Peggy joue le match de sa vie
Peggy
Collaboratrice au Contact center
La devise de Peggy ? À fond les ballons !
Que le match soit à domicile ou à l’extérieur, je m’en foot ;). Chaque week-end, vous me trouverez dans les tribunes pour supporter La Gantoise. J’ai un abonnement depuis des années et vais parfois même voir les matchs européens. Jusqu’à Valence !
Il y a plusieurs années, des amis nous ont emmenés, mon mari et moi, voir un match de foot. C’était le pied, j’ai tout de suite accroché ! Depuis, mon mari, mon fils aîné et moi sommes fervents supporters du club AA Gent. En revanche, mon plus jeune fils s’intéresse davantage à la boulette qu’il pourra manger.
Avant, je travaillais dans le Colruyt de Lede. Quand ma maman est tombée gravement malade, j’ai demandé ma mutation vers un autre magasin pour pouvoir emmener les enfants plus facilement à l’école. Une fois que tout a été réglé, ma maman est décédée. J’ai alors pu compter sur énormément de soutien de la part de mes collègues de Lede.
J’ai de l’arthrite et ne peux plus rien soulever. Je n’ai donc malheureusement pas pu continuer à travailler dans le magasin, alors que j’aimais énormément mon job. Comme je voulais rester coûte que coûte chez Colruyt Group, j’ai tout fait pour être engagée dans le Contact center. Comme si je jouais le match de ma vie. Je ne parlais pas assez bien français, mais les clients entendent que je fais vraiment de mon mieux. Je prends d’ailleurs des cours afin de m’améliorer.
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Business Process Advisor
BORNEM
<p class="MsoNormal" ><span lang="FR-BE">Vous souhaitez orienter les politiques et processus au sein de Solucious, le spécialiste foodservice de Colruyt Group ? En tant que Business Process Advisor, vous transformez la stratégie en processus clairs et efficaces, vous rassemblez les équipes et créez un réel impact grâce à structure, qualité et continuité.</span></p><p class="MsoNormal" ><span lang="FR-BE">Comme Business Process Advisor, vous travaillez sur l’amélioration des processus dans notre entreprise. Vous analysez comment les choses fonctionnent aujourd’hui et vous proposez des solutions simples pour les rendre plus claires et plus efficaces. Vous travaillez avec différents services et vous veillez à ce que les processus soient bien compris et appliqués.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><span lang="EN-US">Vos tâches comme Business Process Advisor:</span><o:p></o:p></p><ul><li ><span lang="FR-BE"><strong>Gestion des processus de A à Z</strong> – Vous suivez les processus du début à la fin et vous cherchez comment les améliorer.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE"><strong>Traduire la stratégie</strong> – Vous transformez les objectifs de l’entreprise en actions concrètes.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE"><strong>Suivi et contrôle</strong> – Vous définissez des indicateurs, vous regardez les résultats et vous faites des ajustements si nécessaire.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE"><strong>Point de contact</strong> – Les équipes viennent vers vous pour poser des questions sur les processus. Vous les aidez et vous leur donnez la bonne direction.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE"><strong>Documentation et respect des règles</strong> – Vous notez les processus de manière claire, vous les publiez dans le portail et vous vérifiez qu’ils sont bien suivis.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal" ><span lang="FR-BE">Vous travaillez à Bornem, avec la possibilité de faire du télétravail deux jours par semaine. </span><o:p></o:p></p>
Conducteur mailing Symeta Hybrid
SINT-PIETERS-LEEUW
