Travailler chez Colruyt Group : vous nous rejoignez ?
33 000 collègues qui font la différence : tout un groupe de personnes prêt à vous guider. C’est ça Colruyt Group. Un distributeur belge qui met la durabilité au premier plan, et auprès duquel vous avez tout le loisir d’apprendre et de vous développer. Et de contribuer à faire bouger les choses. Tout cela, dans une ambiance agréable, avec une attention particulière pour l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Alors, vous nous rejoignez ?
« L’un des points forts de notre magasin, c’est l’entente entre les collègues. On forme un peu une seconde famille, dans laquelle chacun s’entraide et fait passer l’intérêt des autres avant le sien. La solidarité est vraiment présente. »
« À travers mes projets, j’exerce une influence sur la manière dont Colruyt Group pourra développer et gérer des applications IT à l’avenir. De mon côté, je tire beaucoup de satisfaction de ces innovations. »
« Le planning de la semaine est affiché bien à l’avance, ce qui me permet d’organiser ma journée et d’être disponible pour mes proches. Naturellement, il arrive qu’on ait un rendez-vous important ou une urgence. Mais dans ces cas-là, le responsable se rend toujours disponible pour trouver une solution. »
Des métiers bien plus variés que vous ne l’imaginez
Vous associez immédiatement Colruyt Group à nos indispensables collaborateurs dans les magasins ? C’est normal : ils sont le visage de notre entreprise. Mais nous employons bien d’autres profils ! Des spécialistes IT et data, des ingénieurs, des techniciens, des marketeers, des opérateurs, des spécialistes en ressources humaines, des magasiniers… Tous sont essentiels. Que vous soyez fraîchement diplômé ou que vous disposiez déjà d’une solide expérience, vous trouverez chez nous le poste qui vous correspond.
Vous nous rejoignez ?
Collaborateur service clientèle
HALLE
<p ><span lang="FR"><strong>Vous aimez aider les gens ? Vous voyez les solutions avant les problèmes ?</strong> <strong>Alors, vous vous intégrerez parfaitement service clientèle de Colruyt Group.</strong> <strong>Nos clients appellent ou envoient un e-mail pour poser une question ? Vos collègues et vous leur fournissez votre aide.</strong></span></p><p ><span lang="FR">Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des clients par rapport à des enseignes connues comme Colruyt Meilleurs Prix, Bio-Planet, Okay, Spar... Vous suivez une formation approfondie, tant sur la méthode de travail que sur les différentes enseignes.</span></p><p ><span ><strong>En tant que collaborateur·trice service clientèle, vous assumez les tâches suivantes :</strong></span></p><ul><li><span >Vous répondez aux <strong>questions de nos clients</strong> et essayez en permanence de les aider au mieux. Leurs demandes sont <strong>très variées</strong> : aide en cas de commande en ligne sur Collect&Go, informations sur un produit, questions relatives à Xtra (la plateforme client de Colruyt Group), changements d'adresse...</span></li><li><span >Vous <strong>partagez l'enthousiasme de nos clients</strong> lorsqu'ils nous contactent pour proposer des idées visant à améliorer nos services ou qu'ils souhaitent raconter une chouette expérience en magasin.</span></li><li><span >Vous <strong>gérez les opérations financières </strong>: vous accompagnez les clients en cas de demande d'activation de la fonction de paiement dans l'app Xtra et pour l'utilisation de cette fonction. Vous manipulez des données sensibles, ce qui implique une grande responsabilité.</span></li><li><span >Vous assumez <strong>plusieurs tâches administratives</strong> : vous vérifiez les données des clients dans notre base de données, gérez les demandes et modifications des clients, et traitez les formulaires de concours et autres actions de nos magasins.</span></li></ul><p ><br><span >En bref, vous exercez une fonction essentielle et effectuez des tâches variées. Les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas !</span></p><p ><span >Vous travaillez à Hal et avez la possibilité de travailler trois jours par semaine depuis votre domicile.</span></p>
Collaborateur en magasin Colruyt région Hal
HALLE
<p ><strong><span ><span ><span ><span lang="NL-BE"><span >En tant que collaborateur en magasin dans la région Hal, vous travaillerez à </span></span></span><span ><span lang="NL-BE">Halle, Alsemberg ou St-Pieters-Leeuw.</span></span><span ><span lang="NL-BE"><span > Vous veillez à ce que les clients de Colruyt puissent facilement faire leurs achats et leur offrez une expérience agréable. </span></span></span></span></span></strong></p><p ><span ><span ><span ><b><span lang="FR-BE">Les tâches d'un collaborateur en magasin:</span></b></span></span></span></p><ul> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR-BE">En tant que collaborateur en magasin, vous constituez le point de contact pour les clients. Vous les servez et leur apportez votre aide avec enthousiasme et amabilité. </span></span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR-BE">Vous approvisionnez les rayons des différents départements. Un jour dans le rayon fruits et légumes par exemple, le lendemain dans le rayon des produits surgelés. </span></span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR-BE">En fonction du planning, vous travaillez à la caisse où vous scannez correctement les produits et faites régler les clients. </span></span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR-BE">Vous maintenez le magasin propre et en ordre, et veillez à ce que l’agencement du magasin soit adapté. </span></span></span></span></li></ul>
IT Analyst
HALLE
