Jan Derom, dienstchef met een scherp oog

Centrale diensten

Vakverantwoordelijke Contactcenter ¿ Strategisch Workforce Management & Agile

HALLE

<p class="MsoNormal"><span lang="NL">Als VAKverantwoordelijke Strategisch WFM & Agile bouw je een langetermijnvisie uit op de workforceplanning van het Colruyt Group contactcenter. Je brengt evoluerende klantpatronen, toekomstige volumes, competentiebehoeften en de impact van nieuwe technologieën in kaart. Die inzichten vertaal je naar strategische scenario’s en richtlijnen die de ontwikkeling van onze contactcenterwerking en -capaciteiten mee vormgeven, inclusief keuzes rond processen, werkmodellen en WFM-oplossingen.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="NL">Daarnaast veranker je de Agile methodologie binnen het Vakcentrum. Je werkt nauw samen met product owners om het scrum-kader verder te borgen en ondersteunt teams bij het opzetten en verfijnen van Agile-ceremonies. Je beweegt vlot in een zone waar business, data en technologie samenkomen, en werkt samen met diverse experten om duurzame oplossingen mee vorm te geven en te implementeren.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong></span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="NL"><strong>Strategische WFM uitbouwen:</strong> d</span><span lang="en-BE">e lange termijn workforce-strategie voor het contactcenter vormgeven door trends, capaciteitsbehoeften en toekomstige rol- en competentienoden in kaart te brengen. Je creëert scenario’s, capaciteitsmodellen en inzichten die richting geven aan de ontwikkeling van onze contactcenter-capabilities, inclusief keuzes rond processen, tooling en toekomstige werkmodellen.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL"><strong>Agile werkvormen implementeren:</strong> begeleiden van backlogmanagement, refinements, sprintplanningen en retrospectives op maat van Customer Services.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL"><strong>Processen en oplossingen vormgeven:</strong> ontwerpen en verfijnen van WFM- en agile-kaders die de werking van onze contactcenters efficiënter en wendbaarder maken.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL"><strong>Samenwerken in multidisciplinaire contexten:</strong> schakelen met business- en IT-collega’s om noden te capteren, oplossingen mee vorm te geven en duurzame business functies te realiseren.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL"><strong>Verandering ondersteunen:</strong> collega’s begeleiden bij de adoptie van nieuwe werkmethoden, processen of tooling en draagvlak creëren over teams heen.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL"><strong>Innovatie verkennen en toepassen:</strong> evoluties in WFM, data, digitale werkmethoden en nieuwe technologieën vertalen naar concrete initiatieven.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL"><strong>Community uitbouwen:</strong> optreden als inhoudelijk aanspreekpunt en kennisdeling faciliteren binnen het Vakcentrum en richting de operationele teams.</span><o:p></o:p></li></ul>

Centrale diensten

Data Analist Fine Food

HALLE

<div ><div ><div class="msocomtxt" id="_com_3" language="JavaScript" onmouseover="msoCommentShow('_anchor_3','_com_3')" onmouseout="msoCommentHide('_com_3')"><p >Bij Fine Food werk je in een hoogtechnologische productieomgeving waar kwaliteit, efficiëntie en traceerbaarheid centraal staan. Als <strong>data analist</strong> speel jij een sleutelrol in het omzetten van onze operationele data naar inzichten die teams helpen de juiste beslissingen te nemen. Dankzij jouw analysewerk, datakwaliteitsbewaking en rapportage til je onze processen naar een hoger niveau.</p><p lang="en-US"><strong>Jouw taken als data analist: </strong></p><ul><li type="disc"><span ><strong>Datakwaliteit bewaken & voorbereiden:</strong> je controleert, zuivert en integreert productie-, plannings- en traceerbaarheidsdata in SAP en CSB. Je onderzoekt en verhelpt afwijkingen en je bereidt data voor audits voor.</span></li><li type="disc"><span lang="nl-BE"><strong>Data‑analyse & rapportering:</strong> je analyseert productie-, voorraad- en verkoopdata. </span><span lang="fr-BE">Je bouwt KPI’s, Power BI‑rapporten, dashboards en exception reports.</span></li><li type="disc"><span ><strong>Inzichten & aanbevelingen genereren:</strong> je identificeert trends en optimalisatiekansen. Je formuleert datagedreven aanbevelingen die teams ondersteunen in hun operationele en strategische keuzes.</span></li><li type="disc"><span ><strong>Procesoptimalisatie:</strong> je analyseert structurele datafouten, berekent financiële impact o.b.v. de operationele werking en werkt voorstellen voor verbeteringen uit. Je helpt mee bij de uitvoering ervan.</span></li><li type="disc"><span ><strong>Key user SAP & CSB</strong>: je bent het aanspreekpunt voor functionele vragen en issues. Je ondersteunt en traint gebruikers en maakt duidelijke documentatie.</span></li><li type="disc"><span ><strong>Samenwerking & projectbegeleiding</strong>: je werkt nauw samen met productie, supply chain, IT en controlling. Je begeleidt</span><span > </span><span >projecten rond data en procesverbetering en communiceert helder naar stakeholders.</span></li></ul><p >Je werkt in <strong>Halle</strong> en kan tot 2 dagen per week thuiswerken of werken vanuit één van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Zwijnaarde, enz.).<o:p></o:p><o:p></o:p></p></div></div></div>

