Description de l'offre d'emploi
MyComfort24, filiale de Colruyt Group, est le plus grand webshop de Belgique pour les sous-vêtements, les pyjamas, le linge de bain et de lit. Il propose les collections des plus grandes marques. En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) Ventes & Marketing, vous serez responsable du bon déroulement du service à la clientèle et de tâches administratives au sein du département Ventes & Marketing... Le tout au sein d’une entreprise qui a de solides ambitions de croissance.
En tant qu'assistant(e) administratif(ve) Ventes & Marketing, vous serez chargé(e) :
- Du conseil aux clients : les clients vous contactent par e-mail, téléphone ou médias sociaux pour poser des questions sur les produits, la livraison, les promotions, etc. C'est à vous de les aider de façon à ce qu’ils aient envie de revenir chez nous.
- Du bon fonctionnement de notre service après-vente : si un client souhaite échanger ou renvoyer un article, vous vous assurez du bon déroulement.
- Du soutien administratif du département Ventes & Marketing : en collaboration avec nos commerciaux, vous alimentez le contenu de notre webshop et de nos newsletters, tant en néerlandais qu'en français.
Vous travaillerez dans notre bureau de Halle.
Profil
- Connaissances et expérience - Vous êtes diplômé(e) en administration ou avez une expérience dans un poste similaire.
- Intérêts - Vous avez des affinités avec le textile et un intérêt pour l'e-commerce.
- Compétences informatiques - Vous maîtrisez MS Office.
- Orientation client - Vous êtes d'un naturel positif et sympathique. Vous prenez les questions des clients à coeur et les traitez avec persévérance et efficacité.
- Communication - Vous avez la plume facile et vous êtes à l'aise au téléphone.
- Compétences linguistiques - Vous êtes bilingue néerlandais-français, si bien que le contact avec les clients se déroule bien
Nous vous offrons
La stabilité - Vous débutez d’emblée avec un contrat à temps plein et à durée indéterminée au sein d'une famille d'entreprises stable et en pleine croissance.
La variété - Attendez-vous à un travail passionnant et stimulant, tout sauf monotone.
Le travail d'équipe - Vous rejoindrez une équipe dynamique et ambitieuse avec des collègues sur qui vous pourrez compter.
Des opportunités d'évolution - En plus de votre formation sur le terrain, le groupe Colruyt vous offre la possibilité de suivre une série de formations professionnelles et personnelles.
Un package salarial avec avantages - En plus d'un salaire attrayant, vous bénéficiez d'une série d'avantages extra-légaux.
Votre candidature par étapes
Vous postulez
Nous analysons votre candidature ainsi que votre C. V. soumis en ligne et les comparons au profil recherché. Vous recevez une réponse dans la semaine. Le déroulement de la procédure peut parfois différer pour certaines fonctions.
Nous vous appelons
Il se peut que nous vous téléphonions pour mesurer votre motivation, vérifier si vous vous faites une bonne idée de la fonction et discuter de la mobilité, de la date de début du contrat et de vos attentes salariales.
Tests en ligne et premier entretien
Notre responsable de sélection vous envoie un lien vers des tests de personnalité et de raisonnement en ligne. Ensuite, il vous invite à un entretien et approfondit votre C. V., votre motivation et vos compétences.
Entretien informel avec votre futur chef
Il s’agit d’un véritable échange où sont abordés dans le détail, vos compétences, le contenu du travail et votre personnalité. Vous êtes éventuellement invité(e) à passer une épreuve pratique.
Ensemble dans la même direction
Nos attentes correspondent ? Bienvenue dans votre nouvelle équipe !
