Kansen om expertise op te bouwen
Tom
Online Advertising Expert
Testen & optimaliseren
Als boodschappenservice staan wij dicht bij onze klanten. Dat we het zo goed doen, komt omdat we continue op zoek gaan naar hoe we de klantenervaring kunnen verbeteren. Mijn taak? Testen, testen, testen! Zowel op nieuwe als bestaande materialen test ik hoe we de respons kunnen verhogen. Dat gebeurt over alle domeinen heen, bijvoorbeeld via A/B testing. Daar hebben we de ruimte en het budget voor.
Knowhow delen met elkaar
Bij Collect&Go hebben we ontzettend veel expertiseprofielen in huis, vooral digitaal, om zo meer in de diepte te werken. Dat geeft ons de nodige focus om verder te bouwen aan onze datagedreven marketing, samen met de ervaring van de collega’s om op terug te vallen. Marketing gerelateerde trends, blogartikels, en andere interessante zaken delen we onder elkaar via WhatsApp. We hebben elk onze niche expertise, maar vullen elkaar aan als 1 team, en da’s fijn werken.
Kathleen
Marketeer Customer Experience
Bijleren on-the-job
De onlinemarkt staat niet stil en de verwachtingen van de consument verschuiven snel. Om aan die veranderende noden te voldoen, is het als marketeer belangrijk om de vinger aan te pols te houden en elke dag nieuwe inzichten verwerven. We weten dat omnichannel het nieuwe normaal is voor de consument. Hij gaat voor de oplossing die op dat moment het beste bij hem past. Om hierop in te spelen, werken we onder meer met Collect&Go samen met Colruyt en Bio-Planet. Met beide partners bekijken we de klant vanuit een omnichannel-perspectief, offline-online overstijgend. Dankzij die nieuwe samenwerkingen leer ik elke dag weer bij.
Datadriven marketing
We merkten dat Collect&Go nood had aan een meer datadriven marketing. Wendbaar zijn naar wat zich afspeelt in de markt rondom is een must. Binnen onze marketingorganisatie gaan we continue op zoek naar manieren om de customer service te verhogen dankzij data. We gebruiken artificiële intelligentie om die te structureren en te clusteren. Zo kunnen we snel schakelen en nemen we op data gebaseerde beslissingen. Want, met de inzichten van vandaag kunnen we morgen acties ondernemen om de klantenervaring te verbeteren. En dat is net wat mijn job zo uitdagend maakt!
Benieuwd naar onze jobs?
Product owner Xtra
HALLE
<p ><span ><span ><span ><b>Als product owner neem je de lead in de front- en backend development van nieuwe features en services van Xtra, het klantenplatform van Colruyt Group. Je werkt een backlog uit met stories en weet die stories te prioriteren volgens de businessnoden. Een uitdagende job met reële resultaten. </b></span></span></span></p><p ><span ><span ><span ><b>Wat doe je als product owner: </b></span></span></span></p><ul> <li ><span ><span ><span >Je neemt ownership over een aantal features van Xtra en waakt erover dat ze uitgewerkt worden volgens de digitale strategie. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je maakt een product backlog met stories en definieert criteria waaraan de stories moeten voldoen. Jouw werkt vormt een belangrijke basis voor de roadmap. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je beheert de product backlog en stelt prioriteiten tussen de stories volgens de businessnoden.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je bent het aanspreekpunt voor verschillende afdelingen, verspreid over heel Colruyt Group, en voor externe partners. </span></span></span></li></ul><p ><span ><span ><span >Je werkt in Halle en kan 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode,</span>Zwijnaarde<span >, …). </span></span></span></p>
Digitale marketeer
HALLE
<p class="pf0"><span ><span ><b><span lang="NL">Colruyt Laagste Prijzen is het bekendste merk van Colruyt Group. Als e-mail marketeer zorg je met de rest van het team voor de uitbouw van duurzame klantenrelaties. Hoe? Door een sterke e-mailstrategie uit te stippelen, te implementeren en op te volgen. Een boeiende job voor een ervaren marketeer!</span></b></span></span></p><h2 ><span ><span ><span ><span ><b><span lang="NL"><span >Jouw takenpakket als digitale marketeer:</span></span></b></span></span></span></span></h2><ul> <li ><span ><span ><span >Je bent verantwoordelijk voor de e-mailstrategie, een belangrijk onderdeel van de customer journey. Je bepaalt de doelgroep, de segmentaties en de relevante content op basis van de doelstellingen en KPI’s. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je vertaalt de strategie naar een concrete roadmap en budget dat je nauwkeurig opvolgt. Je stuurt bij waar nodig.</span></span></span></li></ul><ul> <li ><span ><span ><span >Je doet aan A/B-testing en analyseert verschillende metrics om de test te valideren en binnen de organisatie uit te rollen. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je werkt als digitale marketeer met ons customer data platform (CDP). Je weet dat deze tool een belangrijke meerwaarde biedt voor e-mailmarketing.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je volgt de nieuwe trends op de voet en gaat steeds op zoek naar nieuwe opportuniteiten voor je e-mailstrategie.</span></span></span></li></ul><p ><span ><span ><span >Je werkt in Halle en kan tot 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Zwijnaarde ...).</span></span></span></p>
Category marketeer CLP
HALLE
<p ><span ><span ><strong><span lang="NL-BE">Als category marketeer bij Colruyt Laagste Prijzen werk je een visie en strategie uit voor de promotie van jouw categorie. Jij bepaalt met welke promotievormen we klanten het beste bereiken. Jouw doel? De aantrekkelijkheid van je productcategorie verder versterken.</span></strong></span></span><br /><br /><strong>Jouw takenpakket als Category Marketeer</strong></p><ul> <li ><p><span ><span ><span lang="NL-BE">Samen met je collega’s bouw je een visie uit en bepaal je <b>een strategie voor jouw productcategorie</b>.</span></span></span></p></li> <li ><p><span ><span ><span lang="NL-BE">Je <b>stelt een jaarplan op </b>en bepaalt hoe je de promotie van je categorie zal uitbouwen. </span></span></span></p></li> <li ><p><span ><span ><span lang="NL-BE">Je <b>werkt nauw samen</b> <b>met andere diensten</b> zoals aankoop, verkoop, PGM en categorie-analyse. </span></span></span></p></li> <li ><p><span ><span ><span lang="NL-BE">Je <b>volgt de trends </b>binnen je sector en categorie <b>nauw op</b>. Je gaat daarvoor op concurrentiebezoek, volgt seminaries, leest blogartikelen, … </span></span></span></p></li></ul><p ><span ><span ><span lang="NL-BE">Je werkt in <b>Halle</b> en kan 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Merelbeke, Deinze, …). </span></span></span></p>
Verhalen van onze medewerkers
Niet één pad, maar jouw pad
‘Te denken dat ik 26 jaar geleden tijdelijk begon op HR.’
Ilka
Aankoopmanager
#samendromen
Jouw werk zet de dingen in beweging
‘Mijn werk heeft meteen effect op klant en leverancier.’
Els
Category marketeer
Preventieadviseurs: iedereen trekt aan hetzelfde zeel
"Ik heb de vrijheid om mijn taken uit te voeren volgens mijn eigen sterke punten en vaardigheden. "
Aziz
Preventieadviseur
