La réalisation d’une transformation numérique efficace

Chez Colruyt Group, nous avons mis sur pied un certain nombre de programmes afin d’atteindre nos objectifs stratégiques. Ceux-ci génèrent un large éventail de projets. En tant que program manager, je supervise la réalisation des objectifs de ces programmes et je m’assure que les projets ne dépassent pas le budget et les délais prévus. Pour ce faire, je travaille en étroite collaboration avec une équipe composée de business et d’IT architects, de test managers, etc. Chacun contribue à la gestion du programme à partir de sa propre expertise.

Le programme Supply Chain Food constitue un bel exemple de programme interne à grande échelle qui contribue à la réalisation de la transformation numérique. L’un des objectifs de Colruyt Group vise à implémenter les mêmes processus standardisés dédiés à la chaîne d’approvisionnement dans tous les magasins alimentaires, notamment chez Colruyt Meilleurs Prix, OKay et Bio-Planet.

Au total, près d’une centaine de collègues participent au programme. Nos projets apportent également des changements très concrets qui aident des centaines, voire des milliers de collègues au sein de Colruyt Group à améliorer leur façon de travailler.

Dans le cadre de la plateforme Supply chain, nous développons par exemple des algorithmes sous Python. Grâce à eux, nous établissons des prévisions de vente qui permettront d’organiser le stock des magasins. Les équipes s’orientent ainsi progressivement vers l’intelligence artificielle. Nous choisissons consciemment un juste équilibre entre le développement interne, avec ou sans l’introduction de nouvelles technologies, et l’implémentation de logiciels.

La réalisation de chaque projet contribue pas à pas à la mise en œuvre du programme complet. Le programme Supply chain représente environ 70 à 80 projets au total. Chacun d’entre eux entraîne un changement et chaque changement implique un encadrement adapté. Mon rôle est de faciliter ces changements et de faire le lien entre l’équipe de projet et le partenaire commercial.

En tant que change manager, je m’efforce de motiver et d’enthousiasmer les troupes dans le cadre du projet. Nous adoptons une approche très interactive, notamment au moyen d’ateliers, qui permet de guider progressivement les équipes à travers le changement en question. De cette manière, ils s’engagent en toute confiance dans le projet.

Colruyt Group met à disposition un cadre de travail ouvert et transparent où le respect prime. Vous bénéficiez de la liberté nécessaire pour poursuivre vos intérêts et déterminer vous-même comment remplir votre rôle au sein de l’entreprise. J’adhère totalement à l’approche humaine adoptée par Colruyt Group. Mon travail de change manager ne s’effectue pas derrière un bureau ou dans des tableaux virtuels, mais bien au sein et avec l’aide d’équipes multidisciplinaires, en face à face. C’est ce qui transforme chaque projet en une expérience captivante.