Description de l'offre d'emploi
Le Colruyt Group Académie (CGA) organise des ateliers inspirants pour les clients et les entreprises dans 10 lieux répartis dans toute la Belgique. En tant que Officer, vous mettez la main à la pâte pour faire de ces ateliers une expérience inoubliable pour nos clients !
La Colruyt Group Académie organise des ateliers inspirants pour les clients et les entreprises dans 10 lieux répartis dans toute la Belgique. En tant que Officer vous mettez la main à la pâte pour faire de ces ateliers une expérience inoubliable pour nos clients !
Vous combinez un travail administratif précis avec un fort sens commercial. D'une part, vous veillez à ce que l'organisation de nos ateliers se déroule sans accroc, et d'autre part, vous êtes le point de contact pour les entreprises et les clients, en les servant de manière optimale grâce à votre sens commercial.
Votre package en tant que Officer chez Colruyt Group Académie :
- Vous recueillez, gérez et traitez toutes les informations relatives aux ateliers pour les participants, formateurs, coordinateurs régionaux et chefs de produit. Cela va du scénario jusqu'à l'évaluation. Par exemple, après les ateliers, vous regroupez les retours et proposez des actions aux chefs de produit sur cette base.
- Les formateurs peuvent compter sur vous pour recevoir toutes les informations nécessaires à temps. Vous vous assurez que les scénarios, présentations et listes de matériel sont parfaitement en ordre. De cette manière, vous apportez le soutien nécessaire et les formateurs peuvent se concentrer pleinement sur la présentation de leurs ateliers.
- Vous collaborez régulièrement avec différents services internes comme la planification, le marketing et la gestion des stocks, et vous veillez à ce que chacun dispose des bonnes informations en temps voulu.
- Vous veillez à l’exactitude du contenu de nos sites web, assurez l’uniformité des textes et ajustez les prix et images si nécessaire.
- De la première prise de contact jusqu'à la réservation des salles de réunion, cuisines ou ateliers de teambuilding, vous accompagnez les entreprises, écoles et associations. Grâce à votre sens commercial, vous les convainquez de notre offre et vous vous assurez qu'ils repartent satisfaits.
- Vous traitez les demandes aussi bien par téléphone que par e-mail, les encodez dans notre système et en assurez le suivi. Vous avez le sens du détail et vous vous assurez que tout se déroule sans accroc, de l’offre à la facturation.
- En cas de questions ou de problèmes, vous répondez aux clients de manière amicale et professionnelle, et réfléchissez activement à des solutions appropriées. Vous identifiez des opportunités commerciales et y répondez afin d’augmenter la satisfaction client et les ventes.
Vous travaillez depuis Halle et pouvez télétravailler jusqu'à deux jours par semaine ou travailler dans nos bureaux régionaux à Malines, Haasrode ou Zwijnaarde.
Profil
- Connaissances et expérience : Vous avez un diplôme dans un domaine administratif ou une expérience équivalente. Vous maîtrisez bien Word, Excel et PowerPoint, etc. Une affinité avec l'alimentation est un atout.
- Compétences organisationnelles : Vous travaillez avec précision, de manière planifiée et structurée. Vous savez exactement sur quoi vous travaillez et assurez toujours une administration sans erreur.
- Résistance au stress : Vous êtes capable de vous adapter rapidement aux priorités changeantes tout en restant calme et orienté vers les solutions. Vous savez définir des priorités individuelles tout en gardant l'objectif d'équipe en vue.
- Sens commercial : Vous savez comment convaincre les clients et leur offrir un excellent service. Vous identifiez les opportunités commerciales et les exploitez pleinement
- Orientation vers l'innovation : Vous avez un esprit flexible et êtes ouvert au changement et à l'innovation. Vous cherchez toujours des moyens d'améliorer les processus.
- Langues : Vous communiquez clairement en néerlandais et en français, la connaissance de l'anglais est un atout.
Nous vous offrons
- Package salarial attrayant : En plus d’un salaire attractif, vous bénéficiez d’avantages extralégaux tels qu’une assurance groupe, des chèques-repas et une participation aux bénéfices.
- Impact : Vos idées sont valorisées. Vous avez l’opportunité de contribuer activement à l’amélioration de nos processus.
- Diversité : Vous évoluez dans un environnement de travail dynamique avec des tâches variées et de nombreux contacts, tant internes qu’externes.
- Sécurité de l’emploi : Le Groupe Colruyt est une entreprise stable. Vous pouvez donc compter sur la sécurité de l’emploi et un bel avenir.
- Formations et parcours d’apprentissage : Nous proposons des formations adaptées à votre expérience et à vos besoins, en externe ou via notre centre de formation interne, qui offre un large éventail de formations axées sur le développement professionnel et personnel, le leadership, etc.
Bedrijfsinformatie
Travailler chez Colruyt Group, c'est concrétiser chaque jour notre mission : créer ensemble une plus-value durable. Nous offrons du soutien et des opportunités, à vous de prendre des initiatives et de proposer des idées. Nous soutenons votre développement, car si vous grandissez, nous grandissons aussi.
Colruyt Group croit en la force de la diversité, de l'égalité et de l'inclusion. Tout le monde est bienvenu pour postuler chez Colruyt Group, et nous offrons à chacun des chances égales.
