Peggy joue le match de sa vie

Services centraux

Accountant

HALLE

<p>En tant que <strong>GL Accountant</strong> (General Ledger Accountant) expérimenté au sein de Colruyt Group, vous coordonnez et gérez les <strong>comptes d'entreprise</strong> de plusieurs sociétés de notre groupe. Vous combinez votre expertise en <strong>comptabilité d'entreprise</strong> avec une vision d'hélicoptère et assumez la responsabilité de processus cruciaux. En outre, vous supervisez vos collègues et contribuez activement à l'amélioration de notre méthode de travail.</p><p><strong>Que faites-vous concrètement ?</strong></p><ul><li>Vous coordonnez et suivez la <strong>comptabilité de plusieurs sociétés</strong> du groupe Colruyt.</li><li>Vous effectuez des contrôles sur les comptes, discutez des variations et surveillez le fonds de roulement.</li><li>Vous traitez les transactions, réconciliez les comptes de bilan, établissez des rapports locaux et vous occupez des déclarations légales.</li><li>Vous êtes responsable de la <strong>clôture</strong> mensuelle, trimestrielle et annuelle conformément aux normes <strong>BGAAP</strong> et <strong>IFRS</strong>, et veillez à ce que les livraisons soient correctes et effectuées dans les délais.</li><li>Vous détectez les points d'amélioration dans les processus, élaborez des propositions et les mettez en œuvre avec votre équipe.</li><li>Vous faites le lien entre <strong>la comptabilité et le contrôle de gestion</strong> et vous partagez votre expertise avec vos collègues des comptes fournisseurs (AP) et des comptes clients (AR).</li></ul><p>Vous travaillez à Halle, mais vous pouvez travailler à domicile jusqu'à deux jours par semaine ou à partir d'un bureau régional (Mechelen, Haasrode, Merelbeke, Zwijnaarde, ...).</p>

Services centraux

Data & Reporting specialist (Customer Marketing)

HALLE

<p>En tant que spécialiste des données et des rapports au sein du VAKcentrum Customer Marketing Promotion (CMP), vous êtes le pivot de l'opérationnalisation des données et des rapports. Vous traduisez les cadres politiques en processus réalisables et soutenez l'organisation dans la réalisation des changements nécessaires. Vous êtes le point de contact pour les parties prenantes de l'entreprise et coordonnez la gouvernance et le reporting au sein du domaine.</p><p><u>Vos responsabilités :</u></p><ul><li>Collaborer avec Performance Watch pour traduire les cadres politiques en cadres et processus de travail clairs pour notre domaine.</li><li>Opérationnaliser les données et les capacités de reporting au sein de l'organisation.</li><li>Gérer et surveiller l'application des cadres de travail, en veillant à la cohérence des méthodes et des processus, et à la qualité de la documentation.</li><li>Identifier et traduire les besoins des OUs concernés et du domaine.</li><li>Gérer les dépendances avec d'autres domaines et projets, et offrir des conseils aux projets non-CM.</li><li>Fournir des outils et des rapports pertinents en libre-service.</li><li>Rendre compte régulièrement des KPI du domaine, de la maturité dans le traitement des données et de la gestion du budget.</li><li>Travailler avec le responsable de la formation pour définir les compétences en matière de données et de rapports, déterminer les niveaux de connaissance et les besoins de formation, et dispenser la formation.</li></ul><p>Vous travaillerez à Halle et pourrez travailler à domicile jusqu'à deux jours par semaine ou dans l'un de nos bureaux régionaux (Haasrode, Zwijnaarde, Mechelen, Bornem, ...).</p>

