Sa passion pour l’agriculture ? Alexandra en a fait son métier

Services centraux

Responsable qualité Fine Food

HALLE

<p><strong>Améliorer la qualité de la viande dans notre propre centre de production. C'est le défi d'un responsable qualité chez Fine Food. En tant qu'expert expérimenté en sécurité alimentaire et en systèmes de qualité, êtes-vous prêt à relever ce défi?</strong></p><p><br>Chez Fine Food, la division de production du Groupe Colruyt, nous recevons chaque jour de la viande de qualité. Ceux-ci subissent des contrôles de qualité approfondis dans notre laboratoire interne. En tant que responsable qualité, vous veillez à ce que notre politique de qualité soit strictement appliquée, afin que nous ne proposions à nos clients que les meilleurs vins.</p><p><br><strong>Que faites-vous concrètement ?</strong></p><ul><li>Vous participez au développement, à la mise en oeuvre et à la maintenance du système de qualité.</li><li>Vous définissez les exigences de qualité et les schémas de contrôle et les suivez de manière proactive. Vous évaluez les spécifications des produits et coordonnez le processus. Vous maîtrisez la législation en vigueur.</li><li>Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de production. Vous évaluez les données, initiez des plans d'action, les suivez et les ajustez si nécessaire.</li><li>Vous êtes en contact avec les fournisseurs et gérez les éventuelles plaintes. Vous assurez également le démarrage, le suivi et l'ajustement nécessaire des plans d'action. Vous collaborez également étroitement avec le service des achats.</li><li>Une grande partie de votre temps est consacrée à l'optimisation continue et à la consolidation des plans HACCP et du manuel de qualité. En outre, vous réalisez vous-même des audits internes et externes et accompagnez les audits réalisés par des tiers.</li><li>Vous communiquez avec enthousiasme notre approche qualité sur le terrain. La collaboration et la communication sont donc cruciales dans cette fonction. Vous garantissez une administration appropriée et un transfert d'informations efficace par le biais de documentation, de formations, de corrections et de coordination. </li></ul><p><br>Vous travaillez à temps plein sur notre site de production à <strong>Hal</strong>. Vous pouvez occasionnellement télétravailler jusqu'à deux jours par semaine.</p><p> </p>

Services centraux

Accountmanager Solucious région Luxembourg

BORNEM

<p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE">Vous souhaitez avoir un réel impact dans l’univers dynamique de l’horeca</span><span lang="FR-BE"> </span><span lang="FR-BE">? Vous aimez cr</span><span lang="FR-BE">é</span><span lang="FR-BE">er des opportunit</span><span lang="FR-BE">é</span><span lang="FR-BE">s, nouer des relations durables et d</span><span lang="FR-BE">é</span><span lang="FR-BE">velopper votre portefeuille clients</span><span lang="FR-BE"> </span><span lang="FR-BE">? Alors cette fonction est faite pour vous.</span><br><span lang="FR-BE">Chez <strong>Solucious</strong>, le spécialiste foodservice du <strong>groupe Colruyt</strong>, vous mettez votre talent commercial au service de clients professionnels tels que restaurants, hôtels, traiteurs</span><br><span lang="FR-BE">Vous devenez notre visage sur le terrain. Vous contribuez au d</span><span lang="FR-BE">é</span><span lang="FR-BE">veloppement de Solucious dans <strong>la Province du Luxembourg</strong> en détectant de nouvelles opportunités et en accompagnant vos clients avec professionnalisme.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE"><strong>Votre rôle en tant qu’Account Manager Horeca</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE">En tant qu’Account Manager Horeca, vous représentez Solucious dans votre région.</span><br><span lang="FR-BE">Vous combinez flair commercial, esprit analytique et excellentes compétences relationnelles.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE"><strong>Vos responsabilités quotidiennes :</strong></span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="FR-BE"><strong>Identifier de nouvelles opportunités :</strong> Vous approchez activement des prospects dans l’horeca et développez de nouveaux partenariats.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE"><strong>Renforcer les relations existantes :</strong> Vous écoutez vos clients, analysez leurs besoins et les conseillez de manière ciblée sur base de leur activité et des données disponibles.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE"><strong>Collaborer pour faire grandir le business :</strong> Vous travaillez en étroite collaboration avec la logistique, le service center, le sales support, la cellule prix </span><span lang="FR-BE"> </span><span lang="FR-BE">et vos collègues account managers.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE"><strong>Être présent dans le secteur :</strong> Vous représentez Solucious lors d’événements professionnels et développez la visibilité de la marque.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE"><strong>Assumer la responsabilité régionale :</strong> Vous êtes le point de contact privilégié pour les clients de la province du</span><span lang="FR-BE"> </span><span lang="FR-BE"><strong>Hainaut</strong></span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE"><strong>Assumer la responsabilité régionale :</strong> Vous êtes le point de contact privilégié pour les clients <strong>de la Province du Luxembourg</strong> / Grand Duché du Luxembourg</span><o:p></o:p></li></ul>