<p data-start="0" data-end="304">Symeta Hybrid est le spécialiste de l’impression et de la gestion documentaire du groupe Colruyt. Depuis nos sites de production situés à Sint-Pieters-Leeuw et Haasrode, nous proposons chaque jour une large gamme de solutions de communication pour le groupe Colruyt ainsi que pour des clients externes.</p><p data-start="306" data-end="638">Nous prenons en charge l’ensemble du processus de communication graphique et personnalisée : de la préparation des données et de l’impression numérique au mailing, à la finition et à la distribution. Pour ce faire, nous combinons des machines de haute technologie avec un véritable savoir-faire et un souci constant de la qualité.</p><p data-start="640" data-end="945">L’objectif de Symeta Hybrid est clair :<strong> transmettre le bon message, à la bonne personne, via le bon canal et au bon moment.</strong> Pour y parvenir, nos collaborateurs suivent de près l’évolution rapide du marché de la communication et travaillent en étroite collaboration au sein d’équipes multidisciplinaires.</p><p data-start="947" data-end="1157" data-is-last-node="" data-is-only-node="">Travailler chez Symeta Hybrid, c’est contribuer à des communications visibles, au sein d’une organisation stable où la collaboration, l’expertise technique et l’amélioration continue sont au cœur des priorités.</p><p data-start="947" data-end="1157" data-is-last-node="" data-is-only-node="">En tant que collaborateur du service mailing, vous êtes responsable d’un ensemble de tâches au sein de ce département. Durant vos premières semaines, vous bénéficiez d’une formation sur le terrain afin de bien maîtriser vos missions. Vous êtes en effet responsable des imprimés qui sortent des machines de mailing. Ensuite, c’est à vous de jouer !</p><p data-start="349" data-end="383"> </p><p data-start="349" data-end="383"><strong data-start="349" data-end="383">Que faites-vous concrètement ?</strong></p><ul><li data-start="385" data-end="628">En tant qu’opérateur, vous gérez les machines de mailing et veillez à ce que les produits finis répondent à toutes les exigences. Vous visez la plus haute qualité et respectez scrupuleusement les consignes ainsi que les règles de sécurité.</li><li data-start="630" data-end="815">À l’aide d’un chariot élévateur, vous assurez un stock suffisant afin de garantir l’approvisionnement de votre ligne et permettre à la production de fonctionner de manière optimale.</li><li data-start="817" data-end="972">Vous réglez les machines et garantissez la qualité du travail livré. Pour ce faire, vous effectuez régulièrement des contrôles et des échantillonnages.</li><li data-start="974" data-end="1144">Vous utilisez votre machine et résolvez vous-même les petits problèmes techniques. En cas de problème plus important, vous faites immédiatement appel à un technicien.</li><li data-start="1146" data-end="1220">Avec vos collègues, vous veillez à atteindre les objectifs quotidiens.</li><li data-start="1222" data-end="1331">Vous maintenez la production en fonctionnement et vous veillez à ce que les imprimés soient mis sous pli.</li></ul><p data-start="1333" data-end="1550">En résumé : dans ce poste, vous utilisez à la fois votre tête et vos mains tout en développant vos compétences techniques. De plus, vous intégrez une équipe soudée avec laquelle vous pouvez échanger vos expériences.</p><p data-start="1552" data-end="1610">Vous travaillez chez Symeta Hybrid à Sint-Pieters-Leeuw.</p>
Business Expert Customer Payments
HALLE
<p>En tant qu'expert en Business Customer Payments, vous contribuez à définir les lignes directrices sur la manière dont nos clients paient aujourd'hui et demain de manière fluide, sécurisée et orientée client — dans nos magasins, en ligne et via de nouvelles solutions numériques. Vous travaillez à l'intersection de l'innovation, de la réglementation et de l'expérience client.</p><p><strong>Vos responsabilités: </strong><br>Dans ce rôle, vous contribuez activement à l'expérience de paiement du futur. Pensez à des innovations telles que les fonctionnalités Xtra Pay, le paiement facile et d'autres solutions qui répondent aux attentes évolutives des clients. <br>Vous jouez un rôle central dans la conception et la réalisation de nos ambitions stratégiques autour des paiements: </p><ul><li>Vous apportez des idées externes et des innovations du marché et les transformez en opportunités concrètes pour le groupe Colruyt. Vous reliez les tendances aux possibilités stratégiques pour nos magasins, clients et processus internes. </li><li>Vous faites des rapports clairs à divers interlocuteurs au C-level et traduisez nos objectifs stratégiques en concepts et projets autour des paiements. </li><li>Vous représentez le groupe Colruyt en tant que Tier 1 retailer dans les organisations commerciales belges et européennes. </li><li>Vous négociez avec les fournisseurs et construisez des partenariats durables qui garantissent l'innovation, l'efficacité des coûts et la sécurité.