Collaborateur Marketing Produits Delitraiteur (NL/FR)
NIVELLES
<p class="MsoNormal"><span ><span lang="FR-BE"><strong>Delitraiteur propose depuis 35 ans des repas sains, savoureux et locaux via 41 points de vente en Belgique et au Luxembourg. Spécialiste de la solution repas à emporter ou sur place, l’enseigne valorise les producteurs locaux, l’écologie, et offre une expérience client chaleureuse et gourmande.</strong></span></span><br><br><span ><span lang="en-BE">Au cœur de l’équipe Marketing Produits, composée de 5 Product Managers et de 2 Data Officers, vous assistez la directrice dans ses missions stratégiques et opérationnelles.</span></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span ><span lang="en-BE"><strong>Vos responsabilités :</strong></span></span><o:p></o:p></p><ul><li type="disc"><span lang="en-BE"><strong>Analyse</strong> : Vous réalisez des analyses de chiffres portant sur les produits, univers, KPI, budgets et actions commerciales. Vous contribuez de la sorte aux recommandations d’assortiment et à l’analyse des politiques de prix.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="en-BE"><strong>Marketing Produits</strong> : V</span><span lang="FR-BE">ous créez les fiches intro produits, coordonnez divers évènements et formations, vous maintenez à jour les outils de gestion produits et les brochures clients en magasin.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="en-BE"><strong>Coordination et communication </strong>: V</span><span lang="FR-BE">ous jouez un rôle essentiel de coordination des échanges entre les départements Produits et Communication, ainsi qu’avec l’Académie Delitraiteur. Vous garantissez la bonne relation avec les fournisseurs, clients, les prestataires, ainsi que vos collègues en interne et en magasin.</span><o:p></o:p></li><li type="disc"><span lang="en-BE"><strong>Support</strong> : V</span><span lang="FR-BE">ous venez en support pour gérer l’agenda, créer les présentations Powerpoint, ou fichiers d’analyses Excel et l’organisation d’Events ou de commissions produits.</span><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal"><span ><span lang="en-BE">Vous êtes un véritable pivot, garant de la qualité, de la cohérence et de la culture Delitraiteur dans toutes vos actions.</span></span><o:p></o:p></p>
Data & Reporting specialist (Customer Marketing)
HALLE
<p>En tant que spécialiste des données et des rapports au sein du VAKcentrum Customer Marketing Promotion (CMP), vous êtes le pivot de l'opérationnalisation des données et des rapports. Vous traduisez les cadres politiques en processus réalisables et soutenez l'organisation dans la réalisation des changements nécessaires. Vous êtes le point de contact pour les parties prenantes de l'entreprise et coordonnez la gouvernance et le reporting au sein du domaine.</p><p><u>Vos responsabilités :</u></p><ul><li>Collaborer avec Performance Watch pour traduire les cadres politiques en cadres et processus de travail clairs pour notre domaine.</li><li>Opérationnaliser les données et les capacités de reporting au sein de l'organisation.</li><li>Gérer et surveiller l'application des cadres de travail, en veillant à la cohérence des méthodes et des processus, et à la qualité de la documentation.</li><li>Identifier et traduire les besoins des OUs concernés et du domaine.</li><li>Gérer les dépendances avec d'autres domaines et projets, et offrir des conseils aux projets non-CM.</li><li>Fournir des outils et des rapports pertinents en libre-service.</li><li>Rendre compte régulièrement des KPI du domaine, de la maturité dans le traitement des données et de la gestion du budget.</li><li>Travailler avec le responsable de la formation pour définir les compétences en matière de données et de rapports, déterminer les niveaux de connaissance et les besoins de formation, et dispenser la formation.</li></ul><p>Vous travaillerez à Halle et pourrez travailler à domicile jusqu'à deux jours par semaine ou dans l'un de nos bureaux régionaux (Haasrode, Zwijnaarde, Mechelen, Bornem, ...).</p>
Digital Customer Journey Analyst
HALLE
<p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE"><strong>En tant que Digital Customer Journey Analyst, vous contribuerez à créer des interactions clients intelligentes et personnalisées au sein de Colruyt Group. Vous travaillerez au sein du Customer Activation Service Centre, où vous analyserez les besoins, les traduirez en exigences et optimiserez les campagnes sur la base des données. Grâce à vous, les clients bénéficient d'une expérience numérique optimale !</strong></span><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE">Depuis le Customer Activation Service Centre, vous travaillez à <strong>l'intersection du marketing, des données et de la technologie</strong>. Vous développerez et gérerez des parcours numériques dans Adobe Experience Platform (AEP) afin que les spécialistes du marketing et leurs équipes puissent communiquer efficacement avec des millions de clients via le bon canal, au bon moment et avec le bon message. </span><o:p></o:p><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE"><strong>Vos tâches en tant que Digital Customer Journey Analyst :</strong></span><o:p></o:p><o:p></o:p></p><ul><li ><span lang="FR-BE">Vous <strong>élaborez des parcours clients</strong> jusqu'au <strong>niveau fonctionnel</strong> et les traduisez en <strong>un briefing de production</strong> clair pour nos équipes de développement.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE">Vous <strong>alignez les besoins commerciaux</strong> avec les clients internes et validez les exigences avec les parties prenantes techniques telles que les architectes informatiques et les spécialistes des données.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE">Vous <strong>coordonnez l'ensemble du processus de développement</strong> : du briefing à la réception du bon contenu et à la livraison, en travaillant en étroite collaboration avec les clients internes et l'équipe de développement. Vous vérifiez si la mise en œuvre correspond aux attentes et apportez votre soutien si nécessaire. </span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE">Vous <strong>contrôlez la qualité</strong> des parcours : vous testez tout au long du développement, vous suivez les performances via des tableaux de bord et vous êtes le point de contact pour le client interne.</span><o:p></o:p></li><li ><span lang="FR-BE">Vous <strong>encouragez une méthode de travail itérative</strong>. Vous participez à la validation des concepts afin d'apprendre rapidement et de créer de la valeur étape par étape.</span><o:p></o:p><o:p></o:p></li></ul><p class="MsoNormal"><span lang="FR-BE">Vous travaillerez à Halle et pourrez travailler à domicile jusqu'à deux jours par semaine ou dans l'un de nos bureaux régionaux (Malines, Haasrode, Zwijnaarde). </span><o:p></o:p><o:p></o:p><o:p></o:p></p>