<p ><span ><strong>En tant que analyste informatique vous travaillerez sur des processus et des systèmes informatiques efficaces au coeur de nos activités de retail ou pour un service interne comme les RH et la logistique. Un travail stimulant qui vous permet d'acquérir une expertise approfondie et d'évoluer largement.</strong></span></p><p ><span ><strong>Que faites-vous en tant qu'analyste informatique?</strong></span></p><ul><li><span >Vous trouvez les meilleures solutions adaptées à votre interlocuteur, pour les processus d'entreprise, les flux d'information et les systèmes d'entreprise.</span></li><li><span >Vous établissez des relations durables avec vos parties prenantes (entreprises, développeurs, parties externes, etc.) et vous cherchez toujours à comprendre au mieux leurs besoins et objectifs. </span></li><li><span >Vous analysez la situation existante et vous effectuez une analyse des besoins critiques. Ainsi, vous définissez les exigences fonctionelles et non fonctionelles pour atteindre l'objectif.</span></li><li><span >Vous brieffez l'équipe de développement à l'aide des méthodolgies et des outils comme user stories, data modelling, BPMN, UX-design, balsamiq,...</span></li><li><span >En plus de concevoir et de tester la nouvelle situation, vous fournissez la documentation nécessaire qui permet à vos parties prenantes et aux utilisateurs finaux de mettre en oeuvre la solution de manière durable.</span></li></ul><p > </p><p ><span >Vous voulez en savoir plus sur le poste d'analyste informatique chez Colruyt Group? Alors n'oubliez pas de lire </span><a href="https://jobs.colruytgroup.com/fr/temoignages/thomas-et-mallaurie/"><span ><u>cette article</u></span></a><span > !</span></p><p ><span ><span >La function s'effectue à Halle (siège social) , Haasrode, Zwijnaarde, Bornem et Mechelen. Si votre fonction n'est pas basée à Halle, nous demandons d'y travailler au moins un jour par semaine. Vous pouvez aussi travailler à domicile jusqu'à 3 jours par semaine, en fonction de l'état d'avancement de votre projet.</span></span></p>
Gestionnaire de magasin Okay Compact région Anvers Centre - Berchem
ANTWERPEN
<p ><span ><span ><span ><b><span lang="FR">En tant que gestionnaire de magasin dans la région Anvers Centre - Berchem, vous travaillez dans l'un des magasins suivants: Okay compact Berchem ou Okay compact Anvers à Scheldestraat, Jezusstraat, Boudewijnstraat, Lange Dijkstraat ou Quellinstraat. Vous veillez à l’organisation quotidienne du magasin et gérez l’équipe de vente de manière efficace, afin de maximiser ensemble les résultats et de préserver la satisfaction des clients. Une fonction riche en contacts sociaux et en responsabilités.</span></b></span></span></span></p><p ><span ><span ><span ><span lang="FR">Votre objectif ? Assurer le bon fonctionnement du magasin, tant sur les plans humain et organisationnel, que sur le plan commercial. Vous collaborez étroitement avec les membres de l’équipe et êtes le point de contact du city manager. </span></span></span></span></p><p ><span ><span ><span ><b><span lang="FR-BE"><span >Que faites-vous concrètement ?</span></span></b></span></span></span></p><ul> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR"><span >Vous <b>optimisez le fonctionnement</b> du point de vente : vous aménagez le magasin en fonction de l’image de l’enseigne, gérez l’assortiment et les rayons et vous occupez de l’ordre et de la sécurité des bâtiments. </span></span></span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR"><span >Vous veillez à <b>atteindre les objectifs commerciaux. </b>Grâce à votre esprit d’entreprendre et à votre contact avec les clients, vous réalisez, avec votre équipe, les objectifs commerciaux. À cet effet, vous contrôlez l’application correcte des méthodes et des instructions de travail, ainsi que des procédures. Vous faites les ajustements nécessaires au besoin.</span></span></span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR"><span >Vous êtes le<b> point de contact du city manager</b>. Vous exécutez les tâches déléguées par le manager local et répondez à ses attentes. Vous en référez auprès de lui. Par ailleurs, vous facilitez l’interaction entre les membres de l’équipe vente et le city manager.</span></span></span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR"><span >Vous <b>gérez l’équipe de vente</b> de manière efficace : sans perdre de vue les coûts, vous vous occupez du planning et de l’organisation de l’équipe à court terme. </span></span></span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR"><span >Vous <b>motivez les collaborateurs </b>afin que chacun s’engage à atteindre les objectifs. Vous déléguez les tâches, encadrez les performances et encouragez la collaboration au sein de l’équipe. De plus, vous dirigez les moments de concertation : vous veillez à ce que chaque collaborateur puisse prendre la parole et vous vous montrez enthousiaste lors de propositions d’amélioration ou d’action commerciale. </span></span></span></span></span></li> <li ><span ><span ><span ><span lang="FR"><span >Vous <b>mobilisez des collaborateurs compétents</b>, en tenant compte de leurs talents, leur énergie et leur satisfaction au travail. Grâce à vous, l’équipe de vente regorge de savoir-faire opérationnel et de polyvalence. Vous êtes également responsable de la formation des nouveaux collaborateurs afin qu’ils acquièrent les connaissances, compétences et valeurs nécessaires. Vous veillez à ce qu’ils trouvent rapidement leurs marques et donnez des conseils en matière d’évolution. </span></span></span></span></span></li></ul><p ><span ><span ><span ><span lang="FR"><span >Grâce à votre enthousiasme, votre professionnalisme et votre serviabilité, vous êtes un véritable atout pour le magasin. Vous aimez le travail varié et les contacts sociaux ? Vous savez comment gérer une équipe ? Cette fonction est faite pour vous !</span></span></span></span></span></p>