</li><li>Vous coordonnez et travaillez en étroite collaboration avec une équipe de collègues experts, en donnant des orientations et un accompagnement.</li></ul>
Accountmanager Solucious région Bruxelles
BORNEM
<p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE">Vous souhaitez avoir un réel impact dans l’univers dynamique de l’horeca</span><span lang="FR-BE"> </span><span lang="FR-BE">? Vous aimez cr</span><span lang="FR-BE">é</span><span lang="FR-BE">er des opportunit</span><span lang="FR-BE">é</span><span lang="FR-BE">s, nouer des relations durables et d</span><span lang="FR-BE">é</span><span lang="FR-BE">velopper votre portefeuille clients</span><span lang="FR-BE"> </span><span lang="FR-BE">? Alors cette fonction est faite pour vous.</span><br><span lang="FR-BE">Chez <strong>Solucious</strong>, le spécialiste foodservice du <strong>groupe Colruyt</strong>, vous mettez votre talent commercial au service de clients professionnels tels que restaurants, hôtels, traiteurs</span><br><span lang="FR-BE">Vous devenez notre visage sur le terrain. Vous contribuez au d</span><span lang="FR-BE">é</span><span lang="FR-BE">veloppement de Solucious <strong>dans la région de Bruxelles</strong> en détectant de nouvelles opportunités et en accompagnant vos clients avec professionnalisme.</span></p><p class="MsoNormal"><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE"><strong>Votre rôle en tant qu’Accountmanager Horeca</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE">En tant qu’Accountmanager Horeca, vous représentez Solucious dans votre région.</span><br><span lang="FR-BE">Vous combinez flair commercial, esprit analytique et excellentes compétences relationnelles.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE"><strong>Vos responsabilités quotidiennes :</strong></span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="FR-BE"><strong>Identifier de nouvelles opportunités :</strong> Vous approchez activement des prospects dans l’horeca et développez de nouveaux partenariats.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE"><strong>Renforcer les relations existantes :</strong> Vous écoutez vos clients, analysez leurs besoins et les conseillez de manière ciblée sur base de leur activité et des données disponibles.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE"><strong>Collaborer pour faire grandir le business :</strong> Vous travaillez en étroite collaboration avec la logistique, le service center, le sales support, la cellule prix </span><span lang="FR-BE"> </span><span lang="FR-BE">et vos collègues account managers.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE"><strong>Être présent dans le secteur :</strong> Vous représentez Solucious lors d’événements professionnels et développez la visibilité de la marque.</span></li><li type="disc"><span lang="FR-BE"><strong>Assumer la responsabilité régionale :</strong> Vous êtes le point de contact privilégié pour les clients <strong>de la région de Bruxelles</strong></span></li></ul>
Témoignages de nos collaborateurs
« Nous avons la liberté de choisir nous-même les meilleures méthodes d’apprentissage. Une approche unique. »
Stijn
Formateur Payroll
Équipes soudées
« C'est super qu’on me donne l’occasion d’indiquer ce que j'aime faire. »
Astrid
Assistante de direction Retail Partners Colruyt Group
« Au centre de contact, vous apprenez à connaître tous les départements du groupe Colruyt, ce qui vous ouvre les portes de toute l'entreprise et de nombreuses possibilités de carrière ! »
Garance
Collaboratrice du Contact Center (Experte pour Colruyt Meilleurs Prix)
