Conseiller en prévention chez Colruyt Group : ensemble vers un objectif commun

Aziz

Conseiller en prévention magasins

Une expérience valorisée

En tant que manager de magasin pendant une douzaine d’années, Aziz a régulièrement côtoyé des conseillers en prévention. « J’ai toujours prêté une attention particulière au bien-être des collaborateurs et à la sécurité dans le magasin. C’est pourquoi l’idée de découvrir ce domaine m’a tout de suite plu. Après un temps de réflexion, notamment pour comprendre ce qu’impliquait le rôle de conseiller en prévention, j’ai sauté le pas. Mes connaissances et mon expérience au sein du groupe m’ont d’ailleurs vraiment été utiles dans ma démarche. »

La routine ? Connais pas !

Le travail de conseiller en prévention est rarement répétitif : « Tantôt, je me rends dans un magasin et y vérifie la sécurité et le bien-être des collaborateurs, tantôt je prends part à la reconstitution d’un accident de travail, puis j’en fais le rapport. Plus tard, je participe à une réunion avec mes collègues conseillers en prévention et présente des propositions d’amélioration. Mais ce qui rend ce poste vraiment spécial, c’est que j’ai la liberté d’organiser mon agenda selon mes préférences et surtout, d’exercer mes tâches en fonction de mes propres points forts, talents et compétences. »

Quelqu’un vers qui se tourner

Le rôle de conseiller en prévention est bien plus large qu’il n’y paraît : « L’un des aspects les plus importants de notre fonction, selon moi, est l’influence positive que l’on peut exercer sur les collaborateurs, et même à plus long terme sur l’ensemble du groupe. Le fait de représenter un interlocuteur neutre, à qui chacun peut se confier et expliquer ses problèmes, apporte beaucoup de fierté. Récemment, par exemple, lors d’une reconstitution d’accident sur le lieu de travail, j’ai pu discuter avec un collaborateur souffrant d’une blessure liée à l’exercice quotidien de ses tâches. Après l’échange, il s’est avéré que son problème était le résultat de la mauvaise application d’une méthode de travail. Il a donc eu la possibilité d’adapter sa façon de faire. C’est ce genre de petites victoires qui fait parfois toute la différence. »

« Les formations sont une belle occasion d’échanger des connaissances et d’élargir ses horizons. »

Liberté et soutien

Un conseiller en prévention chez Colruyt Group bénéficie d’une belle marge de manœuvre : « J’ai été surpris par le degré de liberté dont j’ai tout de suite bénéficié. Je savais que je pouvais me lancer, essayer certaines choses et commettre des erreurs, tout en ayant le soutien nécessaire de la part de mes collègues et de mes supérieurs. Ce genre de valeurs est important pour moi. J’ai également la possibilité de me développer en continu : tous les mercredis soir, je suis une formation à laquelle participent des conseillers en prévention issus d’autres entreprises. C’est une belle occasion d’échanger des connaissances et d’élargir ses horizons. »

Lotte

Conseillère en prévention

Apprentissage permanent

« Diplômée en psychologie, j’ai rapidement atterri dans le domaine des ressources humaines. Parmi les offres d’emploi, celle de conseillère en prévention chez Colruyt Group sortait du lot. J’ai donc vite fait mon choix. J’ai tout de suite pu remarquer que les valeurs prônées par l’entreprise étaient fondées : les formations supplémentaires mises en place me donnent plus de confiance et, depuis un an et demi déjà, je me plonge dans des projets dédiés au bien-être des collaborateurs. En travaillant à ces projets, je remarque que ces valeurs sont partout : tout le monde accorde beaucoup d’importance à mon travail. »

Une mission aux multiples facettes

« En tant que conseillère en prévention, j’effectue des tâches incroyablement variées : rendre les machines plus sûres, résoudre les situations de conflit, encourager l’activité physique sur le lieu de travail… Je travaille tant sur des projets à court terme que sur des missions de longue haleine, ce qui demande une bonne faculté d’adaptation. Je n’ai donc pas le temps de m’ennuyer. »

