Iedere winkelmedewerker een smartphone dankzij Gert-Jan en Sander

“Als System Engineer Network Solutions kon ik mijn schouders zetten onder het telefonieproject. Meer specifiek werkte ik mee aan de core routing, een oplossing die het mogelijk maakt om via Skype rechtstreeks naar de winkels te bellen. Ook de Connect Me-app met Destiny als FMU-provider behoorde tot mijn takenpakket. Binnen System Engineering zijn alle zeven afdelingen betrokken geweest bij het Connect Me-project. Dat zegt meteen ook iets over de grootte van het project.”

“Het doel van het project was duidelijk: onze winkelmedewerkers de mogelijkheid bieden om te communiceren met de medewerkers op het hoofdkantoor, met behulp van een smartphone en de Connect Me-app. Waarom? Omdat we die oproepen in de winkels zelf zoveel mogelijk willen vermijden. De winkelmedewerkers loggen nu in via de app en kunnen zo iedereen bereiken. De app is trouwens overal in de winkels makkelijk te gebruiken via wifi.”

“In een eerste fase hebben we de app uitgerold voor 4.000 gebruikers op 50 locaties. Daarna volgde de roll-out bij de Colruyt-winkels voor 14.500 gebruikers op 240 locaties. In een latere fase zijn er opvolgprojecten voor onder meer Dreambaby, Bio-Planet en Okay. Om tot een schaalbaar platform voor 30.000 users te komen, hebben we een nieuwe back-endarchitectuur geïmplementeerd. Om maar te zeggen: de omvang van het project zorgt voor een extra uitdaging, wat het extra boeiend maakt.”

“Na mijn stage ben ik meteen gestart bij Colruyt Group. Intussen zijn we vijf jaar verder.” De evolutie van alles wat met mobiele technologie te maken heeft: daarin ben ik geïnteresseerd. Bij Colruyt Group kreeg ik de kans om me daarop toe te leggen. Zo werkte ik mee aan de selectie van een systeem voor Mobile Device Management. Dat is uiteindelijk VMware Workspace One geworden, waarmee we alle mobile clients beheren die binnen de groep actief zijn. Van smartphones tot PDA’s, op allerlei verschillende besturingssystemen. Vanuit Workspace One sturen we de gewenste configuratie naar de toestellen in de winkels en bij de centrale diensten.”

“Onze job is heel resultaatgericht en we staan dicht bij de collega’s in de winkels zelf. Na de oplevering van het project, is het vooral een kwestie van alles op te volgen. Zo krijgen we vaak positieve feedback van de winkelmedewerkers die uit de eerste hand ervaren welke voordelen IT voor hen kan bieden. De toestellen zijn intussen niet meer weg te denken uit hun dagelijkse werking.”

“In België zijn er niet veel bedrijven waar je de kans krijgt om aan zo’n grote projecten mee te werken. De verschillende profielen die je leert kennen tijdens een project, zorgt dat je je netwerk in no time uitbouwt én dat je ook het vak van andere collega’s leert kennen. Kortom, elke dag ziet er anders uit.”