Kansen om expertise op te bouwen
Tom
Online Advertising Expert
Testen & optimaliseren
Als boodschappenservice staan wij dicht bij onze klanten. Dat we het zo goed doen, komt omdat we continue op zoek gaan naar hoe we de klantenervaring kunnen verbeteren. Mijn taak? Testen, testen, testen! Zowel op nieuwe als bestaande materialen test ik hoe we de respons kunnen verhogen. Dat gebeurt over alle domeinen heen, bijvoorbeeld via A/B testing. Daar hebben we de ruimte en het budget voor.
Knowhow delen met elkaar
Bij Collect&Go hebben we ontzettend veel expertiseprofielen in huis, vooral digitaal, om zo meer in de diepte te werken. Dat geeft ons de nodige focus om verder te bouwen aan onze datagedreven marketing, samen met de ervaring van de collega’s om op terug te vallen. Marketing gerelateerde trends, blogartikels, en andere interessante zaken delen we onder elkaar via WhatsApp. We hebben elk onze niche expertise, maar vullen elkaar aan als 1 team, en da’s fijn werken.
Kathleen
Marketeer Customer Experience
Bijleren on-the-job
De onlinemarkt staat niet stil en de verwachtingen van de consument verschuiven snel. Om aan die veranderende noden te voldoen, is het als marketeer belangrijk om de vinger aan te pols te houden en elke dag nieuwe inzichten verwerven. We weten dat omnichannel het nieuwe normaal is voor de consument. Hij gaat voor de oplossing die op dat moment het beste bij hem past. Om hierop in te spelen, werken we onder meer met Collect&Go samen met Colruyt en Bio-Planet. Met beide partners bekijken we de klant vanuit een omnichannel-perspectief, offline-online overstijgend. Dankzij die nieuwe samenwerkingen leer ik elke dag weer bij.
Datadriven marketing
We merkten dat Collect&Go nood had aan een meer datadriven marketing. Wendbaar zijn naar wat zich afspeelt in de markt rondom is een must. Binnen onze marketingorganisatie gaan we continue op zoek naar manieren om de customer service te verhogen dankzij data. We gebruiken artificiële intelligentie om die te structureren en te clusteren. Zo kunnen we snel schakelen en nemen we op data gebaseerde beslissingen. Want, met de inzichten van vandaag kunnen we morgen acties ondernemen om de klantenervaring te verbeteren. En dat is net wat mijn job zo uitdagend maakt!
Benieuwd naar onze jobs?
Digital Marketeer
HALLE
<p class="MsoNormal"><span lang="NL"><strong>Colruyt is het bekendste merk van Colruyt Group. Als ervaren digital marketeer ben je verantwoordelijk voor het uitwerken van campagnes op onze digitale kanalen: website, e-mail en de Xtra-app. Je zorgt voor een uitgebreide visibiliteit van de campagne om op deze manier de doelstelling te bereiken.</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="NL"><strong>Jouw takenpakket als digital marketeer:</strong></span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je ondersteunt de campagne marketeers bij het uitdragen en implementeren van de e-mail- en kanaalstrategie.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je realiseert verschillende marketingcampagnes op de website, Xtra-app en per e-mail en zorgt ervoor dat de juiste boodschap de juiste doelgroep bereikt.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je kent onze klanten en doelgroep en weet hoe je hierop kan inspelen.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je brieft ons communicatiebureau en volgt de campagnes van dichtbij op.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je bewaakt onze merkidentiteit en huisstijl op de digitale kanalen (op de website, per mail en in de app).</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je evalueert de campagnes en rapporteert daarover aan de mail- en websitekanaalbeheerders.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">De inzichten van de reporting van de campagne deel je ook met de campagnemarketeer.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je volgt digitale trends nauw op, zo weet je altijd wat er op de digitale markt speelt.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal"><span lang="NL-BE">Je werkt in Halle en kan tot 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren</span><span lang="NL">.</span><o:p></o:p></p>
Category Coach
HALLE