« D’une certaine manière, je me compare à une petite araignée sur sa toile. Je dois percevoir la moindre vibration : me tenir au courant de ce qui occupe les responsables et les spécialistes, et transmettre ces questions aux parties concernées. Par exemple, les préoccupations en matière de bien-être, de plans d’action et de sensibilisation. C’est grâce à toutes ces informations que nous nous mettons ensuite au travail. Bien sûr, à l’échelle de Colruyt Group, qui compte un grand nombre de collaborateurs vivant des situations différentes, une solution globale ne fonctionne que très rarement. Jour après jour, mon défi consiste donc à aider le plus grand nombre, et ce, de la meilleure manière possible. »

« Le rôle de conseiller en prévention est incroyablement varié et touche de nombreux partenaires. »

Esprit proactif

« La santé et le bonheur des collaborateurs sont des objectifs que nous partageons tous. Lorsque je formule une proposition, toutes les parties concernées font preuve de beaucoup de volonté, ce qui est très motivant. Temps, budget ou effectifs : notre service met tout en œuvre afin de relever les défis en matière de santé, de sécurité et d’environnement de travail. Et les collègues se motivent entre eux pour avoir le plus d’impact possible. Le rôle de conseiller en prévention est incroyablement varié et touche de nombreux partenaires. »

Gert

Conseiller en prévention

27 ans sous le signe de l’évolution

« Je travaille chez Colruyt Group depuis 27 ans déjà. J’ai commencé comme magasinier, puis endossé le rôle de chef de service, et enfin, je suis devenu conseiller en prévention. C’est chez Bio-Planet que je me suis familiarisé avec ma fonction actuelle. J’y travaillais avec un conseiller en prévention sur différents thèmes, comme la sécurité sur le lieu de travail et les procédures en cas d’incendie. J’ai à présent 12 ans d’expérience en tant que conseiller en prévention, ce qui montre à quel point j’en tire de la satisfaction. La raison principale ? Colruyt met clairement l’accent sur le bien-être de ses collaborateurs. »

Evidentie maakt praten makkelijk

« Offrir un environnement de travail sain et sécurisé à tous les collaborateurs : une belle mission. Mais les résultats ne suivent que si celle-ci est appuyée par les moyens, les mandats et la liberté nécessaires. Tous les collaborateurs avec qui je m’entretiens, qu’ils soient administrateur, responsable de service, expert ou manager de magasin, montrent la même volonté de faire bouger les choses. De mon côté, je donne des conseils sur des sujets tels que l’ergonomie, l’hygiène au travail et le bien-être psychologique. Le fait que mon travail soit véritablement pris en compte et exerce une influence sur le quotidien des collaborateurs me procure beaucoup de fierté. »

« Les résultats sont également visibles : par exemple, on rapporte de moins en moins d’accidents graves. Évidemment, il y a toujours une marge d’amélioration. Par exemple, la réduction du nombre de mouvements vers le haut effectués en magasin figure sur notre liste de priorités. »

« Pas besoin de suivre un modèle défini. Chacun, avec sa propre approche, montre sa volonté d’être à l’écoute et d’améliorer les choses. »

Liberté d’initiative

« Étant donné la multitude de thèmes qui ont une influence sur nos différents services, vous pouvez vous imaginer que chaque journée est différente. Le matin, vous discutez d’ergonomie lors d’une réunion administrative, le midi, vous observez avec les managers de magasin l’impact des mesures prises sur le lieu de travail. Pas besoin de suivre un modèle défini, chacun est libre d’adopter sa propre approche. La volonté d’être à l’écoute et d’améliorer les choses ainsi que la présence d’experts qui gèrent leur propre domaine nous permettent de prendre des mesures importantes. La perspective d’une carrière longue et saine pour chaque collaborateur, voilà ce qui continue à me motiver. »