Description de l'offre d'emploi
Le Relais accompagne les collaborateurs ayant des questions sur leur santé sociale, physique et mentale. Nous souhaitons ainsi apporter une contribution aux collaborateurs et à l'organisation dans l'activation et la réactivation maximales des collègues.
En tant que collaborateur du Relais, vous assumez les tâches suivantes :
- Vous êtes une personne de contact pour les collaborateurs. Ils peuvent vous poser toutes sortes de questions relatives à leur santé sociale, physique et mentale.
- En leur offrant une oreille attentive avec professionnalisme, vous pouvez détecter les besoins éventuels d'un collaborateur sur la base de son témoignage et discuter des étapes ou actions ultérieures possibles. Si nécessaire, vous l'orientez ensuite vers les assistants internes ou externes adéquats.
- Avec vos collègues, vous assumez également un rôle d'accompagnement dans la réintégration des collaborateurs absents. En prenant contact de manière rapide et accessible avec les collaborateurs malades de longue durée, vous contribuez à leur réintégration.
- Enfin, Le Relais collabore étroitement avec le service médical externe avec lequel Colruyt Group travaille.
Vous travaillez depuis le siège central à Hal et avez la possibilité de travailler jusqu'à deux jours par semaine depuis votre domicile ou l'un de nos bureaux régionaux.
Profil
- Formation et expertise – Vous êtes titulaire d'un diplôme dans une orientation sociale ou pouvez justifier d'une expérience équivalente.
- Compétences en communication – Vous adaptez vos techniques d'entretien en fonction des besoins du collaborateur. Les contacts téléphoniques et le suivi administratif vous donnent de l'énergie.
- Capacité d'empathie – Vous comprenez la situation de votre interlocuteur et, sur cette base, l'aidez du mieux que vous pouvez. Vous prenez toutefois le recul nécessaire.
- Discrétion – Vous avez conscience que vous traitez des informations sensibles et les manipulez donc de manière confidentielle.
- Esprit d'équipe – Vos collègues et vous visez des objectifs communs.
- Connaissances linguistiques – Vous communiquez aisément en français et en néerlandais, ce qui vous permet de collaborer efficacement avec tous vos collègues et partenaires ainsi qu'avec l'ensemble des parties prenantes.
Nous vous offrons
- Autonomie – Vous êtes en contact direct avec des collaborateurs qui rencontrent parfois des difficultés et vous constatez quotidiennement et immédiatement la valeur ajoutée que vous pouvez offrir. En outre, vous déterminez votre approche de manière autonome, en fonction de la situation.
- Accompagnement – Vous ne travaillez jamais en solo. Vous pouvez compter sur les conseils avisés de vos collègues et d'une équipe pluridisciplinaire (médecin du travail, conseiller en prévention bien-être psychosocial, RH…).
- Apprentissage continu – Vous travaillez dans un environnement propice au développement – aussi bien personnel que sur le plan du contenu du travail.
- Avantages extralégaux – Votre salaire net est assorti d'avantages extralégaux, comme une participation aux bénéfices et des chèques-repas.
Sam Blommaert
Talent Acquisition Partner