<p ><span ><span ><span ><b>Als category analyst zorg je voor markt & klanteninzichten binnen de productcategorieën die verkocht worden door onze food enseignes. Je duikt in de cijfers en formuleert adviezen. Je speelt een cruciale rol in ondersteuning van ons category management proces.</b></span></span></span></p><p ><span ><span ><span >De winkels van Colruyt Group zijn gevuld met letterlijk duizenden producten. Daar horen heel wat <b>data</b> bij. Je gaat onder meer aan de slag met Xtra data en maakt grondige <b>analyses</b> over het aankoopgedrag van onze klanten. Waar scoren we goed? Wat zijn eventuele pijnpunten? Welke opportuniteiten en groeimogelijkheden zijn er? Dit zijn vragen waar jij een antwoord op zoekt in de <b>cijfers</b>. Met je analyses en bevindingen zorg je voor ervoor dat ons aanbod nog beter is afgestemd op onze klanten zonder hierbij de rentabilteit uit het oog te verliezen. </span></span></span></p><p ><span ><span ><span ><b>Je takenpakket als category analyst in een notendop: </b></span></span></span></p><ul> <li ><span ><span ><span >Op basis van je analyses trek je besluiten en formuleer je <b>heldere inzichten en</b> <b>aanbevelingen</b>, die je vervolgens rapporteert aan heel wat stakeholders. Je bent een krak in het overbrengen van die vele inzichten op een heldere manier, zodat de aanbevelingen duidelijk zijn en leiden tot acties.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Op groepsniveau zoek je naar inzichten over onze merken heen, je bent de categorie expert op vlak van markt & klanteninzichten. Je combineert hiervoor versschillende bronnen en tools : <b>klantenkaartdata (offline/online), trendwatching, marktonderzoek & marktcijfers</b> (Gfk, Nielsen,…). Je scant actief nieuwe bronnen van informatie. </span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Voor onze <b>food enseignes</b> (Colruyt Laagste Prijzen, OKay, Bioplanet …) deel je je inzichten met de productgroepmanagers en andere collega’s van je categorie zoals aankopers en marketeers. Je inzichten vormen de basis van de categorie visie en het categorieplan.</span></span></span></li> <li ><span ><span ><span >Je adviseert over topics als <b>assortiment</b>, <b>verpakking</b>, <b>prijs</b>, <b>promotie</b>, <b>communicatie naar de klant</b>, <b>inplanting in de winkel</b>, en<b> concurrentieanalyse</b>. Alle elementen dus van de marketingmix. </span></span></span></li></ul><p ><span ><span ><span >Je werkt in <b>Halle</b> en kan 1 à 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Merelbeke, Deinze, …).</span></span></span></p>
Senior Brand Manager
HALLE
<p class="MsoNormal" ><span lang="NL-BE"><strong>Als Senior Brand Manager zet je de merkidentiteit van Colruyt Laagste Prijzen, het grootste merk van Colruyt Group, om in doeltreffende en klantgerichte communicatie. Je houdt daarbij de communicatiestrategie, de vooropgestelde timing en het budget in het oog. Een uitdagende job mét impact.</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><span lang="NL-BE"><strong>Jouw pakket als Senior Brand Manager bij Colruyt Group : </strong></span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><a name="_Hlk156398686"><span lang="NL-BE">Je zet de communicatienoden uit de campagne- en productgroepwerking om in concrete communicatiedoelstellingen en werkt merkversterkende en activerende campagnes uit.</span></a><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Samen met je marketingcollega’s en vakspecialisten als een mediastrateeg en social media manager maak je van elke campagne een succes. </span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je stelt een optimale kanalen- en/of mediamix op in functie van de objectieven, de doelgroep en het budget.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je maakt briefings op voor het interne en/of externe reclamebureau en volgt de campagne nauwgezet op van concept tot lancering. Je bent verantwoordelijk voor de consistentie van de campagneboodschap en het behalen van de campagne doelstellingen doorheen alle touchpoints.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je bewaar steeds het overzicht en houdt het budget en de afgesproken timing in het oog.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="NL-BE">Je volgt het communicatieplan op van elke campagne, evalueert en stuurt bij waar nodig.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal" ><span lang="NL-BE">Je werkt in <strong>Halle</strong> en kan 1 à 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Merelbeke, Deinze, …).</span><o:p></o:p></p>
Verhalen van onze medewerkers
‘Te denken dat ik 26 jaar geleden tijdelijk begon op HR.’
Ilka
Aankoopmanager
#samendromen
‘Mijn werk heeft meteen effect op klant en leverancier.’
Els
Category marketeer
"Ik heb de vrijheid om mijn taken uit te voeren volgens mijn eigen sterke punten en vaardigheden. "
Aziz
Preventieadviseur
