L’architecture IT chez Colruyt Group : un métier d’avenir

Dans un environnement logistique exigeant, tout doit être parfaitement orchestré : commandes, transport et ventes en magasin. Comment cela se traduit-il concrètement chez Colruyt Group ? Nous avons rencontré Bart Verhaeghe, actif depuis plus de 10 ans au sein de Supply Chain Food, et Stan Van den Broucke, qui vient de terminer un parcours de développement en tant qu’IT Architect. Comment perçoivent-ils leur métier ?

Bart Verhaeghe & Stan Van den Broucke

IT architects

Bart ouvre la discussion : « Depuis l’été dernier, je travaille comme solution IT architect chez Fine Food, les sites de production de Colruyt Group où nous produisons café, pain, vin, viande et fromage. Le contexte est différent pour chaque IT architect au sein de Colruyt Group, car notre groupe compte différentes formules de magasins et est actif dans de nombreux domaines durables et variés. Les défis, en revanche, sont les mêmes pour tous, et cela crée un véritable lien. »

Stan enchaîne : « J’ai suivi un parcours de formation intensif d’environ 200 heures, principalement autour de Collect&Go. Accompagné par un IT architect expérimenté, j’ai supervisé l’ensemble des composants techniques. Ma mission est finalement la même que la tienne, Bart, à savoir transformer la stratégie IT en solutions concrètes. »

Bart acquiesce : « Et cela implique beaucoup de choses. Les questions fonctionnelles sont surtout prises en charge par nos business architects. De notre côté, nous nous concentrons sur les exigences non fonctionnelles telles que la performance, l’adaptabilité et la disponibilité. C’est ainsi que nous traduisons les processus business nécessaires en une architecture applicative efficace et conviviale. »

Une collaboration, de l’idée à la réalisation

Un IT architect apporte structure et clarté. Bart explique : « Dans la phase de définition, je travaille étroitement avec le project manager, le business architect et l’application manager afin de proposer des solutions. Pendant la réalisation, l’attention se tourne vers les analystes et les développeurs. »

Stan sourit : « J’ai déjà travaillé avec tellement d’équipes que j’en suis parfois moi-même surpris. En plus de profils techniques, je suis également en contact avec Customer Service ou Marketing Promotion. On découvre vraiment l’entreprise dans toute sa diversité. »

Une accélération technologique

L’environnement IT de Colruyt Group connaît une transformation majeure, marquée par davantage de solutions standardisées, des intégrations plus complexes et des standards de sécurité renforcés. Là où, auparavant, tout était développé en interne, nous évoluons aujourd’hui vers une intégration fluide de solutions logicielles existantes sur le marché.

Stan illustre cette évolution : « Je travaille actuellement sur la migration vers l’architecture MACH : Microservices, API-first, Cloud-native SaaS et technologies headless. Avec un enterprise architect, nous modélisons le site web de Collect&Go et l’optimisons en continu. Dans mon projet le plus récent pour Collect&Go, nous avons dû intégrer des filtres supplémentaires pour sélectionner les drivers (nos livreurs de quartier). Les créneaux de livraison ont également évolué en raison des pics du samedi et de la matinée. Les clients veulent de la flexibilité, et cela doit être soutenu techniquement par l’IT. »

Bart constate la même évolution : « Il y a vingt ans, la technologie avait un cycle de vie bien plus long. Aujourd’hui, tout évolue beaucoup plus vite. Dans un projet de prévision, nous utilisons des modèles météo, des chiffres de vente actuels et d’autres données pour anticiper la demande. Nos supermarchés peuvent ainsi toujours proposer l’offre idéale, de manière beaucoup plus détaillée qu’auparavant. »

De l’OT à l’IT, et de l’IA à l’automatisation

Bart : « La frontière entre l’informatique et l’opérationnel s’estompe. Les machines et les automatisations sont de plus en plus connectées aux systèmes IT. Pensez à nos véhicules autonomes ou à nos balances automatiques. »

Stan se projette : « Et puis, il y a l’IA. L’intelligence artificielle offre un potentiel énorme, notamment en matière d’inspiration et d’analyse. Nous l’utilisons déjà pour optimiser davantage nos systèmes IT existants, en gardant toutefois un esprit critique en permanence. »

Conseils pour les futurs IT architects

Bart a évolué de développeur à application manager, puis project manager, avant de devenir IT architect : « Cette expérience m’aide énormément à comprendre les parties prenantes et à faire avancer les projets plus rapidement. En matière d’architecture IT, Colruyt Group a mis en place une organisation mature, avec une Solution IT Architecture Methodology solidement définie et un repository ArchiMate pour nos modèles. Nous comptons aujourd’hui une communauté de 76 IT architects et nous investissons fortement dans cette dynamique communautaire. Chaque année, nous remettons par exemple les ACE Awards — Architectural Craftsmanship et Engagement Awards. Ce type d’initiatives motive, challenge et permet de rester à la pointe. »