data en vraagt ook extra informatie op bij onze externe partners.</span></a><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Bij onduidelijkheid of wijzigingen neem je rechtstreeks contact op met onze leveranciers. Je staat hen te woord via telefoon en mail.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Ook sta je rechtstreeks in contact met onze interne diensten, zowel aankoop, facturatie, garage, atelier manipulatietoestellen alsook het magazijn.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je staat in voor het versturen van de bestellingen van artikels. Hiervoor werk je in SAP. Alsook de volledig opvolging, van bestelling tot facturatie.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je verwerkt de orderbevestigingen en de bijhorende facturen nauwkeurig.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Voor achterstallige leveringen ga je in contact met onze interne diensten en met onze leveranciers.</span><o:p></o:p><o:p></o:p></li></ul>
Colruyt Group Academy Officer
<p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE"><strong>Colruyt Group Academy (CGA) organiseert inspirerende workshops voor klanten en bedrijven op 10 locaties verspreid over heel België. Als CGA Officer steek je mee de handen uit de mouwen om van deze workshops een onvergetelijke ervaring voor onze klanten te maken!</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span ><span lang="NL-BE">Je combineert nauwkeurig administratief werk met een sterke commerciële flair. </span></span><span lang="NL-BE">Enerzijds zorg je ervoor dat de organisatie van onze workshops vlekkeloos verloopt, anderzijds ben je het aanspreekpunt voor bedrijven en klanten, waarbij je hen met je commerciële inzicht optimaal bedient.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><span lang="NL-BE"><strong>Jouw pakket als Officer bij Colruyt Group Academy: </strong></span><o:p></o:p></p><ul><li class="MsoListParagraphCxSpFirst" ><a name="_Hlk156398686"><span lang="NL-BE">Je verzamelt, beheert en verwerkt alle informatie met betrekking tot de workshops voor de deelnemers, lesgevers, regionale coördinatoren en productmanagers. Dit gaat van draaiboek tot evaluatie. Dit betekent bijvoorbeeld dat je na workshops feedback bundelt en op basis daarvan actiepunten voorstelt aan de productmanagers. </span></a><br><br><o:p></o:p></li><li class="MsoListParagraphCxSpMiddle" ><span lang="NL-BE">Lesgevers kunnen op jou rekenen om alle nodige informatie tijdig te ontvangen. Je staat ervoor in dat draaiboeken, presentaties en materiaallijsten tot in de puntjes in orde zijn. Zo biedt jij de nodige ondersteuning en kunnen lesgevers zich volledig focussen op het geven van hun workshops. </span><br><br><o:p></o:p></li><li class="MsoListParagraphCxSpMiddle" ><span lang="NL-BE">Je stemt regelmatig af met verschillende interne diensten zoals planning, marketing en stockbeheer, en zorgt ervoor dat iedereen tijdig over de juiste informatie beschikt. </span><br><br><o:p></o:p></li><li class="MsoListParagraphCxSpMiddle" ><span lang="NL-BE">Je waakt over de correctheid van de inhoud van onze websites, zorgt voor uniformiteit in de teksten en past prijzen en beelden aan waar nodig. </span><br><br><o:p></o:p></li><li class="MsoListParagraphCxSpLast" ><span lang="NL-BE">Vanaf het eerste contact tot na de boeking van vergaderzalen, keukens of teambuildingworkshops begeleid je bedrijven, scholen en verenigingen. Met jouw commerciële flair overtuig je hen van ons aanbod en zorg je ervoor dat ze met een tevreden gevoel terugkeren.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je verwerkt aanvragen zowel telefonisch als per mail, voert ze in in ons systeem en zorgt voor opvolging. Je hebt oog voor detail en staat ervoor in dat alles soepel verloopt, van offerte tot facturatie.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Bij vragen of problemen sta je klanten vriendelijk en professioneel te woord en denk je actief mee over passende oplossingen. Je ziet commerciële kansen en speelt hierop in om de klanttevredenheid en verkoop te verhogen.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal" ><span lang="NL">Je werkt vanuit Halle en kan tot 2 dagen per week thuiswerken of in onze regionale kantoren in Mechelen, Haasrode of Zwijnaarde werken.</span><o:p></o:p></p>
Verhalen van onze medewerkers
‘Te denken dat ik 26 jaar geleden tijdelijk begon op HR.’
Ilka
Aankoopmanager
#samendromen
‘Mijn werk heeft meteen effect op klant en leverancier.’
Els
Category marketeer
“Zoals je in de schuttersgilde sociaal moet zijn, moet je dat bij het Contact Center ook zijn.”
Jan
Dienstchef Contact Center
