Un smartphone pour chaque employé de magasin grâce à Gert-Jan et Sander

Gert-Jan

System Engineer

En tant que system engineer network solutions, j’ai travaillé au projet de téléphonie. Plus particulièrement sur le core routing, une solution qui permet notamment d’appeler les magasins directement via Skype. J’ai également travaillé sur l’application Connect Me avec Destiny comme fournisseur FMU. Au sein de System Engineering, les sept départements ont été impliqués dans le projet Connect Me. Cela en dit long sur l’ampleur de la tâche. »

« L’objectif du projet était clair : permettre aux collaborateurs en magasin de communiquer avec les collègues du siège social à l’aide d’un smartphone et de l’application Connect Me. Pourquoi ? Parce que nous voulons éviter les diffusions d’appel en magasin le plus que possible. Les collaborateurs en magasin se connectent désormais via l’application pour communiquer avec leurs collègues. D’ailleurs, l’application est disponible partout grâce au wifi. »

Projet ambitieux

« Dans un premier temps, nous avons déployé l’application pour 4 000 utilisateurs répartis sur 50 sites. Ensuite, nous l’avons étendue aux magasins Colruyt pour 14 500 utilisateurs sur 240 sites. Dans un second temps, des projets de suivi ont été menés pour notamment Dreambaby, Bio-Planet et Okay. Afin de fournir une plateforme évolutive à 30 000 utilisateurs, nous avons implémenté une nouvelle architecture back-end. En d’autres termes, l’ampleur du projet a créé un défi supplémentaire, ce qui le rend encore plus passionnant. »

Sander

System Engineer

« Après mon stage, j’ai directement intégré la grande famille de Colruyt Group. J’y travaille maintenant depuis cinq ans. Je m’intéresse à l’évolution de tout ce qui touche à la technologie mobile. Chez Colruyt Group, j’ai pu me consacrer à cette passion. J’ai participé à la sélection d’un système de Mobile Device Management. Le choix s’est finalement porté sur VMware Workspace One, qui permet de gérer les clients mobiles actifs au sein du groupe : des smartphones aux PDA, sur divers systèmes d’exploitation. À partir de Workspace One, nous envoyons la configuration souhaitée vers les appareils dans les magasins et les services centraux. »

« Notre travail est très axé sur les résultats et nous sommes proches des collègues en magasin »

Nous sommes proches des collègues en magasin

« Notre travail est très axé sur les résultats et nous sommes proches des collègues en magasin. Après avoir livré un projet, nous en assurons le suivi. Nous recevons souvent des retours positifs des collaborateurs en magasin, qui perçoivent directement les avantages de l’IT dans leur travail. Les appareils sont désormais indispensables au fonctionnement quotidien du magasin. »

« En Belgique, rares sont les entreprises qui travaillent sur des projets d’une telle envergure. Les différents profils que vous rencontrez au cours d’un projet vous permettent d’élargir votre réseau en un rien de temps et de connaître la profession d’autres collègues. En bref, chaque jour est différent. »