Elke dag collega’s ondersteunen
Femke
Administratief Medewerker Service Center
Mijn terugkeer? Definitief!
Toen ik in maart vorig jaar startte, had ik eerder al acht jaar bij Colruyt Group gewerkt. Ik heb twee jaar ergens anders gewerkt, omdat ik toen kleine kindjes had en dichter bij huis wilde werken. Maar ik miste de sfeer en de structuur van een groot bedrijf. Die sfeer is heel typerend voor Colruyt Group: no-nonsense en iedereen is aanspreekbaar. Intussen is er zelfs een regionaal kantoor in mijn buurt. Dat gaf me extra motivatie, dus heb ik niet getwijfeld om terug te komen. En nu ga ik nooit meer weg! Net zoals mijn papa, mijn tante en mijn man die ook allemaal bij Colruyt Group werken.
“Ik heb gezien dat het gras niet groener is aan de overkant. Ik ga nooit meer weg!”
Werk lichter maken
Ik werk bij de dienst Verkoopondersteuning waar ik voornamelijk bezig ben met stockbeheer. Mailtjes behandelen van winkels, rapporten en cijfers voorbereiden, hoort daar allemaal bij. Daarnaast is agendabeheer een groot onderdeel van mijn takenpakket. Bij Colruyt Group is er een overlegcultuur, wat positief is want zo is er altijd de mogelijkheid om met iedereen in overleg te gaan, maar dat betekent dus ook veel plannen. Bij al mijn taken staat mensen helpen centraal en dat moet je dan ook graag doen. Ik zorg ervoor dat ik iemands werk lichter maak. En daar krijg ik veel waardering voor.
Liesbet
Management Assistant IT
Empathie als rode draad
Als Management Assistant IT ondersteun ik de Divisie Manager en nog twee andere managers. Soms kan dit erg druk worden, maar net daarom gaan ze heel bewust om met de vragen die ze aan mij stellen. De rode draad in mijn job? Empathie. Je hebt dat echt nodig om dit werk goed te doen. Je moet je in de plaats kunnen stellen van degene die je ondersteunt. Hoe heeft die persoon graag dat ik notities neem van een vergadering? Wat is de beste manier om te communiceren? Alleen zo creëer je het vertrouwen bij je manager dat je werk in orde komt.
“Het voordeel van een groot en stabiel bedrijf als Colruyt Group? Veel mogelijkheden.”
Nieuwe uitdagingen genoeg
Op heel korte tijd heb ik veel mensen leren kennen. Dat komt ook omdat er bij Colruyt Group veel openheid is en dat maakt het menselijk. Ik ben hier niet snel weg! Er is op dit moment ook veel werk en ik weet zeker dat ik nog veel kan leren. Maar mocht het zo zijn dat ik op een bepaald moment een nieuwe uitdaging wil binnen Colruyt Group, ben ik er zeker van dat iedereen daar positief op zal reageren. Dat is ook het voordeel van zo’n groot en stabiel bedrijf, je hebt veel mogelijkheden.
Charity
Management Assistant IT
Kleine werkgelukjes
Elke dag sta ik op om als administratieve duizendpoot iemand te ondersteunen. Het geeft mij zoveel voldoening dat ik weet dat ik iemand veel werk uit handen kan nemen. Mijn takenpakket is heel uiteenlopend. Dat gaat van agendabeheer, notuleren tijdens vergaderingen tot presentaties voorbereiden. Maar ik steek ook een handje toe bij het organiseren van teamevents. Na al die jaren heb ik ook een groot netwerk opgebouwd en ik merk dat collega’s mij snel weten te vinden bij vragen over hoe ze bijvoorbeeld een onkostennota moeten afhandelen. Als ik het dan zelf niet weet, weet ik wel naar wie ik moet bellen. Ik vind het leuk om ook hen verder te helpen door hen heel wat opzoekwerk te besparen. Zeker als je daar een oprechte ‘dank u’ voor krijgt. Dat zijn voor mij kleine werkgelukjes.
“Ik noem mezelf graag een administratieve duizendpoot die het werk van een ander verlicht.”
Steeds meer collega’s erbij
Die persoonlijke ondersteuning is iets wat altijd nodig zal zijn. De druk wordt bij sommigen alleen maar groter en dan is er iemand extra nodig om hun werk te verlichten. De afgelopen jaren zijn er om die reden alleen maar collega’s bijgekomen. Zo is ook mijn collega Liesbet bij ons gestart. Ik heb haar toen volledig meegenomen in het werk van een Management Assistant. Bij Colruyt Group krijg je daar altijd de nodige begeleiding in, zodat je sterk in je schoenen staat om je werk goed te doen. Het was een fijne ervaring om die begeleiding op mij te nemen en ik hoop dat zeker nog te mogen doen!