Services centraux

Coach Service Client Solucious

LOT

<p ><strong>Solucious</strong> est le spécialiste des services alimentaires du <strong>Groupe Colruyt</strong> et fournit des produits à des clients professionnels tels que le secteur de l'hôtellerie, les traiteurs, les maisons de repos et hôpitaux. En tant que coach (support de domaine) au service client, vous coachez nos employés afin qu'ils puissent assister nos clients de manière optimale.</p><p >Le service client est le premier point de contact de Solucious où les clients professionnels tels que les hôpitaux, les maisons de repos et les cuisines professionnelles peuvent nous contacter par téléphone, par e-mail ou par chat pour leurs commandes et questions. Après une formation de 6 mois, vous veillez à ce que nos collègues puissent effectuer leur travail.</p><h3 ><strong>Vos responsabilités en tant que coach :</strong></h3><ul><li >Vous êtes responsable de l'organisation opérationnelle quotidienne. Vous veillez à ce que les tâches administratives soient réparties entre les collègues et vous vérifiez que toutes les commandes sont traitées et qu'il existe un ticket pour tous les appels et e-mails.</li><li >Vous rapportez et analysez nos services : combien d'appels téléphoniques, de messages de chat avons-nous reçus, quel est le nombre d'appels manqués, etc. Vous travaillez avec Salesforce, Webquery et notre système de commande interne.</li><li >Vous suivez le trafic entrant et veillez à ce que nous ayons toujours une occupation optimale. Par exemple, s'il y a moins d'appels téléphoniques, vous transférez les collègues vers le contact par e-mail.</li><li >Vous formez les nouveaux arrivants étape par étape afin qu'ils puissent bien s'intégrer dans la matière et travailler de manière autonome après un certain temps.</li><li >Vous êtes l'utilisateur principal lorsqu'un nouvel outil est lancé. Vous accompagnez les collègues dans le changement afin que le lancement se déroule sans encombre.</li></ul><p >Vous travaillez à Lot et pouvez travailler à domicile 1 à 2 jours par semaine ou dans l'un de nos bureaux régionaux (Malines, Haasrode, Zwijnaarde, ...).</p>

Services centraux

Collaborateur service clients Solucious

HALLE

<p ><span ><strong>Solucious, le spécialiste du foodservice de Colruyt Group, livre des produits à des clients professionnels comme les hôpitaux, l’horeca et les entreprises. En tant que collaborateur au Service center, vous veillez à ce que la bonne commande soit livrée au bon moment et au bon endroit.</strong></span><o:p></o:p></p><p ><span >En tant que collaborateur au Service center Solucious, vous intégrez une équipe diversifiée composée d’une Quinzaine de collègues, débutants ou expérimentés. Votre chef et vos collègues vous accompagnent, pas à pas, dans l’ensemble de vos tâches pour vous permettre de travailler rapidement de manière autonome. Vous avez en permanence la possibilité de vous perfectionner et de vous développer en suivant les formations qui vous intéressent. </span><o:p></o:p></p><h2 ><o:p></o:p></h2><p class="MsoNormal" ><b ><span ><strong>Jouw takenpakket als </strong></span><span ><strong> </strong></span></b><span ><strong>Collaborateur service clients Solucious</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><span ><strong>Concrètement, en tant que collaborateur Service center Solucious, vos tâches sont les suivantes :</strong></span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="FR">Vous êtes la <strong>première personne de contact</strong> pour nos clients ! Vous répondez sans peine à des questions en français et en néerlandais, que ce soit au téléphone, par chat ou par e-mail.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR">Vous gardez à tout moment une <strong>vue d’ensemble du stock</strong>. Un article accuse un certain retard ? Vous contactez le client pour lui proposer une alternative.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR">Lorsque vous ne savez pas répondre immédiatement à une question, vous vous <strong>informez</strong> auprès de vos <strong>personnes de contact</strong> au sein de l’entreprise en vue de pouvoir fournir une réponse correcte.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR">Vous êtes en <strong>contact direct avec le planificateur du transport</strong>. Une livraison a pris du retard ? Vous prenez contact avec le client.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR">Un certain nombre d’autres <strong>tâches administratives</strong> vous sont confiées.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal" ><span >Vous travaillez à <strong>Lot</strong> et avez la possibilité de travailler un à deux jours par semaine depuis votre domicile ou depuis l’un de nos bureaux régionaux (Malines, Haasrode, Zwijnaarde,…).</span><o:p></o:p></p>