Soutenir les collègues au quotidien

Femke

Employée administrative du Centre de Services

Mon retour ? Il est définitif !

Lorsque j’ai commencé en mars de l’année dernière, j’avais déjà travaillé pour Colruyt Group pendant huit ans. J’ai travaillé ailleurs pendant deux ans parce que j’avais des enfants en bas âge et que je voulais travailler plus près de chez moi. Mais l’ambiance et la structure d’une grande entreprise me manquaient. Cette atmosphère est très typique de Colruyt Group : pragmatique et tout le monde est accessible. Aujourd’hui, il y a même un bureau régional près de chez moi. Cela m’a donné une motivation supplémentaire, alors je n’ai pas hésité à revenir. Et maintenant je ne partirai plus ! Tout comme mon père, ma tante et mon mari, qui eux aussi travaillent chez Colruyt Group.

« J’ai vu que l’herbe n’est pas plus verte ailleurs. Je reste ici ! »

Alléger le travail

Je travaille dans le département de Soutien à la Vente, où je m’occupe principalement de la gestion des stocks. Gérer les e-mails des magasins, préparer les rapports et les chiffres, tout ça fait partie du travail. La gestion de l’agenda fait également partie de mes responsabilités professionnelles. Chez Colruyt Group, il y a une culture de concertation, ce qui est positif car il y a toujours la possibilité de consulter tout le monde, mais cela signifie aussi beaucoup de planification. Aider les gens est au cœur de toutes mes tâches et il faut vraiment aimer faire ça. Je fais en sorte d’alléger le travail des autres et c’est très gratifiant.

Liesbet

Assistante de gestion informatique

L’empathie comme fil rouge

En tant qu’assistante de gestion informatique, je soutiens le chef de division et deux autres managers. C’est parfois un peu beaucoup, mais c’est précisément pourquoi ils sélectionnent de façon réfléchie les questions qu’ils me posent. Le fil rouge de mon travail ? L’empathie. On en a vraiment besoin pour bien faire ce travail. Il faut pouvoir se mettre à la place de la personne que vous soutenez. Comment cette personne aime-t-elle que je prenne des notes lors des réunions ? Quelle est la meilleure façon de communiquer ? Ce n’est qu’ainsi qu’on peut convaincre son manager qu’il peut vous faire confiance.

« L’avantage d’une entreprise importante et stable comme Colruyt Group ? Les nombreuses possibilités. »

Nouveaux défis

J’ai appris à connaître beaucoup de gens en très peu de temps. C’est aussi parce qu’il y a une grande ouverture d’esprit chez Colruyt Group, ce qui en fait une entreprise à taille humaine. Je ne suis pas près de partir ! Il y a aussi beaucoup de travail en ce moment et je suis sûre que je peux apprendre encore beaucoup de choses. Mais si je veux un nouveau défi au sein de Colruyt Group à un moment donné, je suis sûre que tout le monde y répondra positivement. Le fait d’avoir beaucoup d’opportunités est également un avantage d’une entreprise aussi grande et stable.

Charity

Assistante de gestion informatique

Petits moments de bonheur professionnel

Chaque jour, je vais au travail pour soutenir quelqu’un en tant que touche-à-tout administrative. Le fait de pouvoir alléger le travail des autres me donne tellement de satisfaction. Mes tâches sont très variées. Cela va de la gestion de l’agenda et de la prise de notes pendant lors des réunions à la préparation des présentations. Mais je donne également un coup de main dans l’organisation d’événements d’équipe. Après toutes ces années, j’ai également construit un vaste réseau et je constate que les collègues me trouvent rapidement lorsqu’ils ont des questions sur la manière de gérer une note de frais, par exemple. Si je ne connais pas la réponse moi-même, je sais qui appeler. J’aime aussi aider les collègues en leur épargnant le travail de recherche. Surtout quand on reçoit un sincère “merci” par après. Ce sont mes petits moments de bonheur professionnel.

« Je me vois comme une touche-à-tout administrative qui allège le travail des autres. »

Toujours plus nombreux

Ce soutien personnel sera toujours nécessaire. La pression ne fait qu’augmenter pour certains et il faut alors quelqu’un de plus pour alléger leur travail. C’est pour cette raison que nous avons sans cesse accueilli de nouveaux collègues ces dernières années, comme ma collègue Liesbet. Je l’ai prise sous mon aile pour lui apprendre les ficelles du métier d’assistante de direction. Chez Colruyt Group, vous recevrez toujours l’encadrement nécessaire, pour que vous ayez tout ce qu’il faut pour bien faire votre travail. C’était une expérience très agréable de pouvoir assumer cette tâche d’encadrement et j’espère certainement pouvoir le refaire !