Centrale diensten

Quality Responsible

HALLE

<p ><span ><b data-olk-copy-source="MessageBody"><span ><strong>De productkwaliteit verbeteren van vlees in ons eigen productiecentrum. Dat is de uitdaging van een Quality Responsible bij Fine Food. Ben jij, als ervaren expert in voedselveiligheid en kwaliteitssystemen, klaar om deze sleutelrol op te nemen?</strong></span></b></span></p><p ><span ><span >Bij Fine Food, de productieafdeling van Colruyt Group, ontvangen we elke dag kwaliteitsvolle vleesproducten. Deze ondergaan uitgebreide kwaliteitscontroles in ons interne labo. Als kwaliteitsverantwoordelijke zorg jij ervoor dat ons kwaliteitsbeleid strikt wordt toegepast, zodat we onze klanten alleen de beste vleesjes kunnen aanbieden.</span></span></p><p ><span ><span ><strong>Wat doe je concreet?</strong></span></span></p><ul><li ><span ><span role="presentation">Je werkt mee aan het uitbouwen, implementeren en onderhouden van het kwaliteitssysteem.</span></span></li><li >Je bepaalt kwaliteitseisen en controleschema’s en volgt deze proactief op. Je beoordeelt productspecificaties en coördineert het proces. Je vindt je weg in de daarbij horende wetgeving. </li><li >Je werkt nauw samen met de teams binnen de productie. Je evalueert gegevens, initieert actieplannen, volgt ze op en stuurt bij waar nodig.</li><li >Je staat in contact met leveranciers en volgt eventuele klachten op. Ook hier beheer je de opstart, opvolging en nodige bijsturing van actieplannen. Daarnaast werk je ook nauw samen met de dienst aankoop.</li><li >Een groot deel van je tijd besteed je aan de continue optimalisering en onderbouwing van de HACCP-plannen en het kwaliteitshandboek. Verder doe je zelf interne en externe audits en begeleid je audits door externen.</li><li >Je draagt onze kwaliteitsgedachte enthousiast uit op de werkvloer. Samenwerken en communiceren is dan ook cruciaal in deze functie. Je staat garant voor een geëigende administratie en een efficiënte informatieoverdracht via documentatie, opleidingen, correcties en onderlinge afstemming. Je houdt je kennis up-to-date door je sterke focus op de buitenwereld.</li></ul><p ><span ><span >Je werkt voltijds op onze productiesite in <strong>Halle</strong>. Je kan occasioneel tot twee dagen per week telewerken.</span></span></p>

Centrale diensten

Accountant

SAUVENIERE

<p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE"><strong>Culinoa, een dochteronderneming van Colruyt Group, is ondersteunende partner van meer dan honderd grootkeukens in België met consultancy, software & aankoop van producten. Om deze groei verder te ondersteunen, zoeken we een ervaren accountant. </strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE">Als Accountant zorg je voor een correcte en transparante boekhouding. Je bent een belangrijke schakel binnen het Finance team en je werkt nauw samen met het management en andere afdelingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en inzicht verlopen onze financiële processen vlot en efficiënt. </span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE"><u>Wat zijn jouw taken en verantwoordelijkheden als accountant:</u></span><o:p></o:p></p><ul><li ><span lang="NL-BE">Je verwerkt dagelijkse financiële transacties zoals aankoop- en verkoopfacturen, betalingen en bankafschriften. </span><o:p></o:p></li><li ><span lang="NL-BE">Je stelt btw-aangiften en andere fiscale verplichtingen op en controleert deze zorgvuldig. </span><o:p></o:p></li><li ><span lang="NL-BE">Je bereidt maand-, kwartaal- en jaarafsluitingen voor. </span><o:p></o:p></li><li ><span lang="NL-BE">Je beheert de algemene en analytische boekhouding.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="NL-BE">Je ondersteunt bij audits en interne controles.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="NL-BE">Je denkt actief mee over het optimaliseren van financiële werkprocessen en rapportering.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE">Je werkt vanuit ons kantoor in Gembloux en kan tot 2 dagen per week van thuis uit te werken. </span><o:p></o:p></p>