Services centraux

Coordinateur service client

MECHELEN

<p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE">Le service client de RPCG est le premier point de contact pour les entrepreneurs indépendants. Les collègues traitent les questions relatives aux commandes, livraisons, plaintes, etc. Avec les autres coordinateurs, vous veillez au bon déroulement des opérations quotidiennes et à l’efficacité de l’équipe. Ensemble, vous apportez structure et sérénité, suivez les dossiers, soutenez les collègues et réfléchissez à l’optimisation des processus.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE">Vos responsabilités en tant que coordinateur service client :</span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="FR-BE"><strong>Vous organisez le fonctionnement quotidien</strong> et élaborez les plannings. Vous ajustez si nécessaire afin de garantir en permanence la bonne occupation et les bonnes priorités.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE">Vous <strong>suivez les demandes entrantes et les dossiers ouverts</strong> et veillez à la qualité de l’enregistrement et du suivi dans des systèmes tels que Salesforce.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE">Vous <strong>soutenez les collègues</strong> dans les dossiers complexes, répondez à leurs questions et contribuez à leur développement.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE">Vous <strong>analysez les chiffres</strong> (volumes, temps d’attente, dossiers ouverts), identifiez les points d’attention et les traduisez en actions d’amélioration concrètes.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE">Vous <strong>collaborez avec d’autres services</strong> afin de mettre en place des solutions structurelles et d’optimiser les processus.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE">Vous contribuez au partage des connaissances, aux reportings et aux projets d’amélioration au sein des services clients, en collaboration avec d’autres départements.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE">Vous travaillez dans le cadre d’une semaine de 40 heures, avec des horaires standards de 8h à 16h30. En outre, vous participez à un système de rotation : environ 7 semaines par an en shift du matin (6h–14h30), 7 semaines par an en shift tardif (10h–18h30) et environ 7 samedis par an de 6h à 12h.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE">Vous travaillez depuis nos bureaux à Malines et bénéficiez de la possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.</span><o:p></o:p></p>

Services centraux

Business Process Advisor

BORNEM

<p class="MsoNormal" ><span lang="FR-BE">Vous souhaitez orienter les politiques et processus au sein de Solucious, le spécialiste foodservice de Colruyt Group ? En tant que Business Process Advisor, vous transformez la stratégie en processus clairs et efficaces, vous rassemblez les équipes et créez un réel impact grâce à structure, qualité et continuité.</span></p><p class="MsoNormal" ><span lang="FR-BE">Comme Business Process Advisor, vous travaillez sur l’amélioration des processus dans notre entreprise. Vous analysez comment les choses fonctionnent aujourd’hui et vous proposez des solutions simples pour les rendre plus claires et plus efficaces. Vous travaillez avec différents services et vous veillez à ce que les processus soient bien compris et appliqués.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><span lang="EN-US">Vos tâches comme Business Process Advisor:</span><o:p></o:p></p><ul><li ><span lang="FR-BE"><strong>Gestion des processus de A à Z</strong> – Vous suivez les processus du début à la fin et vous cherchez comment les améliorer.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE"><strong>Traduire la stratégie</strong> – Vous transformez les objectifs de l’entreprise en actions concrètes.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE"><strong>Suivi et contrôle</strong> – Vous définissez des indicateurs, vous regardez les résultats et vous faites des ajustements si nécessaire.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE"><strong>Point de contact</strong> – Les équipes viennent vers vous pour poser des questions sur les processus. Vous les aidez et vous leur donnez la bonne direction.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE"><strong>Documentation et respect des règles</strong> – Vous notez les processus de manière claire, vous les publiez dans le portail et vous vérifiez qu’ils sont bien suivis.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal" ><span lang="FR-BE">Vous travaillez à Bornem, avec la possibilité de faire du télétravail deux jours par semaine. </span><o:p></o:p></p>