Les journées d’une assistante de direction ne se ressemblent jamais

Astrid

Assistante de direction Retail Partners Colruyt Group

Suivre mes centres d’intérêt

Quand j’ai été en entretien d’embauche, il y avait deux postes vacants en tant qu’assistante de direction, en marketing et en logistique. On m’a immédiatement demandé quelle offre je préférais. Avant, j’ai travaillé dans une société RH où j’avais déjà fait du travail éditorial. Puisque j’aurais également l’opportunité de me lancer dans des projets créatifs en marketing, le choix était facile. Bien sûr, en tant que nouvelle assistante, tout est nouveau, mais dès le début, on m’a donné la liberté d’indiquer ce que j’aimais faire. C’est ainsi qu’au fur et à mesure, on m’a donné des tâches plus créatives.

« Combiner des tâches administratives et des projets créatifs ? Volontiers ! »

Planifier, structurer et collaborer

En tant qu’assistante de direction, il est très important que vous puissiez bien planifier et travailler de manière structurée. Avant de commencer un projet, vous devez réfléchir à la manière de l’aborder et de le structurer. Les questions viennent également de partout, donc sans structure et une bonne planification, il est très difficile de suivre le rythme. Nous formons une équipe très soudée avec les assistantes, donc nous travaillons souvent ensemble. Tout le monde est toujours prêt à prêter main forte. C’est d’ailleurs ce qui me motive le plus dans mon travail. J’aime vraiment travailler avec et pour les gens.

Un grand réseau

J’ai également beaucoup de contacts avec des collègues extérieurs à mon département. Il y a une forte culture de concertation au sein de Colruyt Group, donc j’ai beaucoup de réunions et cela implique un grand réseau. J’aime parler à ce réseau et inversement je remarque que les gens aiment qu’on s’adresse à eux. J’organise régulièrement des événements comme un verre d’adieu, un quiz, un verre de fin d’année, … On me donne non seulement l’occasion d’organiser ce genre de choses, mais aussi la liberté de constituer moi-même mon groupe de travail.

Beaucoup d’autres options

J’entends souvent que les gens voient en moi quelqu’un qui « simplifie le travail ». C’est-à-dire que je me concentre surtout sur la façon dont je peux simplifier le travail des autres, par exemple par le coaching ou en (ré)inventant les processus. Le titre de Project Manager me plaît aussi, car je tire beaucoup d’énergie en rassemblant les gens et en les faisant travailler ensemble. Pour l’heure, j’apprends encore beaucoup de nouvelles choses, donc tout en son temps. Il y a aussi de nombreuses opportunités de croissance supplémentaire en termes de formation. Il arrive souvent que nous accueillions de nouveaux arrivants d’autres services et que je voies qu’ils ont monté d’un échelon. C’est vraiment super que toutes ces choses sont possibles au sein d’une seule entreprise.

Ann

Assistante personnelle du PDG Retail Partners Colruyt Group

Grandi chez Colruyt Group

Je travaille pour Colruyt Group depuis près de 30 ans, dont 19 ans en tant qu’assistante personnelle du même directeur. C’est un choix très conscient. Il y avait une bonne entente entre nous dès notre premier entretien. C’est très important pour moi. Et après tant d’années, vous avez un lien personnel et il y a une grande confiance mutuelle. Un nouveau PDG commencera d’ici peu et je devrai donc dire au revoir à l’actuel directeur. C’était un message difficile au début, mais heureusement, il y avait cette même entente avec le nouveau PDG. Je suis donc convaincue que tout se passera bien ! J’espère être repartie pour encore 10 ans.

« En tant que mère poule, je prends soin d’une équipe jeune et dynamique. »

Chaque jour est différent

Quand je commence ma journée le matin, je ne sais jamais comment cela va se passer. Et c’est ce j’aime plus que tout, voir ce qui m’attend. C’est moi aussi qui décide de mes priorités. Généralement, je commence par ma boîte de réception, après quoi j’établis une liste des choses à faire. Ensuite je me mets au travail en fonction de ce qui est déjà sur le planning. Une attitude attentionnée est un autre aspect très important du travail. Vous devez en fait vous assurer que votre manager est à l’aise dans sa chaise et peut travailler efficacement. Tout ce qui se rapporte au confort du PDG doit être réalisé par l’assistante. J’aime cette combinaison de tâches très diverses. Ce qui me donne le plus d’énergie ? Le soutien de mon manager, mais aussi les journées stratégiques où je prends des notes. Ensuite, j’écris un rapport qui servira de base pour le travail ultérieur.

Apprendre les uns des autres

Je n’ai jamais travaillé dans une équipe aussi sympa, composée de beaucoup de jeunes et quelques débutants. Nous prenons grand soin les uns des autres. J’ai parfois l’impression d’être la mère poule qui prend soin d’une équipe jeune et dynamique. Forte de mon expérience, j’essaie de leur donner de bons conseils et de leur apprendre des choses. Mais l’inverse vaut aussi, j’apprends beaucoup d’eux et ils m’aident avec certains systèmes. Nous sommes donc très complémentaires. On n’est pas obligé de tout savoir faire soi-même. Ce n’est pas grave si vous faites appel aux talents et aux connaissances d’un collègue.