Services centraux

Coach Service Client Solucious

LOT

<p ><strong>Solucious</strong> est le spécialiste des services alimentaires du <strong>Groupe Colruyt</strong> et fournit des produits à des clients professionnels tels que le secteur de l'hôtellerie, les traiteurs, les maisons de repos et hôpitaux. En tant que coach (support de domaine) au service client, vous coachez nos employés afin qu'ils puissent assister nos clients de manière optimale.</p><p >Le service client est le premier point de contact de Solucious où les clients professionnels tels que les hôpitaux, les maisons de repos et les cuisines professionnelles peuvent nous contacter par téléphone, par e-mail ou par chat pour leurs commandes et questions. Après une formation de 6 mois, vous veillez à ce que nos collègues puissent effectuer leur travail.</p><h3 ><strong>Vos responsabilités en tant que coach :</strong></h3><ul><li >Vous êtes responsable de l'organisation opérationnelle quotidienne. Vous veillez à ce que les tâches administratives soient réparties entre les collègues et vous vérifiez que toutes les commandes sont traitées et qu'il existe un ticket pour tous les appels et e-mails.</li><li >Vous rapportez et analysez nos services : combien d'appels téléphoniques, de messages de chat avons-nous reçus, quel est le nombre d'appels manqués, etc. Vous travaillez avec Salesforce, Webquery et notre système de commande interne.</li><li >Vous suivez le trafic entrant et veillez à ce que nous ayons toujours une occupation optimale. Par exemple, s'il y a moins d'appels téléphoniques, vous transférez les collègues vers le contact par e-mail.</li><li >Vous formez les nouveaux arrivants étape par étape afin qu'ils puissent bien s'intégrer dans la matière et travailler de manière autonome après un certain temps.</li><li >Vous êtes l'utilisateur principal lorsqu'un nouvel outil est lancé. Vous accompagnez les collègues dans le changement afin que le lancement se déroule sans encombre.</li></ul><p >Vous travaillez à Lot et pouvez travailler à domicile 1 à 2 jours par semaine ou dans l'un de nos bureaux régionaux (Malines, Haasrode, Zwijnaarde, ...).</p>

Vente

Collaborateur en magasin Colruyt Lokeren

LOKEREN

<p ><span lang="FR"><strong>En tant que collaborateur en magasin à Lokeren, vous veillez à ce que les clients de Colruyt puissent facilement faire leurs achats et leur offrez une expérience agréable. </strong></span></p><p ><span lang="FR-BE"><strong>Les tâches d'un collaborateur en magasin:</strong></span></p><ul><li ><span lang="FR-BE">En tant que collaborateur en magasin, vous constituez le point de contact pour les clients. Vous les servez et leur apportez votre aide avec enthousiasme et amabilité.</span></li><li ><span lang="FR-BE">Vous approvisionnez les rayons des différents départements. Un jour dans le rayon fruits et légumes par exemple, le lendemain dans le rayon des produits surgelés.</span></li><li ><span lang="FR-BE">En fonction du planning, vous travaillez à la caisse où vous scannez correctement les produits et faites régler les clients.</span></li><li ><span lang="FR-BE">Vous maintenez le magasin propre et en ordre, et veillez à ce que l'agencement du magasin soit adapté.</span></li></ul>

Vente

Collaborateur en magasin Hamme

HAMME

<p class="MsoNormal" ><span lang="FR-BE"><strong>Envie d’un job où vous aidez les clients au quotidien et faites partie d’une équipe sympa ? Chez Colruyt nous recherchons des collaborateurs de magasin enthousiastes, prêts à retrousser leurs manches. Envie d’un travail varié, riche en contacts sociaux ? Lisez la suite et postulez!</strong></span><span lang="en-BE"> </span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" ><span lang="FR-BE"><strong>Que faites-vous en tant que collaborateur de magasin dans notre magasin Colruyt à Hamme:</strong></span><span > </span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="FR-BE">Vous êtes le visage du magasin, vous avez le sourire et aidez les clients pour toutes leurs questions. Vous les conseillez et les orientez dans notre magasin.</span><span > </span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE">Vous veillez à ce que le magasin soit toujours impeccable. Qu’il s’agisse de réapprovisionner les rayons, de présenter des produits frais ou de gérer des commandes, vous abordez chaque tâche avec enthousiasme ! La polyvalence est votre atout, car vous passez aisément d’une tâche ou d’un département à l’autre.</span><span > </span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="FR-BE">Vous scannez les produits rapidement et correctement, encaissez les paiements et veillez à ce que tout se passe sans encombre à la caisse. Avec vos collègues, vous assurez un environnement de magasin sûr et bien organisé, afin que les clients se sentent les bienvenus.</span><span > </span><o:p></o:p></li></ul>