Benieuwd naar onze jobs?
Administratief Medewerker Leveranciersbeheer
HALLE
<p ><span ><span ><span ><span ><b><span lang="NL-BE"><span >Als administratief medewerker bij Corporate Supplier Service beheer je de leveranciersgegevens van Colruyt Group. Je zorgt voor de opvolging en correcte registratie van de gegevens in onze databanken in en zorgt ervoor dat alle informatie up-to-date blijft. </span></span></b></span></span></span></span></p><p ><span ><span ><span ><b>Jouw takenpakket als Administratief Medewerker Leveranciersbeheer: </b></span></span></span></p><ul> <li ><span ><span ><span >Je gaat aan de slag in het Corporate Supplier Service Team van Colruyt Group.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je bent het aanspreekpunt voor alle vragen van interne stakeholders zoals onze Aankopers en Aankoopassistenten. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je krijgt informatie over de leveranciers, geeft die gegevens (adres- en contactgegevens, financiële info …) in onze databases in.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je zorgt ervoor dat alle masterdata correct zijn en gaat hier discreet mee om.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >In je job heb je veel contacten (zowel telefonisch als via mail) met de verschillende diensten binnen Colruyt Group (Finance, Logistiek …).</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je krijgt regelmatig dringende aanvragen te verwerken en kan het overzicht goed bewaren en prioriteiten stellen zodat je je taken binnen het afgesproken servicelevel afwerkt. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je neemt als Key User deel aan werkgroepen om de werkprocessen mee te verbeteren.</span></span></span></li></ul><p ><span ><span ><span >Je werkt in Halle.</span></span></span></p>
Planningmaker Technics
HALLE
<p ><span ><span ><span ><b>Colruyt Group is een van de grootste retailers in België en heeft een groot aantal techniekers in dienst. Een goede planning is dus onmisbaar om een vlotte werking te garanderen. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden blijft niemand in de kou staan.</b><br /><br /><b>Wat zijn jouw taken als Planner?</b></span></span></span></p><ul> <li ><span ><span ><span >Je bent het eerste aanspreekpunt voor de techniekers en staat in contact met jouw leidinggevende om de bezettingsgraad te bespreken.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je stelt de dagelijkse werkplanning op en houdt hierbij rekening met haalbaarheid en de beschikbaarheid van onze techniekers.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je hebt oog voor efficiëntie in functie van locatie en kijkt waar efficiëntiewinst mogelijk is.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging in diverse computersystemen.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je bent een cruciale schakel tussen technieker, werkvoorbereider en andere collega’s zoals teammanagers en projectingenieurs.</span></span></span></li></ul><p ><span ><span ><span >Je werkt in Halle.</span></span></span></p>
Medewerker Klantendienst Dreambaby
HALLE
<p class="make-h4"><span ><span ><span ><span lang="NL-BE"><span >Help je graag mensen verder en zie je sneller oplossingen dan problemen? Dan pas je prima bij klantendienst van Dreambaby. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met je collega’s klaar om hen te helpen</span></span></span></span></span></p><p ><span ><span ><span >Jouw takenpakket als Medewerker Klantendienst Dreambaby: </span></span></span></p><ul> <li ><span ><span ><span >Je begint bij ons met een grondige opleiding en leert zo onze producten, systemen en interne diensten kennen. Je krijgt een meter of peter die je helpt Dreambaby te ontdekken.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je behandelt alle klantenvragen rond geboortelijsten, klantenfacturen, garantie, producten, winkelinformatie zoals openingsuren, … </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Ook voor informatie rond bestellingen en leveringen kunnen de klanten bij jou terecht.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Tijdens rustigere momenten zal je eveneens instaan voor een aantal administratieve neventaken en -opdrachten.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je team is back-up voor orderopvolging en Service na Verkoop. </span></span></span></li></ul><p ><span ><span ><span >Je werkt in Halle en kan 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Zwijnaarde, Haasrode…).</span></span></span></p>
Verhalen van onze medewerkers
‘Te denken dat ik 26 jaar geleden tijdelijk begon op HR.’
Ilka
Aankoopmanager
#samendromen
‘Mijn werk heeft meteen effect op klant en leverancier.’
Els
Category marketeer
“Zoals je in de schuttersgilde sociaal moet zijn, moet je dat bij het Contact Center ook zijn.”
Jan
Dienstchef Contact Center
