Ensemble, nous faisons bouger les choses

Charlotte

Marketeer Private Label

Une approche professionnelle pour un projet ambitieux

L’objectif de la campagne Boni Selection était véritablement de mettre notre marque maison en lumière et, de cette façon, partager avec nos clients les belles initiatives que nous prenons. Les consommateurs connaissent Boni Selection comme une marque propre qui offre un bon rapport qualité-prix. La campagne montrait en plus que l’aspect durable du produit n’était pas nécessairement plus coûteux.

La télévision et la radio sont les médias privilégiés pour diffuser un message tous azimuts sur le marché. Mais actuellement, nous ne pouvons plus nous passer d’une stratégie forte sur les réseaux sociaux. Cette campagne allait être vue par des millions de Belges, tout devait être parfait. Une mission très intéressante et riche en défis pour un professionnel du marketing comme moi !

Apprendre de l’expertise de ses collègues

Malgré mon expérience de trois ans seulement, j’ai pu prendre les rênes de cette vaste campagne. Une chance incroyable que j’ai saisie des deux mains. Il s’agissait d’un projet de grande envergure qui m’a beaucoup appris.

Durant des mois, j’ai travaillé en étroite collaboration avec des experts de notre bureau de marketing et communication interne pour mener à bien ce projet. Des managers de projet et stratèges médias jusqu’aux créatifs : tous connaissent leur métier comme nul autre et respectent celui de leurs collègues. J’ai énormément apprécié la confiance qu’ils m’ont accordée.

Un objectif commun

Cette campagne a été développée à 90 % par nos services internes. À l’exception de la maison de production externe pour les spots télé et radio, toute l’équipe était constituée de collègues du bureau de marketing et communication. Nous avons dès lors travaillé ensemble à un objectif commun, dans un climat de sincérité et d’ouverture à l’opinion de tous. Et le résultat de nos efforts ne pouvait pas être meilleur : les premiers sondages montrent que la campagne a du succès auprès du groupe cible. Un résultat au top grâce à des collègues au top !

Guido

Strategic, Creative & UX Director

Mission ambitieuse

Il y a plus de six mois, l’équipe marketing de Boni, une des marques maison de Colruyt Group, nous a demandé de monter une campagne. La mission ? Convertir les initiatives de Boni en récits authentiques et forts. Une campagne de cette ampleur demande beaucoup de temps et de ressources humaines. Une équipe s’est donc constituée, avec des experts en communication marketing de Colruyt Group. Au sein de notre agence de communication, de nombreux projets et campagnes sont en cours, et nous travaillons sur presque toutes les marques de Colruyt Group. Il fallait donc, dès le départ, estimer correctement la charge de travail de cette mission.

Transposer et créer rapidement

Avant de commencer, Charlotte, la marketeer qui nous a confié la mission, nous a communiqué ses objectifs commerciaux et marketing. Mais l’histoire que la marque veut raconter n’est pas toujours celle que le consommateur a envie d’écouter. Il est dès lors important de transposer ces objectifs commerciaux en critères touchant le consommateur. Nous avons donc réfléchi avec notre stratège en communication. Plus tard dans le processus, nous avons consulté le stratège médias pour définir les canaux susceptibles d’atteindre les groupes cibles. Une fois la stratégie marketing traduite en stratégie de communication, notre équipe conceptuelle est entrée en scène. Elle a cogité sur un message destiné à être vu et entendu par le consommateur. Car il ne suffit pas d’émettre un bon message ; il faut aussi que – dans le tsunami d’informations – il soit capté par les consommateurs.

« Le secret de la nouvelle campagne Boni ? Une équipe soudée et expérimentée ! »

Un véritable travail d’équipe

Une équipe travaillant sur un projet rencontre toujours des obstacles, et la crise du coronavirus ne nous a pas facilité la tâche. Ainsi, le lancement de notre campagne était initialement prévu pour avril, mais juste au moment où le tournage était planifié, nous avons dû faire face au confinement. Dès ce jour-là, presque tout devait se faire en ligne, de même que le spot TV devait essentiellement être suivi et coordonné à distance. C’est dans de telles circonstances que les années d’expérience et de savoir-faire de notre équipe de projet se sont avérées utiles. Nous avons déjà plusieurs campagnes télé à notre actif, ce qui nous permet de réagir beaucoup plus rapidement lorsqu’il s’agit d’identifier les risques, de repérer les problèmes et de donner notre feed-back, même si le suivi s’effectue à distance.

Ce que je retiens surtout de ce projet, c’est la coopération exceptionnellement fluide entre les différentes équipes. C’est crucial pour le succès d’une campagne. Si l’un des maillons de la chaîne n’est pas convaincu du récit ou qu’une certaine collaboration ne se passe pas bien, on peut avoir le meilleur des briefings client ou la plus créative des idées, on n’obtiendra jamais le résultat escompté. C’est le plus bel accomplissement que ce projet a révélé : l’ensemble des membres des diverses équipes se sont ralliés à un objectif commun et ont donné le meilleur d’eux-mêmes. J’attends avec impatience la suite de cette campagne !

Marleen

Senior Project Manager

Trinquons à distance pour un projet réussi !

Tout le monde sur le pont

En tant que chef de projet, mon travail était de gérer la campagne Boni. Mais la crise du coronavirus en a complètement perturbé l’organisation. L’échéance fixée, par exemple, est tout à coup devenue impossible à respecter. Il y a eu des frais imprévus, aussi. Il a ainsi fallu nommer un responsable coronavirus, qui a élaboré un plan complet, étape par étape, pour assurer la sécurité pendant la journée de tournage de notre publicité. Pour cela, nous avons acheté du matériel de protection, tel que du gel pour les mains et des masques buccaux. Des frais nécessaires, mais imprévus. Ce qui nous a obligés à revoir le budget des autres phases de la campagne.

Dans une telle situation, il est très important de communiquer de manière transparente avec vos partenaires : quels sont les enjeux et comment arriver à des solutions qui mettent tout le monde d’accord ? La maison de production, les partenaires médias, les comédiens radio… je devais informer tout le monde. Heureusement, mes nombreuses années d’expérience dans plusieurs agences de marketing m’ont appris à garder un œil sur les délais et sur la charge de travail de l’équipe, mais surtout à garder mon sang froid à tout moment.

Nous le faisons ensemble

C’était certes une période mouvementée, mais quand, après 7 mois, la campagne a été lancée, le soulagement était d’autant plus grand. J’ai noué de très bons contacts grâce à ce projet. L’équipe marketing de Boni a fait ses commentaires de manière constructive, ouverte et directe. C’est ce que j’aime. Malheureusement, nous n’avons pas encore pu trinquer avec l’équipe, mais dès que possible, je planifierai quelque chose ! (rires)