Responsable Presse
HALLE
<p><strong>Colruyt Group est l’un des plus grands acteurs du marché belge de la distribution et est actif dans de nombreux domaines. En tant que Responsable Presse, vous rejoignez l’équipe Press & RP et contribuez activement à la bonne réputation du groupe auprès du grand public.</strong></p><p><br><strong>Votre rôle en tant que Responsable Presse</strong></p><ul><li>Vous répondez quotidiennement aux questions des journalistes et êtes à l’écoute de nombreux interlocuteurs afin de pouvoir partager les informations correctes avec la presse.</li><li>Vous adoptez également une approche proactive en contribuant à façonner et à diffuser les messages de Colruyt Group auprès des journalistes. Vous rédigez des communiqués de presse, organisez des visites et des événements presse, accompagnez des interviews, etc. Les tâches comme les thématiques sont très variées : d’une question sur l’affluence dans nos magasins à des innovations techniques ou de nouveaux partenariats. Vous adaptez votre message à chaque public cible et utilisez le tone of voice approprié pour chaque média.</li><li>Vous développez un réseau, tant en interne qu’en externe. En interne, vous récoltez des informations pertinentes sur des sujets à valeur médiatique auprès des services et personnes de contact adéquats (souvent en concertation avec la direction). En externe, vous entretenez des relations de qualité avec les journalistes et l’écosystème PR au sens large. Grâce à votre réseau, vous identifiez rapidement les opportunités intéressantes pour Colruyt Group.</li><li>Vous collaborez avec vos collègues à l’élaboration d’un plan presse proactif et assurez sa mise en œuvre : vous déterminez les domaines dans lesquels Colruyt Group souhaite être visible, y associez des thématiques pertinentes et les traduisez en projets et récits à valeur médiatique pour les journalistes.</li><li>Vous avez un rôle de coach : vous préparez des porte-parole et des experts aux interviews dans la presse écrite, à la radio et à la télévision, et affinez avec eux les messages clés ainsi que les Q&A’s.</li></ul><p>Vous travaillez depuis notre siège à Halle et pouvez télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine, ou travailler depuis l’un de nos bureaux régionaux (Haasrode, Zwijnaarde, …).</p>
Digital Customer Journey Expert
HALLE
<p class="MsoNormal"><span lang="en-BE">En tant que Digital Customer Journey Expert, vous contribuerez à créer des interactions clients intelligentes et personnalisées au sein de Colruyt Group. En tant qu'expert en parcours, vous jouerez un rôle central dans la conception et l'amélioration des parcours clients - de l'idée initiale à la mise en œuvre réussie.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="en-BE">Depuis le Customer Activation Service Centre (CASC), vous travaillerez à <strong>l'intersection du marketing, des données et de la technologie.</strong> Avec votre cœur pour le commerce de détail et votre vision centrée sur l'utilisateur, vous savez comment trouver l'équilibre entre les besoins de nos marques et les attentes du client final.</span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="en-BE"><strong>Vos tâches en tant que Digital Customer Journey Expert :</strong></span><o:p></o:p></p><ul><li ><span lang="en-BE">Votre travail commence par une <strong>analyse complète</strong>. Vous analysez les informations sur les clients, le contexte de la marque et d'autres données afin d'identifier les opportunités et de cibler les idées de parcours.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="en-BE">Vous élaborez <strong>des concepts de customer journey</strong> qui s'inscrivent dans le plan marketing tactique. Vous les traduisez en propositions concrètes, réalisables et techniquement faisables.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="en-BE">Vous <strong>travaillez de manière itérative</strong> et participez à la validation des concepts. Vous <strong>testez et évaluez étape par étape</strong>, et procédez à des ajustements sur la base d'informations telles que le comportement des clients et les tableaux de bord.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="en-BE">Vous <strong>supervisez la cocréation avec des clients internes</strong> tels que les planificateurs médias, les spécialistes du marketing et l'agence de communication interne. Vous organisez des ateliers et des moments de consultation pour recueillir des informations, coordonner les choix et créer un soutien.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="en-BE">Vous <strong>veillez à la cohésion entre les différentes interactions avec les clients</strong> et coordonnez les besoins, les priorités, le calendrier et le budget avec toutes les parties prenantes concernées. Vous êtes <strong>le point de contact pour vos clients internes</strong> et gérez la collaboration de A à Z.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal"><span lang="en-BE">Vous travaillerez à Halle et pourrez travailler à domicile jusqu'à deux jours par semaine ou dans l'un de nos bureaux régionaux (Malines, Haasrode, Zwijnaarde).</span><o:p></o:p><o:p></o:p><o:p></o:p></p>
Responsable qualité Fine Food
HALLE
<p><strong>Améliorer la qualité de la viande dans notre propre centre de production. C'est le défi d'un responsable qualité chez Fine Food. En tant qu'expert expérimenté en sécurité alimentaire et en systèmes de qualité, êtes-vous prêt à relever ce défi?</strong></p><p><br>Chez Fine Food, la division de production du Groupe Colruyt, nous recevons chaque jour de la viande de qualité. Ceux-ci subissent des contrôles de qualité approfondis dans notre laboratoire interne. En tant que responsable qualité, vous veillez à ce que notre politique de qualité soit strictement appliquée, afin que nous ne proposions à nos clients que les meilleurs vins.</p><p><br><strong>Que faites-vous concrètement ?</strong></p><ul><li>Vous participez au développement, à la mise en oeuvre et à la maintenance du système de qualité.</li><li>Vous définissez les exigences de qualité et les schémas de contrôle et les suivez de manière proactive. Vous évaluez les spécifications des produits et coordonnez le processus. Vous maîtrisez la législation en vigueur.</li><li>Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de production. Vous évaluez les données, initiez des plans d'action, les suivez et les ajustez si nécessaire.</li><li>Vous êtes en contact avec les fournisseurs et gérez les éventuelles plaintes. Vous assurez également le démarrage, le suivi et l'ajustement nécessaire des plans d'action. Vous collaborez également étroitement avec le service des achats.</li><li>Une grande partie de votre temps est consacrée à l'optimisation continue et à la consolidation des plans HACCP et du manuel de qualité. En outre, vous réalisez vous-même des audits internes et externes et accompagnez les audits réalisés par des tiers.</li><li>Vous communiquez avec enthousiasme notre approche qualité sur le terrain. La collaboration et la communication sont donc cruciales dans cette fonction. Vous garantissez une administration appropriée et un transfert d'informations efficace par le biais de documentation, de formations, de corrections et de coordination. </li></ul><p><br>Vous travaillez à temps plein sur notre site de production à <strong>Hal</strong>. Vous pouvez occasionnellement télétravailler jusqu'à deux jours par semaine.</p><p> </p>
